企業(yè)班組質(zhì)量管理講義-展示頁
2025-02-24 15:19本頁面
【正文】 ? ，可以預(yù)防及解決顧客不滿。本資料來源 大家好！ 海爾質(zhì)量管理視頻 木桶原理 班組質(zhì)量管理 主 講： 二 00九年七月三十日 培訓(xùn)目標(biāo) ? 提高質(zhì)量意識，提升現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，進(jìn)而提升班組的各項質(zhì)量。 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 班組質(zhì)量管理的重要性 ? 班組質(zhì)量管理的控制 ? 班組質(zhì)量管理的現(xiàn)場運用 一、班組質(zhì)量管理的重要性 ? （一）班組質(zhì)量管理問題現(xiàn)狀分析 ? 09年集團(tuán)上半年度總結(jié)大會上張總 ? ，不以為是問題 ? ，發(fā)現(xiàn)不了問題 ? ，解決不了問題 ? ，不想解決問題 ? （二）班組質(zhì)量管理的重要性 ? ? ? 。 二、班組質(zhì)量管理的控制 ? （一）質(zhì)量意識教育 ? ? （ 1）服務(wù)意識 ? 例： 遲到的衡水老白干 ? （ 2）標(biāo)準(zhǔn)意識 ? 例： 巡臺服務(wù)及時性（更換骨碟）
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