一個成熟的企業(yè)如何實施績效管理-展示頁
2025-02-02 05:49本頁面
【正文】 評”或者說“傳統考核” 一、績效管理的思想與理論 5 6 直接考評的通病 ※ 索尼公司的教訓 “ 激情集團”消失 “ 挑戰(zhàn)精神”消失 “ 團隊精神”消失 如果外在的動機增強，那么自發(fā)的動機就會受到抑制。 事實上，考評正是體育運動唯一最激勵人的方面；考評也是所有科學和工業(yè)進步不斷發(fā)展和精確的基礎：望遠鏡、顯微鏡、原子鐘。成熟企業(yè)如何實施績效管理 吳向京 2 目 錄 一、績效管理的思想與理論 二、管理與考核并用的時代 三、當前成熟企業(yè)的選擇 四、一種可行的管理體系 五、績效改進與提升的方法 六、對實施環(huán)境的幾點思考 3 雖然受到質疑 ,但考評仍然至關重要： 亞瑟 .克萊恩：人類是萬事萬物的考評者。生活幾乎就是考評：時間、金錢、購物、天氣、車輛運行、旅行、教育、健康、運動、政治 …… “盡管多數員工一想到在工作中的考評就會感到害怕，但還是這些人回覺得在打高爾夫球或麻將時，不記分同樣是可怕的事”。路易 .斯巴斯特說：“科學隨著考評工具一起成熟”。如果總是說 “ 你努力干我就給你加工資 ” ，那么以工作為樂趣的這種內在的意識就會受到抑制。挑戰(zhàn)精神 39。因實行績效主義，公司內追求眼前利益的風氣蔓延。最后導致業(yè)務部門相互拆臺，想從整體利益中為本部門多撈取好處。 8 一、績效管理的思想與理論 績效管理思想的產生及其背景：人力資源管理 績效管理思想的兩大特點：先人后事與戰(zhàn)略執(zhí)行 績效管理只有思想，并無專門方法，常用別的理論做方法 9 績效實施 績效計劃 部門指標 績效評估 部門指標 崗位指標 公司目標 績效改進 目標管理常被用作方法之一 10 BSC是最時髦的工具體系 使命 / 價值觀 / 愿景 / 戰(zhàn)略衡量過去的成果關注于企業(yè)內部運作驅動未來績效外界的衡量目標 指標指標值行動計劃學習發(fā)展類目標 指標指標值行動計劃內部運營類目標 指標指標值行動計劃顧客類目標 指標指標值行動計劃財務類11 其他常用的方法： ? 六西格瑪和全面質量管理也被用作工具 ? 基于勝任素質模型是最典型的方法 ? 對標、最佳實踐法 ? 精益生產和精細化管理 一些考評專用方法被誤判為績效管理理論： 360度考評、 KPI、 KRA、等級錨定 12 績效管理的目的 序號 實施績效管理的目的 性質 1 與薪酬結合，作為發(fā)薪依據 從屬 2 強化戰(zhàn)略執(zhí)行，分解落實公司目標 本源 3 檢查工作過程和目標完成情況，評價履職情況 本源 4 評價培養(yǎng)員工能力，確定培訓需求或作為晉升依據 從屬或本源 5 幫助員工更好地開展工作 本源 6 淘汰不合格員工 從屬 7 確定員工績效目標 本源 8 評價員工行為，禁止錯誤行為 本源 9 留住優(yōu)秀的人才 從屬 10 塑造優(yōu)秀組織文化 從屬 11 輔助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃 從屬 13 ?加拿大企業(yè)的啟示：并用 二、管理與考核并用的時代 14 三、當前成熟企業(yè)的選擇 為什么專門研究成熟企業(yè) 成熟企業(yè)的問題與特點 成熟企業(yè)實施績效管理的目的 建立契合實際的指導理論 15 為什么專門研究成熟企業(yè) ?問題和歸因 ?民營企業(yè)的啟示 ?CEO薪酬的啟示 16 成熟企業(yè)的問題與特點 ?有成熟的管理體系：制度、流程、規(guī)范足夠多。而職能部門恰是企業(yè)績效提升的關鍵； 17 ?組織官僚傾向，職能分割比較嚴重，利益格局已經形成，很難破立； ?現行的考核只具有基礎保障性，稍一擴大，其結果只是一場政治較量； ?現有的體系運轉比較正常，忙的人已經很忙，難以承擔更多其他工作。 沒有必要把資源放在正常任務上，缺什么補什么，針對官僚化、因循守舊等問題，衡量改進、激勵改進，形成不斷改進績效、自下而上精細化的內在機制。 “成功的績效管理就是沒有績效管理”，績效管理重在轉變管理方法，而不是增加管理模塊，把績效管理的主要思想有機融入日常工作，實現計劃、會議、考核、激勵等的整合，嚴格控制工作量。堅持不做勞動等價交換，堅持“優(yōu)勝劣進”保護強者也要幫助弱者。 僅僅有制度是遠遠不夠的 ,績效管理應該成為各級主
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