某城市建設(shè)發(fā)展公司組織診斷分析報(bào)告-展示頁
2025-02-14 21:18本頁面
【正文】 ? 本次管理咨詢正式訪談自 6月 11日至 6月 16日，涉及公司全部在職員工 ? 本次調(diào)查問卷以紙質(zhì)版形式分兩次發(fā)至杭州城市建設(shè)發(fā)展公司全體干部員工，總計(jì) 41份。最缺的定崗還有相關(guān)能力要求 …… ? 因人設(shè)崗與因事設(shè)崗 n 良好的崗位設(shè)置能體現(xiàn)每人都有 適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣秶?，每人工作無空閑 n 部門內(nèi)部多人同處一崗，大家等待上級(jí)安排，會(huì)導(dǎo)致處于 被動(dòng)工作 狀態(tài) n 無明確崗位職責(zé)最終導(dǎo)致無法將 考核落實(shí)到每位員工 n 職能部門員工訪談： ? 我做這些工作已經(jīng)是既成事實(shí) ， 負(fù)責(zé)這么多工作也是很難做好的 ， 其他人工作肯定有不飽和的 …… ? 分得還是挺清楚的，都是領(lǐng)導(dǎo)安排的， 沒有明文規(guī)定 …… % % % 普遍存在 偶爾存在 不存在 問題：公司是否存在僅因人設(shè)崗現(xiàn)象： 北大縱橫 《某城市建設(shè)發(fā)展公司組織管理診斷分析報(bào)告》－ 20 具體有：（一） 職能部門職責(zé)出現(xiàn)缺失 （人力資源體系尚未建立） 考核、培訓(xùn)與員工發(fā)展等工作基本上沒有開展，招聘與選拔、工資工作處于經(jīng)驗(yàn)管理階段 杭州城建人力資源管理現(xiàn)狀 招聘與選拔 培訓(xùn)與發(fā)展 配置和使用 辦公室在人力資源方面所做主要工作 ?人事管理 ?工資管理 ?干部 /員工年度考核？ ?職稱管理與員工培訓(xùn) 工作分析 配置和使用 培訓(xùn)與發(fā)展 招聘與選拔 考核與薪酬 人力資源管理基本功能模塊 工作分析 考核與薪酬 沒有系統(tǒng)開展 基礎(chǔ)功能 職 能 層 功 能 人事政策與法規(guī) 勞動(dòng)關(guān)系 企業(yè)文化 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化管理沒有系統(tǒng)開展（部分職能在辦公室） 戰(zhàn) 略 層 功 能 沒有專門的人力資源部門 北大縱橫 《某城市建設(shè)發(fā)展公司組織管理診斷分析報(bào)告》－ 21 另外，公司高層領(lǐng)導(dǎo)過多的陷入了事務(wù)性的工作 …… % % % % 基本沒有 上述現(xiàn)象有時(shí)會(huì)發(fā)生 較多，高層領(lǐng)導(dǎo)沒有 時(shí)間考慮重大問題 過多，高層領(lǐng)導(dǎo)沒有時(shí)間 考慮重大問題且影響了中層 的工作積極 問題：您認(rèn)為高層領(lǐng)導(dǎo)是否過多地陷入了事務(wù)性工作？ 北大縱橫 《某城市建設(shè)發(fā)展公司組織管理診斷分析報(bào)告》－ 22 …… 存在越級(jí)指揮現(xiàn)象，削弱了下級(jí)的責(zé)任感和積極性 越級(jí)指揮僅限于以下情況 ? 緊急情況，無法找到直接上級(jí)，不立即處理會(huì)造成嚴(yán)重?fù)p失 ? 直接下級(jí)不聽從指揮，拒絕服從 ? 下級(jí)無力完成工作，準(zhǔn)備取締其職務(wù)時(shí) ? 必要時(shí)的整體指揮 越級(jí)指揮的危害 ? 造成企業(yè)管理指揮系統(tǒng)失靈 ? 降低直接上級(jí)的威信 ? 損害管理者在員工中的整體形象 合理的管理方式 ? 上級(jí)對(duì)下級(jí)只能越級(jí)檢查不能越級(jí)指揮 ? 下級(jí)對(duì)上級(jí)不能越級(jí)報(bào)告，只能越級(jí)申訴 一般行政人員 業(yè)務(wù)人員 問題：高層領(lǐng)導(dǎo)跨過您的上級(jí)直接向您布置工作的現(xiàn)象： 沒發(fā)生過 偶爾發(fā)生 經(jīng)常發(fā)生 7 21 3 % 100% % % % 北大縱橫 《某城市建設(shè)發(fā)展公司組織管理診斷分析報(bào)告》－ 23 部分中層存在責(zé)權(quán)不對(duì)等現(xiàn)象 % % 需要 無所謂 問題： 您是否在本部門人員調(diào)配、考核 /晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？ 問題討論 ? 有責(zé)無權(quán) 就是無責(zé)無權(quán)，會(huì)影響中層領(lǐng)導(dǎo)的積極性，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)威信的降低 ? 