100執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件-展示頁
2025-02-24 06:31本頁面
【正文】 C分析法 ? 前因：存在于一個行為之前，為該行為的發(fā)生設(shè)置了舞臺。 6個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進步。 。 ，我覺得我的意見受到尊重。 。 ，我每天都有機會做我最擅長做的事。如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 關(guān)注的問題 為什么我們種下龍的種子，收獲的卻是一只跳蚤？ 為什么偉大的愿望和實際成果之間總有很大的距離？ 名 言 ? 避免最糟糕的做法和尋求最好的做法同樣重要 ? 如果上帝是創(chuàng)造世界的第一推動力的話，領(lǐng)導(dǎo)者就是組織卓越之源 名言 模塊一 執(zhí)行的漏斗 ——在上司與下屬之間 上司對下屬的期望 ? 達成工作目標(biāo) ? 自動自發(fā) ? 沒有任何借口 ? 超越領(lǐng)導(dǎo)期望 ? 追求效率 ? 責(zé)任 對下屬的期望 下 屬 ? 不清楚該做什么 ? 讓做的都做了 ? 不清楚做到什么程度 ? 以為已經(jīng)做好了 ? 已經(jīng)盡力了，確實有困難 ? 憑什么讓我做這么多 ? 上司有問題 下屬的想法 什么決定了員工的執(zhí)行力 。 。 7天里，我因工作出色而受到表揚。 。 /目標(biāo)使我覺得我的工作很重要。 。 ，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長。 ? 行為：一個人的所作所為。 ABC分析之前，首先應(yīng)該確定它是動機性問題（不愿做），還是技能性問題（不能做）。即某人了解正確行為，能夠表現(xiàn)出正確行為，但卻不表現(xiàn)正確行為的各種情況。即使是行為的主觀意愿發(fā)生了變化，但行為的方式依然得到了保存。 ? 在管理上，我們過多地以前因去使新行為出現(xiàn)。 ? 前因只是為行為的出現(xiàn)提出了條件，但并不保證行為一定出現(xiàn)。他們規(guī)劃戰(zhàn)略、制定目標(biāo)與計劃、工作流程、提供培訓(xùn) ——所有這些都是促進正確行為十分重要的，也是十分必要的前因。 模塊三 使員工 100%執(zhí)行 ——通過后果的途徑 強化是指隨著人的行為之后所發(fā)生的某種結(jié)果會使以后的這種行為發(fā)生的可能性增大。反之，那些產(chǎn)生消極或令人不快結(jié)果的行為，以后重新產(chǎn)生的可能性很小，即沒有得到強化。 ? 獎勵 ? 認(rèn)可 ? 贊美 ? 增加地位 正強化 ?強化物要恰當(dāng)，是其想要的 ?強化要有明確的目的性和針對性，必須按所希望的行為出現(xiàn)而實施 ?反應(yīng)與強化的順序，必須確保激發(fā)所希望的行為再度出現(xiàn) 要點 正強化的要點 當(dāng)某件不符合要求的行為有了改變時，減少或消除施加于其身的某種不愉快的刺激（批評、懲罰等），從而使其改變后的行為再現(xiàn)和增加。 消退 用強制、威脅性的結(jié)果，來創(chuàng)造一個令人不愉快的痛苦的環(huán)境，或取消現(xiàn)有的令人滿意的條件，以示對某一不符合要求的行為的否定，從而消除這種行為重復(fù)發(fā)生的可能性。 受到懲罰，好的行為將不再發(fā)生，甚至變成截然相反的報復(fù)性行為。 做的好時 員工做的不好時 不應(yīng)該予以正強化 應(yīng)該予以懲罰 如果獎勵不好的行為，不好的行為將會得到強化，從而重復(fù)出現(xiàn)。對壞的行為不懲罰就是縱容（獎勵）。 85%的人勝利無望會退出。 ? PMP 回報 Ⅳ. 對于好的行為視而不見 ? 正強化 ? 負(fù)強化 ? 不能消退（視而不見） ? 不能懲罰 正效應(yīng) ——促進期望的行為出現(xiàn)的方式 ? 不能消退（視而不見） ? 懲罰 ? 取消（減少）因此給他帶來的好處（負(fù)強化） ? 決不獎勵（不正強化） 正效應(yīng) ——促進不希望的行為減少的方式 ? 對壞行為正強化 ? 對壞行為負(fù)強化 ? 消退（不懲罰） 負(fù)效應(yīng) ——導(dǎo)致不希望的行為出現(xiàn)的方式 ? Ⅰ .做了好事卻受懲罰 ? Ⅱ .做了好事無人理睬 ? Ⅲ .做了壞事也沒事 ? Ⅳ .無功受祿 討論： 在自己公司里，有那些負(fù)效應(yīng)現(xiàn)象，請在以下四種中各列舉三個案例： 案例分析： 某公司要求所有部門必須在每月五號前，按照公司要求的格式提交工作計劃書。 我們錯誤地認(rèn)為，別人理應(yīng)想要我們希望他們要的東西。 例：“人人都喜歡接受公開表揚” 相依性錯誤 如果以不涉及某一前因的方式得到了一種強化因素，則可以說該強化因素是非相依性的。 例：利潤分紅。 例：如果而且只有你的名字列在工資表中，你才可以得到過節(jié)費。 辦公室與現(xiàn)場 頻率錯誤 ? 一次正強化不能改變?nèi)说纳睢? ? 精確確定錯誤 ? 延遲錯誤 ? 競爭錯誤 ? 相依性錯誤 ? 認(rèn)識錯誤 分析： 模塊四 為什么會漏掉 ——管理中的交易分析 管理中的交易分析 ? 管理是一種交易 ? 管理交易的兩個層面 第一層面：公司與員工 第二層面：上司與下屬 交易 ? 貨幣性報酬（工資、獎金、提成等等） ? 福利（非貨幣性報酬） ? 就業(yè)的安全性 ? 內(nèi)部、外部的尊重、體面的 ? 職業(yè)發(fā)展機會 ? ………… 第一層面交易分析：公司與員工 員工：期望從交 易中得到的 第一層面交易分析：公司與員工 ? 員工從交易中希望得到的比合同中所規(guī)定的要多很多 ? 不同的員工對交易有不同的期望 ? 員工的期望是不斷變化的 我的希望是 …… 我的希望是 …… 我的希望是 …… 我們的希望是 …… ? 職責(zé)所規(guī)定的 ? 上司所要求的 ? 力所能及的 ? 做人應(yīng)該做的 第一層面交易分析：公司與員工 員工：認(rèn)為應(yīng)該 支出的 第一層面交易分析：公司與員工 公司：期望從交 易中得到的 ?勞動合同中的約定條款 ?滿足組織功能要求 第一層面交易分析：公司與員工 公司：需要支付的 ?約定的報酬
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1