【摘要】1客戶購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)的心理需要自我實(shí)現(xiàn)尊重愛與歸屬安全生理馬斯洛需求理論2保險(xiǎn)客戶對服務(wù)的心理預(yù)期?保險(xiǎn)客戶對服務(wù)的心理預(yù)期–心理預(yù)期是指客戶認(rèn)為在和公司打交道時(shí)可能戒肯定會(huì)収生的情冴。–客戶會(huì)帶著各種期望走近客服工作人員。–客戶的期望會(huì)對所有服務(wù)的敁果產(chǎn)生影
2025-02-25 13:12
【摘要】客戶異議處理技巧課程目標(biāo)一、了解投訴產(chǎn)生原因二、掌握投訴處理的原則和步驟三、掌握投訴情緒控制和壓力緩解技巧目錄一投訴產(chǎn)生原因二正確看待客戶投訴三客戶投訴處理技巧四情景模擬五投訴處理人的壓力緩解目錄一投訴產(chǎn)生原因二如何避免投訴三客戶投訴
2025-02-25 12:41
【摘要】如何處理客戶抱怨對產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨對維修質(zhì)量的抱怨對所提供服務(wù)的抱怨抱怨的種類:生活中常會(huì)遇到的不滿或抱怨答應(yīng)在星期三送到的貨品,星期五了還沒到。不得不像青蛙一樣在公司的銷售部、財(cái)務(wù)部等部門之間跳來跳去。對著產(chǎn)品說明書,感到自己像個(gè)傻瓜一樣。公司或接待員不把你的抱怨當(dāng)成一回
2025-01-21 05:45
【摘要】產(chǎn)品責(zé)任與產(chǎn)品安全福州中端電器有限公司福州中端電器有限公司FUZHOUCTECORPORATION產(chǎn)品責(zé)任與產(chǎn)品安全壹、產(chǎn)品責(zé)任之定義貳、產(chǎn)品責(zé)任的興起叁、產(chǎn)品責(zé)任之發(fā)展肆、美國有關(guān)[產(chǎn)品責(zé)任]之立法伍、[產(chǎn)品責(zé)任]對于我國產(chǎn)品外銷之重要性陸、[產(chǎn)品責(zé)任]與[品質(zhì)
2025-01-16 11:56
【摘要】2023/2/26房產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)——步步為營成就銷售精英2023/2/262銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利。在不同的銷售階段,把握相應(yīng)的重點(diǎn),針對不同的客戶采用不同的技巧,步步為營促成銷售。步步為營成就銷售精英步步為營成就銷售精英
2025-02-14 12:30
【摘要】KA商場談判與作業(yè)流程要想從本課程中獲益,你應(yīng)該:歸零的心態(tài)表達(dá)需求及提出疑問讓其他學(xué)員分享你的經(jīng)歷聆聽別人的觀點(diǎn)不怕在學(xué)習(xí)的過程中出差錯(cuò)理解并包容他人盡情學(xué)習(xí)、積極思考《KA商場談判與作業(yè)流程》課程簡介:談判常識年度合約談判新產(chǎn)品入場談判促銷談判贊助費(fèi)談判
2025-02-02 04:15
2025-02-14 12:53
【摘要】讓客戶加保的奧秘前言有些伙伴歷盡周折讓客戶簽了第一張保單之后便棄之不理,有的因?yàn)榈谝粡埵侨饲楸?,缺乏再次拜訪客戶的勇氣,也有的覺得客戶剛剛買了第一張保單,短期內(nèi)沒有經(jīng)濟(jì)能力購買第二張,于是全身心投入下一個(gè)客戶的開發(fā)??墒窃谀骋惶?,當(dāng)你疲于尋找新客戶,希望從老客戶身上發(fā)現(xiàn)商機(jī)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)他們早已經(jīng)在其他營銷
2025-01-18 15:44
【摘要】1陳麗竹老師如何開發(fā)大客戶?2?在企業(yè)成長的過程中,大客戶的重要性是非常明顯的,尤其對以制造與銷售各類產(chǎn)品的企業(yè)而言,通常是以占據(jù)了大部分銷售比重的幾個(gè)關(guān)鍵性大客戶作為成長的基礎(chǔ),而且影響到整個(gè)企業(yè)的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、物流、服務(wù)等各層面的決策,因此各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們常常充當(dāng)了“超級業(yè)務(wù)員”的角色,各級經(jīng)理與員工們也常常因爭取到大客戶
2025-02-14 12:22
【摘要】銷售案例培訓(xùn)2023年示范營銷法國一家經(jīng)營強(qiáng)力膠水的商店坐落在一條鮮為人知的街道上,生意很不景氣。一天,店主在門口貼了一張廣告:“明天上午9時(shí),本店將用出售的強(qiáng)力膠水把一枚價(jià)值5000法郎的金幣貼在這面墻上,若有哪位先生或小姐能用手把它揭下來,這金幣就屬于您!”次日,人們將這里擠得水泄不通
2025-01-16 08:43
【摘要】二手房銷售流程技巧,流程,一、聯(lián)系客戶(推廣)二、接待客戶(接待、接聽)三、了解客戶需求(談客)四、介紹情況(推薦、帶看)五、解決問題(回訪、談判)六、協(xié)商談判七、促成交易,一、聯(lián)系客戶,由于房地產(chǎn)居...
2024-10-25 02:33
【摘要】CompanyLOGO房地產(chǎn)銷售技巧接電LOGO前言電話已經(jīng)成為現(xiàn)代人際交往最為直接和高效的溝通方式,它也是我們銷售人員一個(gè)快捷、方便、高效的主動(dòng)接觸目標(biāo)客戶的通道。許多置業(yè)顧問一進(jìn)入工作狀態(tài)就被最初的電話溝通所限制。電話銷售并不等于隨機(jī)地打出大量電話,它需要一定的策略和技巧。其實(shí)只要在開始電話銷售之前先花上一些
2025-02-16 21:17
【摘要】教育培訓(xùn)行業(yè)分析厲送求2023030220高靜2023030214目錄?一、教育培訓(xùn)行業(yè)概述及環(huán)境分析?二、SWOT分析?三、競爭對手分析?四、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前存在的問題?五、中國教育培訓(xùn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢及品牌推廣?六、總結(jié)含
2025-03-07 19:57
【摘要】簡約大氣企業(yè)宣傳產(chǎn)品推介PPT模板框架完整、細(xì)節(jié)精細(xì)、大氣簡潔、修改方便企業(yè)簡介、產(chǎn)品推廣公司宣傳、雙創(chuàng)展示目錄/CONTENTS01關(guān)于企業(yè)02產(chǎn)品介紹03市場分析04前景展望PARTONE關(guān)于企業(yè)?企業(yè)簡介?企業(yè)文化建設(shè)?發(fā)展歷程?
2025-02-18 21:10
【摘要】二手房銷售流程技巧流程?一、聯(lián)系客戶(推廣)?二、接待客戶(接待、接聽)?三、了解客戶需求(談客)?四、介紹情況(推薦、帶看)?五、解決問題(回訪、談判)?六、協(xié)商談判?七、促成交易一、聯(lián)系客戶?由于房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)涉及的對象是房地產(chǎn)的交易雙方,尋找的客戶也是雙
2025-03-02 01:07