有權(quán)無責(zé)，權(quán)力失去約束，干好干壞全憑個(gè)人素質(zhì)和良心，易于失控 % % % % 經(jīng)常 一般 偶爾 從不 問題： 向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常需要向他的上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)？ 北大縱橫 《某城市建設(shè)發(fā)展公司組織管理診斷分析報(bào)告》－ 24 導(dǎo)致了工作要求難以落實(shí)，工作檢查難以很好執(zhí)行 n 員工訪談： ? 在以前企業(yè) ， 領(lǐng)導(dǎo)說一句話 ，基本定下來 ， 現(xiàn)在 ， 中層下命令 ， 員工不執(zhí)行的現(xiàn)象很普遍 …… ? 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的管理并不是很嚴(yán)格 ， 有些人也不聽 …… n 員工訪談： ? 你會(huì)做什么事情都要你做 ， 當(dāng)然 ， 你不作 ， 領(lǐng)導(dǎo)也沒有辦法制約你 … ? 領(lǐng)導(dǎo)處理工作的方式和方法讓我不是很接受 ， 有時(shí)也就不大聽 …… 北大縱橫 《某城市建設(shè)發(fā)展公司組織管理診斷分析報(bào)告》－ 25 最后，公司的非正式組織的發(fā)展，也對(duì)公司發(fā)展有一定的影響 問題討論 ? 非正式組織與正式組織的 目標(biāo)發(fā)生沖突 ，可能對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響 ? 非正式組織的壓力會(huì) 影響正式組織的變革，造成組織創(chuàng)新的惰性 n 員工訪談： ? 公司里有些人的關(guān)系還是相當(dāng)不錯(cuò)的 …… ? 以前公司里賭錢的風(fēng)氣還是很嚴(yán)重的，有些人上班時(shí)間也會(huì)高興一下，現(xiàn)在好多了，但下班也會(huì)聚一起高興一下，工作有時(shí)難免會(huì)受些影響 …… % % % % % 公司中非正式組織的 力量強(qiáng)大，影響了正 常工作的開展 公司中非正式組織的 力量一般，對(duì)正常工 作的開展有一定影響， 公司中存在非正式組 織，但對(duì)正常工作的 開展幾乎沒有影響 公司中存在非正式 組織，且對(duì)正常工 作的開展有利 公司中幾乎不存 在非正式組織 問題： 下面關(guān)于公司中非正式組織的描述，您認(rèn)為正確的是： 北大縱橫 《某城市建設(shè)發(fā)展公司組織管理診斷分析報(bào)告》－ 26 復(fù)雜的人際關(guān)系、背景有可能成為公司下一階段改革的強(qiáng)大阻力 訪談發(fā)現(xiàn) ? 由于一貫的事業(yè)體制的延續(xù)，公司存在很多不同關(guān)系、背景的人 ? 各種復(fù)雜關(guān)系的人，既可能對(duì)公司的變革產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響，又可能為公司所用 % % % 5% 15% 45% 復(fù)雜的人際 關(guān)系、背景 影響個(gè)別群體 的權(quán)力利益 領(lǐng)導(dǎo)層的決心 不夠堅(jiān)決 員工的普遍 抵制 中層管理者的 普遍抵制 員工觀念的 轉(zhuǎn)變 問題： 您認(rèn)為這次改革的最大阻力可能在哪？ 北大縱橫 《某城市建設(shè)發(fā)展公司組織管理診斷分析報(bào)告》－ 27 二、組織保證評(píng)價(jià)：公司尚未建立有效地組織保證體系，表現(xiàn)為公司目前正處于經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的過渡階段 經(jīng)驗(yàn)管理 科學(xué)管理 文化管理 ? 個(gè)人經(jīng)驗(yàn) ? 過去習(xí)慣 ? 直覺指揮 ? 理性管理 ? 嚴(yán)格的規(guī)章制度 ? 嚴(yán)厲的監(jiān)督 ? 信息平臺(tái) ? 理性與非理性管理有機(jī)結(jié)合 ? 以人為本 ? 共同價(jià)值觀 杭州城建現(xiàn)在的管理現(xiàn)狀，處在經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的過渡階段 問題： 您的上級(jí)一般通過何種方式檢查您的工作？ 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 中層管理人員 一般行政人員 業(yè)務(wù)人員 非定期 /隨意的口頭匯報(bào) 定期的口頭匯報(bào) 非定期的書面匯報(bào) 定期的書面匯報(bào) 北大縱橫 《某城市建設(shè)發(fā)展公司組織管理診斷分析報(bào)告》－ 28
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