外包全球發(fā)展勢態(tài)及其在中國未來趨勢-展示頁
2025-02-12 21:48本頁面
【正文】 7% 節(jié)約成本 33% * 資料來源： 2023年世界外包年會 中國外資企業(yè)（ MNC） 采用 IT外包的動機(jī) ? 業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展需要 IT服務(wù)更具靈活性 ? WTO后的新興市場和機(jī)遇需要適應(yīng)性 IT基礎(chǔ)架構(gòu) ? 專注于企業(yè)核心價值 ? 跨區(qū)域分享低成本地區(qū) /國家 IT運(yùn)營帶來的利益，如：地區(qū)幫助中心（ helpdesk） , 多語言呼叫中心 ,應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)中心等 中國本土企業(yè)采用 IT外包的動機(jī) ? 讓企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù) ? 請進(jìn)專家 ? 提高 IT服務(wù)質(zhì)量 ? 缺少合適人才 ? 更好的成本控制和計(jì)劃 全球企業(yè)采用 IT外包的動機(jī) 模式轉(zhuǎn)變 從 IT服務(wù)管理到創(chuàng)造 IT價值 可適應(yīng)的應(yīng)用體系架構(gòu) e化就緒的基礎(chǔ)設(shè)施 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 降低成本 ? 速度 ?業(yè)務(wù)靈活性 ?業(yè)務(wù)集成 ?競爭優(yōu)勢 ?創(chuàng)新服務(wù) ?企業(yè) IT 簡易化 ?業(yè)務(wù)風(fēng)險管理 ?以客戶為中心 ?明智的決策與出色的控制 所有人都在談?wù)撏獍?… “我們預(yù)計(jì)在未來 5年內(nèi)會將我們大部分的后端業(yè)務(wù)外包到印度 ” 電信企業(yè)首席執(zhí)行官，《財(cái)富》 500強(qiáng)公司 “BPO是我們 5個全球首要計(jì)劃之一 ” 汽車企業(yè)首席財(cái)務(wù)官（ CFO） “我們的戰(zhàn)略外包安排，節(jié)省了成本并使我們能夠集中在核心競爭力上，從而能不斷提高股東的價值 ” 總裁，全球主要石油和天然氣廠商 “做你最擅長的事情，而把其余的外包出去 ” Peter Drucker，管理指導(dǎo)人員 “外包 FA流程將有助于我們提高盈利?！? – 達(dá)爾文 動成長企業(yè)體系結(jié)構(gòu)框架 基礎(chǔ)架構(gòu) 基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù) 虛擬化的資源 虛擬化 資源配備 共享 集中 資源 客戶機(jī) 打印機(jī) 服務(wù)器 存儲 網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)容 環(huán)境 網(wǎng)格服務(wù) Web服務(wù) 安全服務(wù) 注冊服務(wù) … 設(shè)計(jì)與集成 ERP CRM 協(xié)同應(yīng)用 發(fā)布 … 應(yīng)用 供應(yīng)商 員工 客戶 擴(kuò)展與聯(lián)接 業(yè)務(wù)流程 測量與評估 時間、范圍、難易度 管理與控制 評估、建議、行動 基礎(chǔ)設(shè)施 Infrastructure services 虛擬化的資源 虛擬化 資源配備 共享 集中 資源 客戶機(jī) 打印機(jī) 服務(wù)器 存儲 網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)容 環(huán)境 網(wǎng)格服務(wù) Web services 安全服務(wù) Registry services … 測量與評估 時間、范圍、難易度 管理與控制 評估、建議、行動 設(shè)計(jì)與集成 簡化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、集成 供應(yīng)商 員工 客戶 擴(kuò)展與聯(lián)接 ERP CRM Collaboration Publishing … Applications Business processes 案例：以動成長企業(yè)模式管理惠普 / 康柏合并 集成 簡易化 標(biāo)準(zhǔn)化 模塊化 + + + ? 一切都涉及人員、流程、系統(tǒng) ? 業(yè)務(wù)流程簡化是驅(qū)動力 ? 合并集成工作的完成為未來奠定基礎(chǔ) ? 必須有折衷和嚴(yán)格的決策 ?
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