企業(yè)績效管理中的目標管理-展示頁
2025-02-24 07:08本頁面
【正文】 理的重心 ? 領(lǐng)導 ——服從命令； ? 層級 ——堅決執(zhí)行； ? 經(jīng)驗 ——模仿照搬； ? 公平 ——絕對平均； ? 資格 ——論資排輩。 表現(xiàn)形式： 自上而下。 表現(xiàn)形式： 360度全方位。 現(xiàn)代管理者工作側(cè)重 設(shè)定工作目標； 實施績效管理； 不斷指揮教導； 建設(shè)企業(yè)文化。 ? 領(lǐng)導 “ 團隊 ” 的能力； ? 推動 “ 項目 ” 的能力； ? 有效 “ 授權(quán) ” 的能力； ? 有效 “ 溝通 ” 的能力； ? 解決 “ 問題 ” 的能力 。 三個制定： ? 自己定目標； ? 自己定任務(wù)； ? 自己定計劃 。 區(qū)分幾個概念 ? 什么是“ 目標 ”？ ? 什么是“ 目的 ”？ ? 什么是“ 標準 ”？ ? 什么是“ 指標 ”？ ? 什么是“ 配額 ”？ 注意區(qū)分以下概念： ? 目標：組織在一定時間內(nèi)所期望完成的最終成果，是組織愿景和使命的具體化。 ? 指標：對工作產(chǎn)出從哪些方面進行衡量評估。 ? 配額：由上而下逐層分配的要求。 目標舉例 「在 下季內(nèi) ，將加班率由目前的 %減至 4%以內(nèi)」 「 在 2023年底前 ， 將女性主管之比例目前之 %增至 25%」 「 下一會計年度 中， 稅后利益不低于 6%」 「某部門想要做到隨時有足夠的后勤人員，好讓至少 80%打進來的電話能在鈴響 4聲之內(nèi)被接起」 目標管理 Management by Objectives ? 目標管理是綜合性的管理，是對目標溝通程序或過程與結(jié)果的管理。 二、目標制定的程序 ? 明確并制定企業(yè)的商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標； ? 將企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略分解為組織目標； ? 分解企業(yè)和組織的目標到每一個崗位； ? 企業(yè)各功能模塊和崗位員工認同目標； ? 對目標績效而不是其它標準考核員工； ? 依目標績效的成果設(shè)計薪酬激勵系統(tǒng)。 三、目標設(shè)置的檢測 ? 目標是否體現(xiàn)工作的主要特征？ ? 目標是否可以檢驗？ ? 目標是否明確？ ? 目標是否太多？ ? 目標是否既合理又有挑戰(zhàn)性？ ? 實現(xiàn)目標是否具有足夠的資源？ ? 下級對分配給他們的職責是否具有控制力？ ? 收集目標信息的成本是否最低？ 四、目標管理的步驟 ? 下達績效管理系統(tǒng)實施文件 ? 確定績效評估指標體系，提出考核辦法，推動計劃確定。 ? 經(jīng)過與各部門商討確定部門層級的績效評估指標。 員工的認同 ? 員工必須明確公司和部門的目標； ? 根據(jù)職務(wù)說明自己制定工作目標； ? 員工經(jīng)理討論工作目標達成一致； ? 認同后雙方簽字并確認評估時間。 目標設(shè)定依據(jù) /部門年度目標 設(shè)定目標的公式 應(yīng)于（某某 時間 ） 用（某某 金額的費用 ） 來（ 執(zhí)行 某某 行動 ） 目標確定的誤區(qū) ? 宏觀目標指標驚人 ——吹破牛皮； ? 年度目標模糊不清 ——無所適從； ? 戰(zhàn)略目標絕對保密 ——無人理解； ? 部門目標互不支持 ——各自為政； ? 個人目標行政指令 ——缺乏回路。 目標管理的指標分解 26 崗位 項目組 部門 公司 企業(yè)目標 關(guān)鍵成功因素 /指標 關(guān)鍵成功因素 /指標 層層保證 層層分解 管理層次劃分與各目標間的關(guān)系 董事會 最高 主持人 事業(yè)部及 部門領(lǐng)導 單位領(lǐng)導 單位領(lǐng)導 組織大目標 各事業(yè)部及 各部門目標 各級 單位目標 各級 單位目標 技 術(shù) 市 場 政 府 社 會 工廠及設(shè)備 人力資源 資 金 方 法 策略規(guī)劃 行動計劃 行動計劃 公司的戰(zhàn)略目標： 提高市場份額 40% 銷售額增長 50% 成本降低 10% 用工人數(shù)減少 10% 保留發(fā)展骨干人員 市場部戰(zhàn)略目標： 改善部門電腦設(shè)備 嚴格執(zhí)行考勤紀律 撤消重點客戶部 目標對立及不相關(guān) 目標的承諾 假設(shè)： 工作目標已經(jīng)確定 上下級平等的溝通 雙方認同工作目標 其中一方不認同
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