協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系概述-展示頁(yè)
2025-01-29 21:16本頁(yè)面
【正文】 主講：徐良柱 徐良柱 安徽皖信特別培訓(xùn)師 某上市公司人力資源總監(jiān) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)士，物流工程碩士 歷任合肥時(shí)代財(cái)富教育公司總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān) 重山智業(yè)管理咨詢公司特聘講師 多家高校特聘營(yíng)銷講師 多家企業(yè)營(yíng)銷顧問(wèn) 二十一世紀(jì)個(gè)人成功的秘訣 3 2023/2/10 版權(quán)所有，不得翻印 4 團(tuán)隊(duì)的核心 5 分錢 學(xué)習(xí) 壓力 領(lǐng)導(dǎo)者格局 2023/2/10 版權(quán)所有，不得翻印 6 人際關(guān)系 定義：人與人之間，在生產(chǎn)或生活過(guò)程中， 彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引抗拒合作競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)服從等互動(dòng)之社會(huì)關(guān)系。 ? 管理者：通過(guò)他人完成工作的人。 一個(gè)管理者如果沒(méi)有良好的人際關(guān)系能力，不能與他人互動(dòng)溝通， 是無(wú)法把自己的管理目標(biāo)、管理要求有效實(shí)施的。 但如果內(nèi)心的真誠(chéng)，他人無(wú)法感受到，同樣無(wú)法贏得員工的信賴和追隨，人際關(guān)系能力讓真誠(chéng)傳遞，以對(duì)管理工作產(chǎn)生正面影響。 表現(xiàn)形態(tài) 無(wú)心 +有形 可以一時(shí)贏得，或贏得某個(gè)人的信任 表現(xiàn)形態(tài) 有心 +有形 表里如一，通路暢通。 表現(xiàn)形態(tài) 無(wú)心 +無(wú)形 不知其可，不配其位。 影響人際關(guān)系的錯(cuò)誤心態(tài) ? 高傲： 自我膨脹，階級(jí)觀念，我說(shuō)了算！ 影響人際關(guān)系的錯(cuò)誤心態(tài) ? 武斷： 聽(tīng)信小話，未查真相，急下定論，誤判是非，對(duì)人印象以自我喜好決定，他人表現(xiàn)決定 。 三、思維方式是關(guān)鍵 — 同理包容 ? 換位思考 換位思考，站在對(duì)方的角度、境況、立場(chǎng)去感受、判斷。 同理包容 4要素 1. 求同存異： 把雙方的共同點(diǎn)發(fā)掘出來(lái)，作為改善關(guān)系的基礎(chǔ)。 同理包容 2. 尊重他人： 不要以自我為中心，突出位尊，夸空大 談；而應(yīng)當(dāng)以他人（員工）為中心。 與員工互動(dòng)必須謙虛謹(jǐn)慎、言行一致，嚴(yán)格要求自
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