【正文】 將之分為小目標(biāo) ， 逐一達(dá)到；幫助九號(hào)明白人際沖突是達(dá)到互相了解的必須步驟；不要對(duì)九號(hào)表示不耐煩 時(shí)間管理 懸空時(shí)間；解救方案：與九號(hào)一起擬訂詳盡的工作計(jì)劃；不時(shí)提醒九號(hào)集中于目前的目標(biāo)；將大前提分為小目標(biāo)；人際溝通能加強(qiáng)九號(hào)的時(shí)間觀(guān)念；幫助九號(hào)意識(shí)到身邊人的需求 ， 令他投入工作 達(dá)成協(xié)議 幫助九號(hào)找出他的需求及立場(chǎng) ， 停止他一貫隨風(fēng)擺柳的陋習(xí) 常見(jiàn)問(wèn)題 輕言放棄 解救方法 鎖緊目標(biāo)；貼身輔導(dǎo) 三、九型人格工作坊 和事佬 Enneagram=九柱圖 Ennea=九 Gram=圖 九柱圖解： 圓圈：你有一切所需的資源去達(dá)到性格的整合。 六號(hào) 激發(fā)要點(diǎn) 以身作則 ， 真誠(chéng) 、 一貫的運(yùn)作；稱(chēng)贊及運(yùn)用六號(hào)的分析能力；主動(dòng)指出可能發(fā)生的問(wèn)題 ， 去贏(yíng)得六號(hào)對(duì)你的信任；被六號(hào) ? 質(zhì)問(wèn) ?時(shí) ，保持友善的 態(tài) 度 ，幫助他找到答案；鼓勵(lì)六號(hào) 對(duì) 你的忠心及承 諾 。 達(dá)成協(xié)議 準(zhǔn)備充分的數(shù)據(jù)；做出合理性的討論；讓五號(hào)有足夠時(shí)間思考 。 五號(hào) 激發(fā)要點(diǎn) 贊賞五號(hào)的學(xué)識(shí)及分析能力；容許五號(hào)在財(cái)務(wù)行動(dòng)前做出詳盡觀(guān)察；協(xié)助五號(hào)成為業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家；邀請(qǐng)五號(hào)評(píng)論其它同事的表現(xiàn)；讓五號(hào)有足夠的空間及時(shí)間去自我伸展；協(xié)助五號(hào)明了他們冷冰冰的態(tài)度對(duì)人的影響 。 時(shí)間管理 無(wú)邊無(wú)際；解救方案：四號(hào)會(huì)因工作枯燥而拖著腳步 ， 提議他用創(chuàng)意的方式驅(qū)走枯燥；提醒四號(hào)尊重別人的時(shí)間；預(yù)定時(shí)間表 ， 及同意違例時(shí)如何處罰無(wú)論四號(hào)的工作表現(xiàn)如何 ， 都要對(duì)他的為人表示珍惜；四號(hào)在開(kāi)始新工作時(shí)步伐爽脆 ， 而接近尾聲時(shí)會(huì)放慢腳步 ， 留意調(diào)校 。 達(dá)成協(xié)議 無(wú)論真正的利益分配是怎樣的 ， 都要讓三號(hào)覺(jué)得占了上風(fēng) 常見(jiàn)問(wèn)題 貶低人家自抬身價(jià) ， 什么都要爭(zhēng)第一 、 什么都懂一點(diǎn) 解救方法 教育三號(hào)學(xué)習(xí)互相尊重；集中資料爭(zhēng)取重要的目標(biāo)物 四號(hào) 座右銘 世事無(wú)常 典型沖突點(diǎn) 感覺(jué)被誤解或不被重視 優(yōu)點(diǎn) 對(duì)人有深度的了解 ， 愿意雪中送炭 缺點(diǎn) 在感情上過(guò)度需要 最適宜工作環(huán)境 容許大量創(chuàng)意及突出個(gè)人風(fēng)格 不適宜工作環(huán)境 刻板枯燥的工作 管理方式 獨(dú)特 ， 有品位 ， 變化多 令人舒服地方 重視個(gè)人感受 令人不安地方 難以捉摸情緒的起伏 溝通要點(diǎn) 給予貼身的支持；不要期望四號(hào)有穩(wěn)定的表現(xiàn) ， 將焦點(diǎn)放在最后的成果；重視四號(hào)的感受 ， 提醒他們不要被別人的反映影響太多；分清人與事 ， 評(píng)估不等于批判；留心聆聽(tīng)四號(hào)的感受；要求四號(hào)在轉(zhuǎn)變前詳細(xì)衡量得失 。 