一線管理者技能訓練教材-展示頁
2025-02-24 15:05本頁面
【正文】 要因的選定依據(jù) 4 直方圖 將統(tǒng)計學分配的運用以直方圖表現(xiàn)，以掌握中心與變異 5 散布圖 以圖標簡單手法掌握兩事項間的相關關系 6 特性要因圖 用圖形可視化來探討問題發(fā)生的原因 7 層別觀念 從各種不同角度觀察事象間的差異以發(fā)現(xiàn)問題的征候、線索 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 漫談瑣事，整堂端坐，看本照念。 ? 表情過度，做小丑狀 。邊抽煙，邊吞云吐霧 。 ?第四，適度的技巧 ? （ 1） “看著人”說話 ? （ 2） 看場合說話 ? （ 3） 把握適當?shù)恼Z言數(shù)量 ? （ 4） 注意發(fā)揮語言的內在力量 ? （ 5） 注意贊揚對方 ? （ 6） 要使用正確的語音語調 ? （ 7） 要適當控制音量 ? （ 8） 要把握適當?shù)恼Z速 ?表達語言的自我呈現(xiàn)技巧 ? 正確運用面部表情 ? 正確運用頭部動作 ? 正確運用手姿 ? 正確運用坐姿 ? 正確運用站姿 ? 正確運用人體距離 ?語言的自我呈現(xiàn)技巧 ? 神經性的活動 —— 抓頭、眨眼、挖鼻孔、傻笑。適當為好。適度為好。即在人際交往中，同哪些人交往，交往的 目的是什么，如何把握方向。 ? 與人的空間距離應注意分寸。 ?第二、傾聽的技巧 ? 人與人應保持一定 的心理距離。 ?第一，交談的技巧。 ? 指導技法 如何輔導下屬 ? 他們不知道他們應該做的事 ? 他們不知道怎么去做 ? 他們不知道為什么要這么做 ? 他們認為你的做法行不通 ? 他們認為他們的方法更好他們認為有比這更重要的事 ? 做與不做都不會有結果，都不重要 ? 他們會因為不做而有好處 ? 他們認為他們正在做 ? 他們曾經因為這么做而吃過虧 ? 他們預見到這么做的不良后果 ?下屬績效不佳的 15種原因 ? 存在他們不可控制的障礙 ? 個人技巧阻礙了他們這么做 ? 個人問題的影響 ? 沒有人可以做 這些情況哪些是管理者的原因，哪些是作業(yè)者的原因？ ? 下屬的錯誤是上司的責任 ? 管理者是通過管理部下來創(chuàng)造成果的人 ? 管理者是指導作業(yè)或分配業(yè)務的人 ? 管理 者要對員工擔負起責任 ?為何要輔導下屬 1. 放松學員的緊張心理 2. 告訴學員準備做什么？為什么要這么做？ 3. 示范給學員看如何做 4. 請學員跟著做 5. 請學員獨自做 6. 學員實際操作 7. 觀察、改善、贊美 ?如何輔導下屬 提高 OJT培訓效果的秘決 ? 人際關系 學會溝通和傾聽 ? 正確回應對方的話 ? 注意溝通中的態(tài)度 ? 注意傾聽 ? 經常不斷的確認溝通信息 ? 表達出讓人印象深刻
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