導(dǎo)購管理規(guī)范概要培訓(xùn)講義-展示頁
2025-01-31 17:27本頁面
【正文】 要求 ? A：高中以上文化水平 ? B：舉止大方 、 反應(yīng)敏捷 、 表達(dá)能力突 出 、 具有親和力 ? C：口齒清晰、會普通話和當(dāng)?shù)胤窖? （二）上崗要求 A：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)招聘導(dǎo)購 ， 經(jīng)過面試后 方能上崗 ? B：導(dǎo)購員如發(fā)生押金，費用自理，如 特殊情況需要經(jīng)營部支持，該費用 由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)打報告借支并負(fù)責(zé)償 還 （三）培訓(xùn)要求 ? A：培訓(xùn)人員 ? ――― 相關(guān)業(yè)務(wù) 主管 ? ――― 經(jīng)營部人資 ? B：培訓(xùn)時間 ? ――― 新進(jìn)導(dǎo)購上崗前 ? ――― 月會時間 （三）培訓(xùn)要求 ? C：培訓(xùn)流程 ? 1） 公司概述 ? 2） 產(chǎn)品知識 （ 賣點 、 專業(yè)名詞 、 型規(guī) 、 代碼 等 ） ? 3） 陳列 （ 種類 /原則 /技巧 ） ? 4） 促銷 （ 相關(guān)名詞 /促銷形式等 ） ? 5） 銷售技巧 ? 6） 導(dǎo)購日常管理規(guī)章 ? 7） 導(dǎo)購員薪資制度 ? 8） 相應(yīng)表單的填寫及輔助物使用方法 ? 9） 現(xiàn)場演練并考核 二：導(dǎo)購日常管理規(guī)章 ? A：基本要求 ? B：儀容儀表 ? C：出勤 ? D：入職要求 ? E：離職要求 A：基本要求 ? 對產(chǎn)品的訴求 、 特點 ， 顧客所提的問題等要介紹流利 ? 積極主動介紹 ， 不得漠視顧客 ? 維護公司與店家談好的正常售價 ， 并及時反饋商點的價格問 題 ? 維護正常陳列及公司買斷的特殊陳列 ， 確保陳列整潔 、 醒目 ? 如實填寫＜導(dǎo)購每日周報表＞ ， 及時上交 。 發(fā)現(xiàn)業(yè)績造假者 ， 立即開除 ? 出現(xiàn)產(chǎn)品斷貨時及時通知業(yè)務(wù)人員 ， 由于導(dǎo)購原因造成斷貨 的 ， 每次罰款五十元 ? 贈品要嚴(yán)格控管 ， 按公司規(guī)定予以贈送 ， 不得私吞 、 濫用 。 公司扣除 其當(dāng)月工資并立即開除 ? （ 注：違反上述 1－ 4項 ， 每次罰款十元 。 病假 、 調(diào)休需提前一天 告知相關(guān)人員 ? 工作時間不得擅自串崗 、 離崗 ? 按時出席公司召開的會議 ， 請假應(yīng)提前提 出申請 ? 嚴(yán)格遵守服務(wù)商點的作息時間 ， 遇有大型 活動要主動加班 ? （ 注：遲到 、 離崗 、 串崗每次罰款二十元 ， 嚴(yán)重者按曠工處理 。 新進(jìn)優(yōu)秀導(dǎo)購員 ， 上限可申請定三級 ? 從一個級別升為較高的級別 ， 至少需要三 個月時間方可 （ 由導(dǎo)購員本人提出申請 ， 業(yè)務(wù)員考核后再送交經(jīng)營部核準(zhǔn) ） ， 表現(xiàn) 突出的 ， 可跳級 ? 導(dǎo)購員服務(wù)滿六個月后 ， 可參加年度統(tǒng)一 晉升或降等級 等 級 底 薪 業(yè)績提成 （達(dá)成率大于 60%）
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