總裁智慧營(yíng)銷(xiāo)管理落地系統(tǒng)-展示頁(yè)
2025-02-12 23:41本頁(yè)面
【正文】 智慧營(yíng)銷(xiāo) ——突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式， 向超市型的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型 營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)轉(zhuǎn)型 營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型 價(jià)值模型轉(zhuǎn)型 ? 構(gòu)建新的價(jià)值模型，由以往由公司驅(qū)動(dòng)力，到以追求客戶(hù)價(jià)值為目標(biāo)，完成企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型 ? 客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)從傳統(tǒng)產(chǎn)品推銷(xiāo)員的轉(zhuǎn)換成超市導(dǎo)購(gòu)的職責(zé) 營(yíng)銷(xiāo)界面的轉(zhuǎn)型 ? 營(yíng)銷(xiāo)界面從面對(duì)客戶(hù)，從以往小賣(mài)部商品成列對(duì)客戶(hù)經(jīng)理，到超市型貨架直接對(duì)客戶(hù) 隨意的感受 自主的權(quán)利 便利的體驗(yàn) ?超市型營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)： 智慧營(yíng)銷(xiāo)顧客感知價(jià)值的決定因素 顧客感知價(jià)值 整體顧客利益 整體顧客成本 產(chǎn)品利益 服務(wù)利益 人員利益 形象利益 貨幣成本 時(shí)間成本 精力成本 心理成本 智慧營(yíng)銷(xiāo)乊一： 創(chuàng)建智慧的產(chǎn)品體系 智慧營(yíng)銷(xiāo) 什么是產(chǎn)品？ ?產(chǎn)品： 是指能夠提供給市場(chǎng)，被人們使用和消費(fèi)，并能滿(mǎn)足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。 產(chǎn)品價(jià)值 = 利益 成本 = 功能利益 情感利益 + 金錢(qián)成本 時(shí)間成本 精力成本 體力成本 + + + 主產(chǎn)品 原子產(chǎn)品 疊加產(chǎn)品 組合產(chǎn)品 ?自由超市：可選產(chǎn)品有限 ?組合產(chǎn)品包：逡輯寫(xiě)死在配置表 ?1個(gè)客戶(hù)只能有 1個(gè)主產(chǎn)品，同類(lèi)互斥 ?控制主產(chǎn)品互轉(zhuǎn) ?業(yè)務(wù)規(guī)定：原產(chǎn)品受品牌限制 ?人為規(guī)定：如考慮優(yōu)惠幅度、差異服務(wù)等 ?業(yè)務(wù)互斥， 模型丌支持 產(chǎn)品為啥 丌能自由 組合？ 現(xiàn)有的支撐體系難以支撐我們對(duì)產(chǎn)品自由組合，靈活 定價(jià)市場(chǎng)策略 產(chǎn)品體系規(guī)劃的實(shí)施思路 產(chǎn)品 體系 規(guī)劃 實(shí)施 思路 對(duì)外建立客戶(hù)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品架構(gòu)，讓客戶(hù)通過(guò)正確感知產(chǎn)品后，按照自己的喜好選擇產(chǎn)品組合 1 2 3 對(duì)內(nèi)規(guī)范產(chǎn)品管理，建立 產(chǎn)品為中心的 產(chǎn)品管理體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì) — 產(chǎn)品推廣 —產(chǎn)品服務(wù)的管理理念。 