【正文】 ，生產活動起了全面性的變化，的社會，生產活動起了全面性的變化，現(xiàn)在制造活動本身已經不是最重要的競現(xiàn)在制造活動本身已經不是最重要的競爭焦點，企業(yè)各經營層面的知識需要作爭焦點，企業(yè)各經營層面的知識需要作保留、延伸變成公司的資產保留、延伸變成公司的資產知識沒有經過管理，就不會有價值。就如奇異公司的董事長韋爾許所說：「所說：「 如果環(huán)境的改變比我們自己改如果環(huán)境的改變比我們自己改變快的話，我們就是在走向結束變快的話，我們就是在走向結束 。」所以，如果我們不一直想著改變、改變，是一件非常危不一直想著改變、改變，是一件非常危險的事。雷明頓公司的董事長也說過，「明頓公司的董事長也說過，「 沒有比一沒有比一切正常更危險的事切正常更危險的事 。樹立團隊的形象樹立團隊的形象沖突開始出現(xiàn)沖突開始出現(xiàn) 讓成員掌握有效溝讓成員掌握有效溝通方式通方式領導對個人表現(xiàn)出喜惡領導對個人表現(xiàn)出喜惡 使大家認同目標，使大家認同目標，消除不和諧的聲音消除不和諧的聲音成員的工作能力開始表成員的工作能力開始表現(xiàn)出來現(xiàn)出來多授權給團隊成員多授權給團隊成員領導的精力主要關心的領導的精力主要關心的是業(yè)績是業(yè)績學會隨時激勵成員學會隨時激勵成員領導的自身缺點表現(xiàn)出領導的自身缺點表現(xiàn)出來來創(chuàng)新與自省創(chuàng)新與自省2．團隊實行期的操作技巧．團隊實行期的操作技巧實行期是新的發(fā)展開端，具有如下特點：實行期是新的發(fā)展開端，具有如下特點：●● 明確了共同的愿景和目標觀念明確了共同的愿景和目標觀念●● 溝通相對開放溝通相對開放●● 信任度及依賴感相對較高信任度及依賴感相對較高●● 團隊成員分擔并接受自我管理責任團隊成員分擔并接受自我管理責任●● 確定了共同工作的程序并調整確定了共同工作的程序并調整●● 高度認可每個人的才干、技能和工作風格高度認可每個人的才干、技能和工作風格●● 工作模式內有靈活性和默契性工作模式內有靈活性和默契性●● 在公認可接受的模式內持續(xù)進行團隊學習在公認可接受的模式內持續(xù)進行團隊學習特點特點 誤區(qū)誤區(qū) 對策對策能勝任自己的工作能勝任自己的工作 被勝利沖昏了頭腦被勝利沖昏了頭腦 建立更高的目標，有新建立更高的目標，有新希望，新願景希望，新願景派系觀念消除，成員派系觀念消除，成員開始合作開始合作確信不會出現(xiàn)問題確信不會出現(xiàn)問題，放松管理，放松管理鼓勵優(yōu)秀員工制定個人鼓勵優(yōu)秀員工制定個人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵員工發(fā)發(fā)展規(guī)劃，鼓勵員工發(fā)展展成員對未來充滿信心成員對未來充滿信心 忘記以往承諾，不忘記以往承諾，不關心、忽略成員的關心、忽略成員的成績和個人發(fā)展成績和個人發(fā)展保持清醒的頭腦，發(fā)現(xiàn)保持清醒的頭腦，發(fā)現(xiàn)繁榮表面下的矛盾與問繁榮表面下的矛盾與問題，并尋求解決矛盾和題，并尋求解決矛盾和問題的方法，并及時解問題的方法，并及時解決決團隊出現(xiàn)最佳表現(xiàn)團隊出現(xiàn)最佳表現(xiàn) 忙于事務，不再有忙于事務，不再有心思放在團隊上了心思放在團隊上了團隊成員能為領導分團隊成員能為領導分擔工作擔工作認為團隊力量形成認為團隊力量形成了，其中若有人想了，其中若有人想走就走吧走就走吧第六講第六講 團隊的信念及價值觀團隊的信念及價值觀▲▲ 愿意參與、貢獻構思愿意參與、貢獻構思▲▲ 愿意信任其它的團隊成員愿意信任其它的團隊成員▲▲ 愿意有效地進行交流愿意有效地進行交流▲▲ 愿意分享和評價不同的想法愿意分享和評價不同的想法▲▲ 愿意尊重別人作出的判斷愿意尊重別人作出的判斷▲▲ 愿意自覺來改善混亂狀況愿意自覺來改善混亂狀況▲▲ 愿意尋找大家一致同意的選擇愿意尋找大家一致同意的選擇▲▲ 愿意支持并執(zhí)行團隊的決定愿意支持并執(zhí)行團隊的決定 1. 