高效賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧課程培訓(xùn)-展示頁(yè)
2025-02-02 04:00本頁(yè)面
【正文】 沖動(dòng)購(gòu)買252。 不同人群的購(gòu)物風(fēng)格分析167。 購(gòu)買行為果斷、迅速252。 男性分析 很多男性對(duì)于女性這種消費(fèi)心態(tài)都不太理解，因?yàn)槟行耘c女性的購(gòu)物風(fēng)格有著極大的不同：252。 挑剔，精打細(xì)算 提示：女性消費(fèi)者是商品的主要購(gòu)買者，所以終端人員應(yīng)該特別重視此類客戶，如果你贏得了一個(gè)女顧客的信心，那么帶回來的將不止是一個(gè)回頭客。 易受外界影響，沖動(dòng)性購(gòu)買252。 女性分析 根據(jù)一家市場(chǎng)調(diào)查公司對(duì)北京、上海、廣州三個(gè)城市 900名受訪者進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果表明， 93%的 18—35 歲的女性都有過 “情緒消費(fèi) ”的行為，也就是沖動(dòng)購(gòu)買行為，由于受到促銷、打折和廣告影響，很容易就引發(fā)購(gòu)物的沖動(dòng)。 Mary抬頭一看鐘，才發(fā)現(xiàn)原來已經(jīng)晚上 9點(diǎn)了，大吃了一驚， “哎呀，這么晚了，我逛了這么久啦，怎么一點(diǎn)也不覺得累呢？ ” 他老公聽到這里心里感慨萬千， “簡(jiǎn)直不可思議，買東西居然能逛這么長(zhǎng)時(shí)間，要是我，買完就走人了 ”，他無奈的搖搖頭，又閉上眼睛繼續(xù)睡覺了。經(jīng)過一番采購(gòu)， Mary心滿意足的回家了，還一邊開門，一邊對(duì)他老公大喊： “老公，你快來看，我買了好多東西，你看好看不？ ”。 老人 不同人群的購(gòu)物風(fēng)格分析167。 男性252。 不同人群的購(gòu)物風(fēng)格分析252。 客戶行為模式紅綠燈167。 贏得顧客心—— 高效賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧培訓(xùn)講師：蔣東青主講老師：蔣東青老師簡(jiǎn)介JIANG DONG QING? 團(tuán)隊(duì)效能提升專家? IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 ? 店長(zhǎng)管理技能提升導(dǎo)師? 國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師? 實(shí)戰(zhàn)門店管理專家? TTT職業(yè)培訓(xùn)師、中華講師網(wǎng)特聘講師? 時(shí)代光華、中華醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師? 卓冠祺管理咨詢、員工培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師? 煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)團(tuán)隊(duì)效能提升專家? 中層培訓(xùn)網(wǎng)、職業(yè)化培訓(xùn)網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師和高級(jí)顧問? 蔣東青老師主講：溝通系列課程，門店管理系列課程， 通用管理系列課程，團(tuán)隊(duì)系列課程，營(yíng)銷類系列課程第一部分 迎接客戶 第二部分 探詢需求第三部分 出色的產(chǎn)品介紹第四部分 有效促成 授課提綱 第一部分：迎接客戶第一部分：迎接客戶 迎接客戶167。 用鷹的眼睛觀察客戶167。 用客戶喜歡的方式接近他們 用鷹的眼睛觀察客戶167。 女性252。 青少年252。 Mary和她的老公（案例分析） Mary是一家公司的女秘書，這天快下班時(shí)，其一女同事過來對(duì)她說： “我聽朋友說附近的專賣店大減價(jià)啊，很多衣服都打五折了 ……” Mary一聽，很是興奮，想到又可以大肆搶購(gòu)一番，一下班，就急忙飛奔出公司，直奔專賣店而去。這時(shí)他老公正在沙發(fā)上睡覺，睜開眼睛，沒好氣的說： “你看都幾點(diǎn)了，我都餓暈啦 ”。 不同人群的購(gòu)物風(fēng)格分析167。通過上述案例的內(nèi)容，我們可以看到女性在購(gòu)物時(shí)有幾個(gè)特點(diǎn)：252。 最求時(shí)髦，注重外觀252。 不同人群的購(gòu)物風(fēng)格分析167。 購(gòu)買目的性強(qiáng)252。 理智，缺乏感情色彩 提示：接待男性客戶時(shí)，終端人員應(yīng)該注意動(dòng)作迅速，在推銷商品時(shí)要語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、切中要點(diǎn)。 青少年的購(gòu)物風(fēng)格 案例：我也要買同樣的252。 追求時(shí)尚和新鮮感252。 好攀比 提示：接待青少年客戶時(shí)，可以抓住他們求新求異的心理特點(diǎn)，以輕松活潑的語(yǔ)言接近他們。 老年人的購(gòu)物風(fēng)格 案例：老張的一天252。 自尊心強(qiáng)，敏感252。 客戶行為模式的紅綠燈167。 紅燈時(shí)不要驚動(dòng)顧客讓他們隨便看看不宜打招呼行走緩慢，東瞧西看客戶行為 銷售行為 客戶行為模式的紅綠燈167。 綠燈時(shí)友好地打招呼詢問需求開始你的推銷客戶行為 銷售行為觸摸某類商品，主動(dòng)詢問252。 用客戶喜歡的方式接近客戶167。切入式 客戶大多有從眾心理，越是人多的地方
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