客戶開發(fā)與業(yè)務技巧培訓-展示頁
2025-02-22 14:22本頁面
【正文】 話銷售人員是不可能找對人的。（客戶轉介紹） 、客戶無處不在。 客戶開發(fā) 、客戶開拓方法： 、找名單：通訊錄、同鄉(xiāng)錄、戰(zhàn)友錄、同事、 朋友、各大商會，會員發(fā)行單位、樓盤、證劵公司（篩選） 、直銷公司、保健品公司、展銷會、 參加一日游?？蛻糸_發(fā)與業(yè)務技巧 客戶開發(fā) 、標準 、首選 公務員夫妻、證劵市場 、做生意的有錢人。 、次 投資公司、外企資金、政府資金。 、緣故法。（公交車上、走路、逛商場） 電話銷售 一、電話銷售前的準備工作 、良好積極的心態(tài) 、資源的準備（分類、分組等） 、五種必備的工具（電話、便簽本、筆、客戶記錄表、鏡子） 、電話溝通的目的 電話銷售 二、電話溝通的狀態(tài) 、肢體語言：微笑、激情、端正坐姿 、保持適中的語氣、音調 、流利的語言表達 電話銷售 三、電話銷售的“七種武器” 、準確的客戶定位：準確的客戶定位是找對人的前提條件，也就是首先要定位好什么人是我們要找的人。 、全面的背景資料：全面的的背景資料是找對人的必備武器，因為全面的背景資料可以幫助你全面的了解客戶，與客戶溝通會有更多的話題，也可以有更靈活的訪問理由幫你找到你要找的人。 電話銷售 、靈活的提問形式：電話銷售人員的最高境界是讓客戶說而自己不說，這樣的銷售人員才是一個成熟的電話銷售人員。而你是來幫助他解決這些問題的。 電話銷售 、精確的人物判斷：電話銷售人員最好能做到繞過辦事人員直接找決策人員。 三、電話銷售的“七種武器” 、合理的訪問理由：要想找對人，電話銷售人員在訪問前必須準備多個訪問理由，對不同的人，不同的公司都要有一個合理的訪問理由，因為你直接找到你要找的人的可能性很小，可能要經(jīng)過很多人轉電話，因此必須要有多個合理的訪問理由！ 電話銷售 五、顧問式電話營銷 問話是所有溝通的關鍵。 人與人建立的第一印象是秒。請問，如果有一個對您來說非常重要的資訊對您有很大的幫助，會幫助到您獲取更多的財富，您一定會有興趣了解一下！對吧？” 電話銷售 問話的方式： 、開放式： 、選擇式： “我們吃肯德基、麥當勞還是真功夫？” “您是上午方便還是下午方便，還是明天？ ” “今晚我們吃什么？” “請問您有了解過哪方面的投資？ ” 電話銷售 問話的方式： 、約束式（封閉式）： “今晚我們逛公園還是看電影？ ” “您是上午點有空還是下午點有空？” 、反問式 “你難道不愿意嗎？” “難道您還有什么顧慮嗎？” 電話銷售 六、電話銷售的專業(yè)知識和專業(yè)技巧 、讓對方感覺到你是本行業(yè)的專家 熟悉公司產(chǎn)品，有問必答，提高專業(yè)度。 、當要求客戶作決定時，盡可能提出約束式的問題。 電話銷售 七、客戶抗拒的解除： 、不需要 “不需要是因為您還不太了解，是這樣的，如果說我今天帶給您的資訊能夠給您帶來很大的幫助和好處，會給您帶來財富，我想，您肯定需要，您說對嗎？” 、沒時間 “時間是安排出來的，并
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