影響團隊好壞的價值觀細節(jié)差別在何處影響團隊好壞的價值觀細節(jié)差別在何處2. 通用汽車團隊對信念及價值觀描述通用汽車團隊對信念及價值觀描述 GM’s Beliefs Values▲▲ 客戶滿意是透過團隊合作客戶滿意是透過團隊合作 Customer Satisfaction ThroughTeamwork▲▲ 建立團隊聯(lián)合行動建立團隊聯(lián)合行動 Build through teamwork and joint action▲▲ 負起領導的責任負起領導的責任 Take responsibility for leadership▲▲ 重視溝通的工作重視溝通的工作 Make munication work▲▲ 彼此互信互賴彼此互信互賴 Trust one another第七講第七講 使團隊精神凝聚的使團隊精神凝聚的個人守則個人守則1．成員的自覺力與問題意識．成員的自覺力與問題意識有人說過一句話，有人說過一句話， 不變就代表消失不變就代表消失 。公司的精力主要應該精力主要應該多為公司銷售多為公司銷售產品、創(chuàng)造利產品、創(chuàng)造利潤，其他就不潤，其他就不那么重要了。如何提升團隊凝聚力 ◆ 德國埃森州立大學德國埃森州立大學 ULUM 研究院研究院 DID 工設博士工設博士 ◆ 德國國家營銷指導經營管理學會德國國家營銷指導經營管理學會 SUPD 研修認證研修認證 ◆ 日本電通廣告創(chuàng)意激蕩日本電通廣告創(chuàng)意激蕩 POPAS 海外訓練研習認證海外訓練研習認證 ◆ 美國商業(yè)經營管理協(xié)會美國商業(yè)經營管理協(xié)會 AMA 研習認證研習認證 ◆ 全球商業(yè)競爭力組織全球商業(yè)競爭力組織 I . C . M . A 認證認證 G. I. M 資格資格 ◆ 美國商業(yè)管理教育協(xié)會美國商業(yè)管理教育協(xié)會 A. A. B. E 商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員 ▲ (臺灣臺灣 )企業(yè)經營管理顧問協(xié)會企業(yè)經營管理顧問協(xié)會 教委會副主委教委會副主委 ▲ 北京時代光華衛(wèi)星遠程培訓學院北京時代光華衛(wèi)星遠程培訓學院 特約高級培訓師特約高級培訓師 ▲ (臺灣臺灣 )全國企業(yè)競爭力發(fā)展機構全國企業(yè)競爭力發(fā)展機構 首席顧問首席顧問 首席資首席資深講師深講師 ▲ (臺灣臺灣 )產品科技升級協(xié)會產品科技升級協(xié)會 秘書長秘書長 ▲ (臺灣臺灣 )經濟部中小企業(yè)產業(yè)顧問團經濟部中小企業(yè)產業(yè)顧問團 資深輔導顧問資深輔導顧問 ▲ 加拿大國立皇家大學（加拿大國立皇家大學（ RRU）企研所）企研所 MBA教授教授 ▲ 福建省閩西南五市企業(yè)協(xié)作網福建省閩西南五市企業(yè)協(xié)作網 企業(yè)顧問團企業(yè)顧問團 首席顧問首席顧問 ▲ 中國國際商務咨詢顧問師評價委員會中國國際商務咨詢顧問師評價委員會 ( IBCAC)