禮儀教程-展示頁
2025-02-17 17:06本頁面
【正文】 回避： 二 、 儀態(tài)舉止規(guī)范 — 坐姿訓(xùn)練 正確： 武漢德道君悅管理咨詢有限公司 優(yōu)雅、穩(wěn)健 、 敏捷，靠右行走，要將身體挺直，雙手自然放下，眼睛平視 。對坐談話時，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。長筒襪不能有破損 ； 服裝 :女士職業(yè)著裝指有領(lǐng)有袖的正裝，穿著套裝時上 衣不要脫掉或敞開穿，裙子的長度應(yīng)達膝蓋 ， 褲 子不要穿牛仔褲或七分褲 ， 切忌袒胸露背、透亮、 領(lǐng)口過低、過于怪異或露臍 ； 武漢德道君悅管理咨詢有限公司 站立時，雙眼平視前方，下頜微收挺胸收腹，雙腳并攏 、腳跟相靠，重心落于兩腳正中，手自然下垂放在腹部 。 襪子 :應(yīng)穿深色質(zhì)地好的襪子，如棕、深藍、黑或灰 色， 不能穿白襪子 ； 皮鞋 :男士的皮鞋應(yīng)以深色為主，如黑色、棕色，不 要穿運動鞋或旅游鞋出入工作場合 ； 武漢德道君悅管理咨詢有限公司 一 、 外表形象規(guī)范 — 女士著裝 鞋子 :鞋子不要穿露腳趾的鞋；盡量不要穿涼拖鞋上班 或是去出席重要商務(wù)場合； 襪子 :必須穿襪子。 武漢德道君悅管理咨詢有限公司 顧客的價值 = 每位顧客每次平均消費金額 X 每年平均消費次數(shù) X 長遠的價值 X 口碑 /聲譽 服務(wù)禮儀能提升效益 ! 武漢德道君悅管理咨詢有限公司 職業(yè)禮儀代表著企業(yè) 形象 ! 職業(yè)禮儀是個人 職業(yè)化 的體現(xiàn) ! 武漢德道君悅管理咨詢有限公司 完美的職業(yè)形象 外表形象 —— 儀態(tài)舉止 —— 交談內(nèi)容 —— 55% 7% 38% 武漢德道君悅管理咨詢有限公司 一、外表形象規(guī)范 三、有效人際溝通的技巧 “職業(yè)禮儀，不可不知 !” 二、職業(yè)化儀態(tài)舉止規(guī)范 武漢德道君悅管理咨詢有限公司 男士 :不宜留長發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯 衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)鬢角不宜過長遮住耳 朵，不宜染色或涂抹過多的頭油、發(fā)膠， 不應(yīng)有頭皮屑 ； 一 、 外表形象規(guī)范 — 發(fā)型 女士 :披肩發(fā)要整齊，不要燙或染成怪異的發(fā) 型，額頭前部頭發(fā)不要長過眉頭，擋住 眼睛； 武漢德道君悅管理咨詢有限公司 一 、 外表形象規(guī)范 — 化妝及飾物 男士 :不留胡須，臉部保持清潔 ， 保持口氣 清新 ,不宜腰跨鑰匙或佩戴較粗項鏈 ； 女士 :不宜化濃裝，涂怪異顏色的口紅、指 甲油及噴灑味道過于濃重香水 ， 佩戴 手飾不宜過多 ； 武漢德道君悅管理咨詢有限公司 一 、 外表形象規(guī)范 — 男士著裝 襯衣 :出席正式場合 ,如開業(yè)典禮、正式會議應(yīng)著西服。 ? 在十字路口 ,經(jīng)常看到這樣現(xiàn)象 ,紅燈亮起 ,行人視而不見 ,車必須為人讓路 。商務(wù)禮儀與人際溝通 主講：陳晏紅 武漢德道君悅管理咨詢有限
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