企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃模板(ppt47頁)5-展示頁
2025-02-13 00:32本頁面
【正文】 管 一般員工 只有大概的要求 并無嚴(yán)格的控制 沒有完善的考核 基本憑總經(jīng)理的 主管判斷 具體 不利于計(jì)劃控制，也不利于改進(jìn)提高 隨意性大 和為貴 從人員流動(dòng)看，流動(dòng)率雖不高，但從結(jié)構(gòu)上可看到危機(jī)的存在：技術(shù)人員、銷售人員、中層管理人員等企業(yè)中堅(jiān)力量流失率高于其他人員。 目前的考評(píng)多靠上級(jí)的印象進(jìn)行，令考評(píng)結(jié)果不全面且可能有失公允 同級(jí)人員 被考評(píng)銷售人員 相關(guān)部門 下級(jí)人員 上級(jí)：各 BU的GM 業(yè)務(wù) 協(xié)作 業(yè)務(wù) 配合 ?評(píng)價(jià)方法單一，不能全面反映銷售人員的業(yè)績 ?憑印象進(jìn)行的考評(píng)可能有失公允 ?考評(píng)時(shí)上下缺乏交流 ,起不到指導(dǎo)銷售人員的作用，考評(píng)的作用未能全部發(fā)揮 考評(píng) 考評(píng) GM在考評(píng)中起了決定的作用 ! 考評(píng)指標(biāo)的制訂應(yīng)考慮各 BU銷售的不同特點(diǎn) A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 C產(chǎn)品 D產(chǎn)品 銷售特點(diǎn) 固定客戶和大客戶為主；總公司全球網(wǎng)絡(luò)的支持大 固定客戶和大客戶 。競爭對(duì)手調(diào)查 ?公司發(fā)展史（人員數(shù)、銷售額歷年），發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化，宗旨使命 ?組織結(jié)構(gòu)（總部，營銷網(wǎng)絡(luò)），分權(quán)、集權(quán)，重要事項(xiàng)協(xié)調(diào)方式 ?員工隊(duì)伍：按營銷人員（銷售與市場(chǎng)）、技術(shù)人員（專門研發(fā)與運(yùn)作分開），教育結(jié)構(gòu) ?產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成，市場(chǎng)定位 ?主要市場(chǎng)（主要客戶，主要產(chǎn)品，最大的盈利點(diǎn)在哪） ?政府關(guān)系，客戶關(guān)系（有無特殊共同利益結(jié)合） ?形象推廣（投入，方式） ?售后服務(wù) (口號(hào)，機(jī)構(gòu)，人員，方式，客戶評(píng)價(jià)） ?財(cái)務(wù)能力（盈利能力，資金渠道，財(cái)務(wù)管理水平） ?薪酬激勵(lì)：構(gòu)成（固定與浮動(dòng)，年終，員工持股方式），如何考核，大致水平，各級(jí)之間的差別，技術(shù)人員、銷售人員激勵(lì) ?人員流動(dòng)率 ?技術(shù)合作 ?核心優(yōu)勢(shì)（為保持核心優(yōu)勢(shì)而采取的政策） 問題樹分析示意圖 整體戰(zhàn)略規(guī)劃 面向客戶的 “全面客戶滿意” 市場(chǎng) 消費(fèi)者分析 銷售 經(jīng)銷商管理 銷售隊(duì)伍管理 提高銷售額 提高市場(chǎng)份額 提高綜合競爭力 售后服務(wù) 經(jīng)銷商支持 服務(wù)執(zhí)行 內(nèi)部管理 消費(fèi)者服務(wù) 投訴反饋 競爭對(duì)手分析 廣告宣傳 目的 產(chǎn)品研發(fā) 生產(chǎn)成本控制 2 以一個(gè)中心向另一個(gè)中心轉(zhuǎn)移的過程，并不是僅僅一方面的變化，而是要對(duì)整個(gè)體系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，如此才能做到中心的轉(zhuǎn)移 人力資源 HR 財(cái)務(wù)管理 生產(chǎn)制造 新業(yè)務(wù)發(fā)展 BD 物流 公關(guān) PR 營銷 MS 行政管理 生產(chǎn) 研究開發(fā) RD 信息系統(tǒng) 人力資源 HR 財(cái)務(wù)管理 生產(chǎn)制造 新業(yè)務(wù)發(fā)展 BD 物流 公關(guān) PR 營銷 MS 行政管理 全員營銷 全員創(chuàng)新 研究開發(fā) RD 信息系統(tǒng) 在人力資源上有三大資源， 這是進(jìn)行人力資源變革的基礎(chǔ) 有做好本職工作的愿望， 對(duì) xxx有較深的感情和忠誠度 希望變革 有內(nèi)部管理意識(shí) 三大資源 人力資源管理模型的運(yùn)用 外部環(huán)境因素 ?勞動(dòng)法 ?宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?同行業(yè)國內(nèi)外的競爭激烈程度 ?勞動(dòng)力的供給 ?本企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r 內(nèi)部環(huán)境因素 ?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ?企業(yè)目標(biāo) ?組織文化 ?領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和經(jīng)驗(yàn) 社會(huì)認(rèn)可； 提高競爭意識(shí)； 提高服務(wù)意識(shí) 規(guī)劃和招聘 ?人力資源規(guī)劃 ?工作分析分析 ?職位設(shè)計(jì) ?招聘和篩選 培訓(xùn)和能力開發(fā) ?入職培訓(xùn) ?在職培訓(xùn) ?職業(yè)生涯計(jì)劃 績效考評(píng)和激勵(lì) ?績效考評(píng) ?激勵(lì) 薪資福利 ?工資 ?獎(jiǎng)金 ?福利 人力資源管理過程 以人為本 , 注重結(jié)果 XX的銷售人員的狀況 人際關(guān)系 ?銷售人員間關(guān)系良好，合作精神強(qiáng) ?銷售人員與其上級(jí)間的溝通簡單粗糙，由于文化背景和語言的差異造成溝通的困難 人員士氣 ?多數(shù)銷售人員感到做好做壞都一樣，無很強(qiáng)的工作動(dòng)力 ?銷售人員感受不到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) ?銷售人員的參與感不強(qiáng)，多數(shù)人員工作被動(dòng)，處于等靠要的狀態(tài) ?銷售人員的歸屬感不強(qiáng) 思維方式 ?銷售管理人員缺乏成本管理的意識(shí) ?多數(shù)銷售人員按自己的職業(yè)發(fā)展設(shè)想工作，缺乏正確引導(dǎo) XX無培訓(xùn)體系，缺乏層次，缺乏培訓(xùn)的需求分析和培訓(xùn)總結(jié) ,培訓(xùn)的實(shí)施簡單 ,不能夠滿足現(xiàn)代銷售的要求 培訓(xùn)需要確定 目標(biāo)設(shè)置 擬定培訓(xùn)計(jì)劃 進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng) 培訓(xùn)的總結(jié)和評(píng)估 組織分析 工作分析 個(gè)人分析 培養(yǎng)技能 傳授知識(shí) 塑造態(tài)度 ?XX的發(fā)展目標(biāo)是什么 ? ?各 BU銷售特點(diǎn)是什么 ? ?各 BU銷售人員的條件怎樣 ? ?銷售人員的個(gè)人發(fā)展道路怎樣 ? ?XX目前的培訓(xùn)只為傳授基本知識(shí)和技能,未能與企業(yè)發(fā)展和銷售人員個(gè)人發(fā)展相結(jié)合 ?XX的銷售培訓(xùn)安排隨意性大 ,無詳細(xì)的計(jì)劃
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