【摘要】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營游戲1、將學(xué)員分成5-6個(gè)組,每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營;2、市場(chǎng)經(jīng)營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在9%;如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略,降價(jià)的公司由于薄利多銷,利潤率可達(dá)12%,而沒有采取降價(jià)策略的公司利潤率
2025-01-24 01:38
【摘要】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營游戲1、將學(xué)員分成5-6個(gè)組,每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營;2、市場(chǎng)經(jīng)營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在9%;如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略,降
2025-01-29 01:17
【摘要】第2章顧客服務(wù)課前討論:業(yè)盈利更重要還是顧客滿意更重要,說明原因。利利潤潤第一?第一?顧顧客第一?客第一?憶一次你不愉快的購物經(jīng)歷,分析一下你不滿意的原因(價(jià)格、冷漠、粗心、不禮貌)Importantthingsthatneedattention需要關(guān)注的要事Price
2025-03-05 00:05
2025-02-22 15:34
【摘要】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營游戲、將學(xué)員分成個(gè)組,每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營;、市場(chǎng)經(jīng)營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在;如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略,降價(jià)的公司由于薄利多銷,利潤率可達(dá),而沒有采取降價(jià)策略的公司利潤率則為;如果有三家和三家以上的公司同時(shí)降價(jià),則所有公司
2025-02-26 23:59
【摘要】第2章顧客服務(wù)課前討論:,說明原因。利利潤潤第一?第一?顧顧客第一?客第一?,分析一下你不滿意的原因(價(jià)格、冷漠、粗心、不禮貌)Importantthingsthatneedattention需要關(guān)注的要事PriceisnotthefactorApathy冷漠Carelessness粗心Discourtesy
2025-03-04 15:13
【摘要】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營游戲1、將學(xué)員分成5-6個(gè)組,每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營;2、市場(chǎng)經(jīng)營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在9%;如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略,降價(jià)的公司由于薄利多銷,利潤率可達(dá)12%,而沒有采取降價(jià)策略的公司利潤率則為6%;如果有三
2025-02-12 11:12
【摘要】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA航空公司的經(jīng)營游戲1、將學(xué)員分成5-6個(gè)組,每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營;2、市場(chǎng)經(jīng)營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在9%;如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略,降價(jià)的公司由于薄利多銷,利潤率可達(dá)12%,而沒有采取降價(jià)策略的公司利潤率則為6%;如果有三家和三家以上的公司同時(shí)降
2025-01-18 02:13
【摘要】從客戶角度看營銷你懂顧客和如何滿足顧客需求嗎?你懂顧客和如何滿足顧客需求嗎?許多企業(yè)陷入所謂?卓越的迷思中,他們一心一意要追求卓越,在各方面都超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,結(jié)果,他們完全不了解顧客真正要什么,也不知企業(yè)如何做才能真正滿足顧客的需求!
2025-02-26 23:58
2025-01-18 02:15
【摘要】1維修服務(wù)手冊(cè)C2023TOYOTAMOTORCORPORATION從顧客滿足到顧客感動(dòng)從顧客滿足到顧客感動(dòng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)維修服務(wù)2維修服務(wù)手冊(cè)C2023TOYOTAMOTORCORPORATIONcontents1.維修服務(wù)的理念2.實(shí)現(xiàn)維修服務(wù)工作的效率
2025-01-24 20:32
【摘要】如何讓顧客滿意客服部2023營養(yǎng)師工作中的例子:→顧客需求的概念顧客需求是指顧客的目標(biāo)、需要、愿望以及期望.這些需求構(gòu)成了顧客最初的信息來源。三種顧客需求類型:企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的基本要求:
2025-02-27 14:38
【摘要】虛竹=需足銷售話術(shù)的核心:滿足客戶需求銷售話術(shù)運(yùn)用原理規(guī)范性話術(shù)腳本工作總結(jié)123403040506071316Page一體化氙氣燈標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)“話術(shù)要因時(shí)間、地點(diǎn)而異,因人而異”美國著名的銷售大師剴比特說:“每個(gè)人講話的力量都是巨大的,它能把不可能變成可能,把不利變成有利。不同的人有不同的樂于接受的方
2025-03-10 18:32
【摘要】推銷推銷就是一種發(fā)現(xiàn)及滿足顧客需要的過程。如果要有效進(jìn)行這個(gè)過程,你首先必須辨認(rèn)顧客有使用你們產(chǎn)品或服務(wù)的需要。需要顧客的需要或渴望,可用你的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足。經(jīng)常會(huì)用一些字句來表達(dá):?需要?喜歡?想要?希望?對(duì)......有興趣?
2025-02-22 15:04
【摘要】從客戶角度看營銷你懂顧客和如何滿足顧客需求嗎?你懂顧客和如何滿足顧客需求嗎?許多企業(yè)陷入所謂“卓越的迷思中,他們一心一意要追求卓越,在各方面都超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,結(jié)果,他們完全不了解顧客真正要什么,也不知企業(yè)如何做才能真正滿足顧客的需求!