提升團隊執(zhí)行力課件-展示頁
2025-01-29 20:26本頁面
【正文】 第一，理由第二。 問題： ?什么是執(zhí)行？ ?什么是執(zhí)行力？ ?什么是團隊執(zhí)行力？ 任務(wù)與結(jié)果 ? 結(jié)果三要素： ——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結(jié)果的方向。 ? 工序顧客：在工序之間也存在著服務(wù)或產(chǎn)品的提供和接受之間的關(guān)系，而接受的一方就是工序客戶，通常下道工序是上道工序的客戶。 ? 職級顧客：它是上下級間由于任務(wù)關(guān)系所形成的客戶關(guān)系。 ? 什么是客戶價值 ? —— 客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。供求關(guān)系向客戶傾斜 ? 客戶的影響力已經(jīng)左右了企業(yè)的戰(zhàn)略 ? 客戶的影響力也已經(jīng)左右了利潤水平 產(chǎn)品經(jīng)濟時代 客戶經(jīng)濟時代 現(xiàn)在的時代是客戶經(jīng)濟時代！ ? 客戶價值是一種觀念：一個人的價值不是由自己決定的，是由他的客戶決定的； ? 只有當(dāng)客戶價值成為團隊信仰的時候，才給執(zhí)行提供了方向。 建立以客戶價值為中心的企業(yè)文化 客戶價值 ? 什么是客戶 ？ ? 我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報的來源。戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本； 什么是內(nèi)部客戶？ 內(nèi)部客戶：相對于外部客戶而言，是指得到你的產(chǎn)品或服務(wù)的公司同事。 ? 職能顧客：它是職能部門間由于提供服務(wù)而構(gòu)成的客戶關(guān)系，接受服務(wù)方即為職能客戶，它是以職能為基礎(chǔ)來界定的。 ? 流程顧客：在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程之間，也存在著提供與接受產(chǎn)品或服務(wù)的客戶關(guān)系，而接受產(chǎn)品或服務(wù)的一方，就是流程客戶。 ? 如何做
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1