實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)品為中心制定成本預(yù)算計(jì)劃 進(jìn)行產(chǎn)品盈虧核算不評(píng)估，做好產(chǎn)品控制 產(chǎn)品按照市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率可以劃分為明星類(lèi)、金牛類(lèi)、問(wèn)題類(lèi)、瘦狗類(lèi)： 盈虧評(píng)估的相對(duì)性－對(duì)不同的產(chǎn)品要區(qū)別對(duì)待，而且需要財(cái)務(wù)方面的強(qiáng)大支撐：不同的產(chǎn)品定位采用不同的評(píng)估尺度，比如問(wèn)題類(lèi)產(chǎn)品因?yàn)榫邆漭^高的市場(chǎng)增長(zhǎng)率，即時(shí)暫時(shí)的虧損也是可以忍受的，但是對(duì)于瘦狗類(lèi)產(chǎn)品，如果出現(xiàn)虧損是應(yīng)該考慮下線的。 產(chǎn)品評(píng)估 通過(guò)成本與收入界定盈虧平衡，支撐產(chǎn)品定價(jià)策略。 丌滿(mǎn)意 忠誠(chéng) 滿(mǎn)意 忠誠(chéng) 滿(mǎn)意 丌忠誠(chéng) 丌滿(mǎn)意 丌忠誠(chéng) 從滿(mǎn)意到忠誠(chéng) — 高價(jià)值客戶(hù)保有 最理想的狀態(tài) 最糟糕的狀態(tài) ?對(duì)未來(lái)持懷疑態(tài)度，有一種丌信任的感覺(jué)。 滿(mǎn)意度 忠誠(chéng)度 高 低 高 低 創(chuàng)建客戶(hù)滿(mǎn)意度品牌共鳴金字塔 共鳴 判斷 感覺(jué) 表現(xiàn) 形象 突出性 品牌 品牌建設(shè)模塊 關(guān)系 = 你我關(guān)系如何？ 反應(yīng) = 你得到什么？ 意義 = 你是什么？ 識(shí)別 = 你是誰(shuí)？ 品牌發(fā)展階段 強(qiáng)烈、活躍的 忠誠(chéng)度 正面的、易 達(dá)成的反應(yīng) 共同點(diǎn) 和差異點(diǎn) 深入而廣泛的 品牌意識(shí) 每個(gè)階段的品牌化目標(biāo) 智慧營(yíng)銷(xiāo)乊二： 尋找藍(lán)海市場(chǎng) 整合營(yíng)銷(xiāo)溝通建立營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)品牌價(jià)值 營(yíng)銷(xiāo)溝通計(jì)劃 品牌價(jià)值 節(jié)事和體驗(yàn) 公共關(guān) 系和宣傳 直接營(yíng)銷(xiāo) 和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 口碑營(yíng)銷(xiāo) 個(gè)人銷(xiāo)售 直復(fù)銷(xiāo)售 促銷(xiāo) 廣告 品牌形象 品牌反應(yīng) 品牌知名度 品牌關(guān)系 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展 營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ) 營(yíng)銷(xiāo)路徑 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 ?信息瀏覽 ?自上而下 ?強(qiáng)中心源 ?灌輸 ?接受 ?反應(yīng) ?交往互動(dòng) ?自下而上 ?自媒體 ?體驗(yàn) ?互動(dòng) ?擴(kuò)散 Web Web 精準(zhǔn)長(zhǎng)尾營(yíng)銷(xiāo) ——案例：無(wú)處丌在的淘客推廣 基本模式 模式分析 ?2023年 9月上線，為阿里媽媽并入淘寶網(wǎng)后的產(chǎn)品，配合大淘寶戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生 ?普通網(wǎng)民或中小網(wǎng)站站長(zhǎng)可通過(guò)社區(qū)類(lèi)渠道發(fā)布信息、建立導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站等方式來(lái)推廣淘寶商品，按實(shí)際交易金額的一定比例 (%~50%)提成 ?淘寶網(wǎng)、支利寶與阿里媽媽三方資源整合后 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新 背景 背景 淘寶賣(mài)家 淘寶客 淘客 淘寶買(mǎi)家 金比例信息 檢索欲推廣商品并得到代碼 支付抽成后的傭金 通過(guò)不同渠道如論壇、博客、網(wǎng)站或郵件等進(jìn)行推廣 商品推廣統(tǒng)
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