【正文】 、易于掌握但功能強大的查詢工具，以滿足用戶查詢信息的各種要求。 2 MIS的基本功能（續(xù)） （ 3） 信息存儲 ：利用數(shù)據(jù)庫技術對加工處理后需要保存的數(shù)據(jù)進行存儲保管。 管理信息系統(tǒng)（ MIS） 2 MIS的基本功能 （ 1） 信息收集 ：收集分布在企業(yè)各處的有關信息，記錄其數(shù)據(jù)，并轉換成信息系統(tǒng)所需的形式。 業(yè)務處理系統(tǒng)（ 續(xù) ） DPS是企業(yè)中最基礎的信息處理系統(tǒng)，它支持企業(yè)的管理決策只表現(xiàn)為數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計形式，遠不能滿足中層和高層管理人員的信息要求，因此必須要提供更高級方式的信息系統(tǒng)來支持中、高層管理人員的管理決策。 業(yè)務處理系統(tǒng)（ 續(xù) ） ? DPS對企業(yè)的意義 ： （ 1） DPS是主要的信息生產(chǎn)者，是各種信息系統(tǒng)的基礎。 業(yè)務處理系統(tǒng)（ DPS） 是用于企業(yè)中操作層的基本管理系統(tǒng)它完成并記錄企業(yè)日常必須的事務處理。 ? 管理層信息 ：根據(jù)決策層的要求，及時給出的企業(yè)管理所需要的信息。第五章 信息處理技術 信息存在于企業(yè)管理的各層次中，因而一般將企業(yè)的信息處理也分為不同層次。傳統(tǒng)分為三層： DSS 決策層 決策部門 MIS 管理層 管理部門 DPS 業(yè)務層 業(yè)務部門 第五章 信息處理技術 ? 操作層信息 ：用來表示天天要重復的控制作業(yè)和操作過程。 ? 決策層信息 ：綜合的管理信息，企業(yè)當前和歷史信息以及企業(yè)環(huán)境信息。 ? DPS的主要目標 ：實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程的自動化，提高管理人員處理業(yè)務工作的效率。 （ 2） DPS是企業(yè)與外部環(huán)境的邊界，許多情況下，顧客是通過 DPS與企業(yè)打交道的，因而 DPS往往代表了企業(yè)的形象。 管理信息系統(tǒng)（ MIS） 1 MIS的定義 MIS是為實現(xiàn)企業(yè)的整體管理目標，對企業(yè)管理信息進行系統(tǒng)、綜合處理，并輔助各級管理人員進行管理決策的信息處理系統(tǒng)。 （ 2） 信息處理 ：對錄入信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行各種加工處理，形成對管理有用的信息。 （ 4） 信息管理 ：指如何對數(shù)據(jù)進行分類、組織、編碼、儲存、檢索和維護，信息管理是信息處理的中心問題。 （ 6） 信息傳輸 ：負責信息系統(tǒng)內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)傳送以及與系統(tǒng)外部的數(shù)據(jù)通信。 3 MIS的特征（續(xù)） 為了滿足管理方面提出的各種要求，MIS必須準備大量的數(shù)據(jù)、各種分析方法、大量數(shù)學模型和管理功能模型。 3 MIS的特征（續(xù)） （ 2） 適應性和易用性 適應性是指一個系統(tǒng)必須適應環(huán)境的變化，盡可能做到當環(huán)境發(fā)生變化時，系統(tǒng)不需要經(jīng)過大的變動就能適應新的環(huán)境，這主要表現(xiàn)在系統(tǒng)的可修改性上。 與適應性一致的特征是用戶使用的容易性。 3 MIS的特征（續(xù)） （ 3） 綜合性 是指綜合的人機交互系統(tǒng)，它將所有功能系統(tǒng)連為一個整體，它的重要性在于能產(chǎn)生更有意義的管理信息。 4 MIS的開發(fā)過程 MIS的開發(fā)一般分為五個階段，可看成 MIS的生命周期。 (1) 系統(tǒng)規(guī)劃（續(xù)） ? IT發(fā)展迅速，開發(fā) MIS受各方面因素影響，風險很大，若沒有做好規(guī)劃，有可能在開發(fā)或?qū)嵤┻^程中失敗，也有可能因技術選型不當，成為落后的系統(tǒng)，或成為不受支持的技術。 (1) 系統(tǒng)規(guī)劃（續(xù)） 系統(tǒng)規(guī)劃包括以下工作： 1） 現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查 ：對企業(yè)環(huán)境、目標、現(xiàn)狀進行初步調(diào)查，以確定開發(fā)MIS的必要性和可能性。 (1) 系統(tǒng)規(guī)劃（續(xù)） 3） 給出擬建 MIS備選方案 ：對 MIS的需求做出分析和預測，同時考慮 MIS所受的各種約束，根據(jù)需要和可能給出備選方案。 （ 2） 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析的目的是解決“做什么”的問題，這是開發(fā) MIS最重要的階段，也是最困難的階段，困難來自三個方面： ? 問題空間的理解 ? 人與人之間的通信 ? 環(huán)境的不斷變化 （ 2）系統(tǒng)分析（續(xù)） 要做好系統(tǒng)分析，需要分析人員與用戶的精誠合作，需要科學的方法和一定的技術和工具。 （ 2）系統(tǒng)分析（續(xù)） 2） 數(shù)據(jù)分析 ：對調(diào)查得到的大量材料，進行整理、分類、匯總、分析和歸納。 （ 2）系統(tǒng)分析（續(xù)） 3） 功能分析 ：采用決策樹、決策表和結構式語言等工具和方法，對數(shù)據(jù)流圖中的每一個處理過程加以詳盡說明，并精確地描述用戶要求一個處理過程做什么。 （ 3）系統(tǒng)設計 系統(tǒng)設計要回答的中心問題是系統(tǒng)“怎么做”，