【正文】 R27億日圓狂增到 7237% 1980年 GDP占世界總量 8企業(yè)文化 主講： 朱青松 四川大學工商管理學院 文化理解 從人視角 看世界 價值世界 事實世界 客觀現(xiàn)實 文化 人生 認知 選擇 21世紀 —— 文化力世紀 ? 19世紀 —— 政治力世紀 戰(zhàn)爭方式奪取資源 ? 20世紀 —— 經濟力世紀 經濟方式奪取市場 ? 21世紀 —— 文化力世紀 文化方式奪取人心 企業(yè)文化作用 ? 企業(yè)文化魅力 案例： 海爾姑娘王俊晟 離開海爾的大學生 ? “ 吃休克魚 ” ? 企業(yè)文化重要性 案例： 海爾中的一次漏檢事件 ? 企業(yè)文化與經營業(yè)績 ? 大學生就業(yè)與企業(yè)文化 教學內容 ? 是什么 企業(yè)文化管理 如何辦 怎么樣 一、企業(yè)文化興起和發(fā)展 二、企業(yè)文化 企業(yè)生存方式 三、企業(yè)文化塑造與實施 五、企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 四、企業(yè)文化與企業(yè)經營管理 第一部分 企業(yè)文化興起與發(fā)展 ?二戰(zhàn)后日本經濟迅速騰飛之謎 ?美日企業(yè)管理比較研究熱潮 ?企業(yè)文化管理 企業(yè)管理革命性新階段 ?企業(yè)文化理論新發(fā)展 ?中國改革開放后企業(yè)文化發(fā)展 二戰(zhàn)后日本經濟迅速騰飛之謎 ? 100多年來，美國 西方世界企業(yè)管理領路人 從泰勒科學管理， 到梅奧霍桑實驗（經濟人 /社會人 /復雜 人 … ）、 馬斯洛需求層次理論、 德魯克目標管理、 約翰遜等系統(tǒng)管理理論、 西蒙決策理論 … 二戰(zhàn)后日本經濟迅速騰飛之謎 ? 20世紀 70年代后期，日本經濟增長 日本： S為世界陸地 S 025%，人口占世界人口 26%， 1980年日本出口美國的集成電路從 1973年 661億日圓，1981年美對日貿易逆差高達 180億美元，占美貿易赤字總額的一半，達歷史 最高水平，日本經濟增長率是美國的 4倍 二戰(zhàn)后日本經濟迅速騰飛之謎 ? 日本經濟奇跡，挑戰(zhàn)美國，形成威脅 美國市場被搶走 ，如 IBM的市場喪失 ? 日美管理差異 美國：傾向于組織結構、戰(zhàn)略計劃、規(guī)章制度等硬 件，忽視了對人的尊重，企業(yè)缺乏活力 日本：企業(yè)內部有一種強大的精神因素－企業(yè)文化 推動日本經濟崛起 ? 日本企業(yè)強大競爭力根源 日本經濟發(fā)展三要素： 精神 50%,法規(guī) 40%,資本 10% 強大 ―團隊合力 ‖， ―企業(yè)精神 ‖ 美日企業(yè)管理比較研究熱潮 ? 19811982，四部名著問世 《 Z理論 美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) 》 威廉 帕斯卡爾 A狄爾 愛倫 彼得斯 小羅伯特 英克森 希賴斯 馬奇 吉爾 戈德史密斯 戴維 克雷 /威廉 哈維蘭 /沙因的理解 文化：人類的生存方式 ,是一系列習俗、規(guī)范和準則的總和 ,起著規(guī)范、導向和推動社會發(fā)展的作用。莫根的人類發(fā)展金字塔 ? 高文明 文明 低文明 高度不規(guī)則 不規(guī)則 低度不規(guī)則 高度不開化 不開化 低度不開化 文化與個人成長 ? 文化發(fā)掘 1. 方法： 觀察 … 訪問和調查 … 推論和解釋 （一張地圖）： 人造制品和行為（建筑和設計、歡迎儀式、稱呼、接觸、服飾規(guī)范、 … ） / 信仰和價值觀（成功的標準、產品質量、技術領先、市場份額、什么是管理 … ） / 基本假設（時空觀、權力 … ） 文化交流約哈里之窗 ? 公開討論 我的盲點 他的盲點 共同的盲點 我所看到的 我未看到的 他 所 看 到 的 他 未 看 到 的 洞 察 無意識的 文化與個人成長 ? 個人成長基本要素 言談舉止 穿著打扮 風俗習慣 價值信念 思維方式 基本假設 案例：中國封建社會個人（男 /女）成長過程分析 文化與個人成長 ? 文化與個人成長 家族文化 個人稟賦 地 域 文 化 人 文 歷 史 民 族 文 化 外 來 文 化 個 性 混合文化 文 化 個 體 企業(yè)文化 一種經濟組織內部文化 ? 企業(yè)文化定義 特雷斯 迪爾 /阿倫 肯尼迪的定義 威廉 彼得斯 /小羅伯特 PL 企業(yè)文化作用 ? 經營管理導向 增強企業(yè)向心力 激勵個體與群體 規(guī)范與約束企業(yè)及員工 協(xié)調企業(yè)與社會關系 企業(yè)文化特點 ? 隱形特性 ? 潛移特性 ? 擴散特性 ? 綿延特性 ? 穩(wěn)定特性 ? 可塑特性 ? 個異性 企業(yè)文化 一種務實、