ch6電子商務(wù)與物流-展示頁
2025-02-10 12:05本頁面
【正文】 貨款結(jié)算；提供庫存分析報告、庫存控制決策建議；代理貨物保險；貨物回收 /更換；在線幫助；利用自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 , 建立分銷中心等。 ? 顧客總是喜歡同便利和友好的供方打交道。 ? 一般說來，企業(yè)的整體物流能力取決于在適當(dāng)滿足關(guān)鍵顧客的需求時所擁有的 “隨機應(yīng)變” 的能力。 ? 顧客往往更加關(guān)心訂貨周期的 穩(wěn)定性 而非絕對的天數(shù) 。 、影響物流服務(wù)的因素 （ 四）訂貨周期的穩(wěn)定性 ? 訂貨周期是從顧客下訂單到收貨為止所跨越的時間。 、影響物流服務(wù)的因素 （三）信息的準(zhǔn)確性 顧客不僅希望快速獲得廣泛的數(shù)據(jù)信息，同時也要求這些關(guān)于訂貨和庫存的信息是準(zhǔn)確無誤的。 企業(yè)應(yīng)該確定那些需要立即處理的訂單，并建立相應(yīng)的訂單處理程序。 在判斷缺貨是否影響到服務(wù)績效以前，首先要弄清顧客的 真實需求 ，還要考慮商品對于顧客的 重要性 。 ? 間的紐帶。 ? 具有重大影響。 一、物流服務(wù)概念 物流服務(wù) （ Logistics service）是為了滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果。在家電下鄉(xiāng)概念擴大引入電腦、手機等 3C產(chǎn)品后，農(nóng)村市場有了更大的機會。 據(jù)統(tǒng)計，截至今年 2月 18日，全國家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷量已超過 500萬臺。據(jù)國務(wù)院統(tǒng)一部署， 2023年 2月 1日起，家電下鄉(xiāng)從 12個省 (區(qū)、市 )推廣到全國，在已有彩電、冰箱 (含冰柜 )、洗衣機、手機下鄉(xiāng)的基礎(chǔ)上，此次將電腦、空調(diào)、熱水器納入補貼范圍，各地可從中自主選擇兩個品種 。而公司前三季度的存貨高達 100億元以上，且上半年存貨僅有 70億元不到，三季度升幅達 48%，這是公司創(chuàng)建以來的最高存貨 . 案例導(dǎo)航：我國新一輪家電下鄉(xiāng)正式啟動 ? 2023年 3月 5日 ,國家財政部會同商務(wù)部公布新一輪家電下鄉(xiāng)中標(biāo)結(jié)果，空調(diào)、熱水器、電腦等家電將大規(guī)模下鄉(xiāng)。擁有約占中國 1/3的礦山銅產(chǎn)量。 2023年十月 LME銅價暴跌 40％，至 08年底跌幅超過 67％。還未確定銅精礦價格，江西銅業(yè)就已進行了生產(chǎn)銷售。江西銅業(yè) 77%左右的銅精礦由外部供給，其中絕大部分以上依靠進口銅精礦，但這些銅精礦的價格不是在交貨時就已經(jīng)確定了的，而是要交貨后幾個月再確定，一般為三個月。江銅銅業(yè)副總經(jīng)理王赤衛(wèi)曾對本報記者表示，期貨的虧損是在三大塊對沖保值而產(chǎn)生的。當(dāng)產(chǎn)品最終投放市場時，物流配送優(yōu)勢（物流效率）就可轉(zhuǎn)變成 2%至 3%的產(chǎn)品優(yōu)勢，競爭力的強弱不言而喻。 作為戴爾原料的提供商，伯靈頓公司的孫炳坤經(jīng)理說：“惟獨有戴爾，在工廠中也沒有安全庫存，完全是真正的零庫存概念，這是近 30年來在全球 123個國家遇到的第一個真正的零庫存的企業(yè)。第六章 物流服務(wù)與成本管理 通過本章學(xué)習(xí)，能夠了解物流服務(wù)、物流成本、物流質(zhì)量和物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本涵義以及實施相關(guān)管理的意義；明確物流服務(wù)和物流質(zhì)量管理的內(nèi)容、物流成本的構(gòu)成分類和影響因素、物流標(biāo)準(zhǔn)的種類；掌握評價和提高物流服務(wù)的方法及手段、物流成本核算方法和降低途徑、物流質(zhì)量指標(biāo)體系和質(zhì)量體系認證過程、物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法和實施程序。 ? ? ? ? 案例：戴爾存貨管理的重要原則 —— 零庫存！ 如果計算工廠生產(chǎn)和發(fā)貨到客戶桌面之前的時間，戴爾的平均庫存周期是 4天，傳統(tǒng)企業(yè)的庫存周期維持在 30— 60天是很正常， 4天的庫存周期已經(jīng)等于零庫存的底限?！? 以信息代替存貨，即要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確、充分、迅速的信息，從而努力降低存貨。 案例導(dǎo)航： 江西銅業(yè) 08年期貨巨虧 13億 ? 2023年 04月 16日 21世紀(jì)經(jīng)濟報道 ：在全球金融危機的影響下，江西銅業(yè) 08年期貨巨虧 13億元。它們分別是進口原料的保值，國內(nèi)原料的保值以及銅標(biāo)線客戶遠期點價。銅精礦的價格根據(jù) LME銅價決定。此時要對這個現(xiàn)貨銷售合做一個期貨買多，以抵消未來 LME銅價變化帶來的影響。 ? 公司礦產(chǎn)資源儲備位居全國第一，銅礦產(chǎn)量占全國的 %，精銅產(chǎn)量占全國的 %。2023年 13季度公司銷售收入 344億元，凈利潤 ，增長 57%。這一輪家電下鄉(xiāng)中的補貼資金仍為 13%，其中由中央財政負擔(dān) 80%，省級財政負擔(dān) 20%。 據(jù)財政部會同有關(guān)部門測算，家電下鄉(xiāng)財政補貼政策實施 4年，預(yù)計累計會實現(xiàn)銷售 6億臺 (件 )，拉動國內(nèi)消費約 16000億元。 ? 有報告顯示， 3年內(nèi)，農(nóng)村有望每年新增 2700萬 3600萬臺電腦，它將拉動 100億元規(guī)模的 IT銷售。但是，農(nóng)村銷售網(wǎng)點分散，物流配送不發(fā)
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