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2025-01-29 21:11本頁面
【正文】 們 參考 做記錄 發(fā)通知 ， 落實到人 ， 會前通知 ， 測試了設(shè)備 ，也提供了相關(guān)會議資料 ，還在會議過程中詳細做好 會議記錄（ 在得到允許的情況下 ，做一個錄音備份 ） 定責任 會后 整理好會議記錄 ， 把記錄發(fā)給參加會議的人員 ， 將會議上確定的各項任務(wù) ， 一對一 地落實到相關(guān)責任人 ，然后經(jīng)當事人確認后 ， 形成書面?zhèn)渫?， 交給總經(jīng)理與當事人一人一份 ， 追結(jié)果 將會議上確定的各項任務(wù) ， 一對一地落實到相關(guān)責任人 ，然后經(jīng)當事人確認后 ，形成書面?zhèn)渫?， 交給總經(jīng)理與當事人一人一份 ， 并 定期跟蹤 各項任務(wù)的完成情況 ， 并及時匯報總經(jīng)理 做流程 把上述過程做成標準化的“ 會議 ” 流程 ，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程 ， 把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段 ，形成不依賴于任何能人的會議服務(wù)體系 ,通過建立一個培養(yǎng)九段秘書的機制來復(fù)制和超越自己 ! 結(jié)果意識強化 結(jié)果定義改變員工行為，基于客戶價值的結(jié)果定義是執(zhí)行的起點。 重檢查 發(fā)通知 ， 落實到人后 ，第二天在會前３０分鐘提醒 與會者參會 ， 確定有沒有變動 ，對臨時有急事不能參加會議的人 ，匯報 給總經(jīng)理 ， 保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況 ， 也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間 。 九段秘書的做法： 做流程 —— 把上述過程做成標準化的“會議”流程，讓任何一個沒有做過的秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系！ 秘書要做到九段才算成功 1段 2段 3段 4段 5段 6段 7段 8段 9段 發(fā)通知 用 電子 郵件 發(fā) 出 通 知 , 并準備 會議用 品 , 然后 等待 開 會時間 。 七段秘書的做法： 定責任 —— 發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，了解這個會議的性質(zhì)？也提供了相關(guān)會議資料，做好會議記錄，整理好會議記錄并把記錄發(fā)給相關(guān)人員， 將會議上確定的各項任務(wù)，一對一地落實到相關(guān)責任人，然后經(jīng)當事人確認后，形成書面?zhèn)渫?，交給領(lǐng)導(dǎo)與當事人一人一份。 五段秘書的做法： 細準備 —— 發(fā)通知，落實到每個人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的主題和性質(zhì)是什么？領(lǐng)導(dǎo)的議題是什么？然后給參會者發(fā)去過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們參考。 三段秘書的做法： 重檢查 —— 發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前 30分鐘提醒參會者，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給領(lǐng)導(dǎo)知悉缺席會議者的情況，也給領(lǐng)導(dǎo)確定缺席者是否必須參加
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