溝通信息組織策略-展示頁
2025-02-12 20:11本頁面
【正文】 許多果子。 ” 大家一嘗，果然味苦難食。同伴們都爭著去采李子，只有王戎站在原地不動(dòng)。 重點(diǎn)內(nèi)容的兩種安排策略對(duì)比 邏輯結(jié)構(gòu) 我國古代有個(gè)聰明的孩子叫王戎。 ?信息的有效強(qiáng)調(diào)原則 要點(diǎn)： 在溝通內(nèi)容的組織上要把自己希望強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容通過恰當(dāng)?shù)姆绞酵癸@出來，即要有效揭示主題。 ?以上策略的落腳點(diǎn)在于將你的觀點(diǎn)融入到行動(dòng)中去。 （ 6）全面提供溝通各方面不同的（常常是沖突的）價(jià)值觀和利益。 （ 4）通過勾畫下一步計(jì)劃，向受眾強(qiáng)調(diào)采納你建議是有長期利益的。 （ 2）明確自己的立場與反對(duì)方的立場。 總體目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略和任務(wù)之間的關(guān)系例證 論據(jù)觀點(diǎn) ?觀點(diǎn)明確：成功溝通的基礎(chǔ)。 ?任務(wù)： 明確總體溝通目標(biāo)規(guī)范下的一系列輔助目標(biāo)和具體溝通目標(biāo)。 （你真正的現(xiàn)實(shí)溝通目標(biāo)） ?戰(zhàn)略： 讓下屬意識(shí)到，這次溝通的戰(zhàn)略意圖是實(shí)現(xiàn)更好的持續(xù)性和更好的發(fā)展前景。 （ 3）要界定好總體目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略和任務(wù)之間的關(guān)系。 （ 2）要注意把握適度靈活原則?？紤]對(duì)方的目標(biāo)以及他們可能的反應(yīng)。 信息組織的關(guān)鍵在于： ? 明確溝通目標(biāo) ? 把握論據(jù)觀點(diǎn) ? 合理組織內(nèi)容 ? 關(guān)注邏輯結(jié)構(gòu) 溝通目標(biāo) 溝通目標(biāo)可能是： –規(guī)定某一個(gè)問題 –或者使你的建議被采納 –或者贏得下屬 (同事或領(lǐng)導(dǎo) )的尊重 目標(biāo)設(shè)定策略： （ 1）要明確溝通的主導(dǎo)目標(biāo)（即 剛性目標(biāo)） 。 ” 甲說： “ 你怎么問的？ ” 乙說： “ 我問師父： ‘ 靜心的時(shí)候，可不可以抽煙？ ’ 師父立刻就生氣了，你是怎么說的，師父怎么準(zhǔn)你抽煙？ ” 甲得意地說： “ 我問師父： ‘ 抽煙的時(shí)候，可不可以靜心？ ’ 師父聽了很高興，說： ‘ 當(dāng)然可以了！ ” 這雖然是一個(gè)笑話，卻說明了同樣的一件事，如果轉(zhuǎn)一個(gè)彎來看，煩惱就是菩提 。 ” 乙走進(jìn)師父房里，接著傳來師父怒斥和拳打腳踢的聲音，乙鼻青眼腫地爬出來，卻看見甲正在悠閑地抽煙。 ” 甲說。 甲提議說： “ 抽煙也不是什么大不了的事，我們干脆直接去請(qǐng)示師父，看能不能抽。 那一段休息時(shí)間被稱為 “ 靜心 ” ，可以在花園散步，并討論打坐的心得。 主要內(nèi)容 1 信息組織策略 2 信息表達(dá)策略 3 導(dǎo)向定位策略 4 情感尊重策略 一樣的問題，不同的表達(dá)，不一樣的結(jié)果 有一個(gè)關(guān)于禪者的笑話說：兩個(gè)有煙癮的人，一起去向一位素以嚴(yán)苛出名的禪師學(xué)習(xí)打坐。 ?溝通過程能正確把握問題導(dǎo)向、自我責(zé)任導(dǎo)向和事實(shí)導(dǎo)向的溝通策略。 第四章 溝 通信息 組織 策略 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?掌握并能有效運(yùn)用信息溝通過程的溝通目標(biāo)、論據(jù)觀點(diǎn)、內(nèi)容組織和邏輯結(jié)構(gòu)等方面設(shè)計(jì)的策略。 ?能運(yùn)用全面對(duì)稱、簡明清晰、具體生動(dòng)、談話連貫等信息表達(dá)技能。 ?意識(shí)到并能運(yùn)用溝通過程的注重理解、表里一致和價(jià)值認(rèn)同等策略。當(dāng)他們打坐的時(shí)候，由于攝心，煙癮就被抑制了，可是每坐完一注香，問題就來了。每到靜心時(shí)間，甲乙兩人便忍不住想抽煙，于是在花園互相交換抽煙的心得，愈談?dòng)氤椤?” 乙非常同意，問道： “ 由誰去問呢？ ” “ 師父很強(qiáng)調(diào)個(gè)別教導(dǎo)，我們輪流去問好了。 甲去請(qǐng)教師父，不久之后，微笑著走出禪堂對(duì)乙說： “ 輪到你了。他無比驚訝地說： “ 你怎么敢在這里抽煙？我剛剛?cè)枎浉傅臅r(shí)候，他非常生氣，幾乎把我打死了。 ——[臺(tái)灣 ]林清玄： 《 靜心與抽煙 》 收集的信息中有： 好的 /壞的 完整的 /零碎的 論據(jù)性的 /結(jié)論性的 ?? 整理并組織成 清晰的概念 1 信息組織策略 只有當(dāng)溝通者組織好清晰的概念傳達(dá)給受眾時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。 要點(diǎn)：列舉出你所希望實(shí)現(xiàn)的全部目標(biāo)，界定好其中一兩個(gè)最重要的目標(biāo)。在主導(dǎo)目標(biāo)的規(guī)范下，通過對(duì)對(duì)方目標(biāo)的分析和整理，考慮把對(duì)方的目標(biāo)進(jìn)行整合，確定最終的
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