二號(hào) 座右銘 施比受更有福 典型沖突點(diǎn) 偏袒某些同事 ， 引起其它人的不滿(mǎn) ， 小圈子 優(yōu)點(diǎn) 令人覺(jué)得特別 /被欣賞 缺點(diǎn) ? 聽(tīng)話(huà)就有好日子過(guò) ， 否則不管你 ！ ? 最適宜的工作環(huán)境 很多人際溝通 ， 被重視 、 被愛(ài)戴 不適宜的工作環(huán)境 缺乏正面的人際溝通 管理方式 感性 ， 助人成長(zhǎng) ， 全都往肩上扛 令人舒服地方 溫心 ， 被照顧 /關(guān)懷 ， 被保護(hù) 令人不安地方 2號(hào)的愛(ài)有時(shí)令人窒息；缺乏客觀(guān)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；愛(ài)人變成害人 溝通要點(diǎn) 保持人性化；清楚二號(hào)的盼望；幫助二號(hào)講出本身的真正需求；不要二號(hào)為你付出太多；小心二號(hào)將你的批評(píng)當(dāng)作人身攻擊；恰當(dāng)時(shí)有一定的身體接觸 二號(hào) 激發(fā)要點(diǎn) 讓二號(hào)感覺(jué)偉大；在可能的范圍內(nèi)盡量暖二號(hào)的心；注重一對(duì)一的溝通 ， 幫助二號(hào)提升自我價(jià)值；不要讓二號(hào)當(dāng)眾出丑 ，容許二號(hào)有足夠的時(shí)間及資料去學(xué)習(xí)新事物；二號(hào)害怕沖突 ，向二號(hào)確保沖突不會(huì)影響別人對(duì)他的好感 時(shí)間管理 時(shí)間不屬于自己；解救方案：防止二號(hào)越幫越忙 ， 令他們分辨出他們想付出的未必是別人需要的 ， 二號(hào)不容忍人際空間 ，提醒二號(hào)有時(shí)要袖手旁觀(guān) ， 給予別人成長(zhǎng)機(jī)會(huì) ， 鼓勵(lì)二號(hào)先做好自己的工作 ， 提醒二號(hào)不要將人家的問(wèn)題扛在肩上 達(dá)成協(xié)議 二號(hào)要面子 ， 令二號(hào)有下臺(tái)階 常見(jiàn)問(wèn)題 扮演犧牲者 ， 事事個(gè)人化 解救方法 不要容許 2號(hào)承擔(dān)太多責(zé)任 ， 將事與人分清楚 三號(hào) 座右銘 只許成功 ， 不許失敗 典型沖突點(diǎn) 別人覺(jué)得被利用 優(yōu)點(diǎn) 正面的自我形象 ， 追求成果 ， 令人充滿(mǎn)希望 缺點(diǎn) 變色龍 ， 虛假 ， 事比人更重要 最適宜工作環(huán)境 有競(jìng)爭(zhēng) ， 有進(jìn)取 不適宜工作環(huán)境 平靜 ， 只講不做 管理方式 ? 不 要 阻止我前 進(jìn) ！ ? 令人舒服地方 有沖勁 ， 強(qiáng)烈目標(biāo)感 令人不安地方 為了成功 ， 會(huì)顯得不擇手段 ， 令身邊的人嘗盡人間冷暖 溝通要點(diǎn) 表示權(quán)威 ， 不要輕易讓三號(hào)占上風(fēng)；以成果及成就為中心思想；三號(hào)向前沖之余 ， 會(huì)忽略品質(zhì) ， 提點(diǎn)他多些分析及策劃；讓三號(hào)知道別人對(duì)他的成就所做出的貢獻(xiàn)；不要浪費(fèi)三號(hào)的時(shí)間 三號(hào) 激發(fā)要點(diǎn) 幫助三號(hào)移開(kāi)障礙物 ， 令他看到前途一片光明；支持他們能夠快速采取行動(dòng)；給予支持及獎(jiǎng)勵(lì)；令三號(hào)感覺(jué)被有才干的人所領(lǐng)導(dǎo)；在事業(yè)低迷時(shí) ， 提供人性化的支持；幫助三號(hào)一起檢閱進(jìn)度 。 一號(hào) 激發(fā)要點(diǎn) 尊重一號(hào)的理想遠(yuǎn)見(jiàn)；贊譽(yù)一號(hào)訂立的卓越水準(zhǔn)；誠(chéng)懇 、公正；安排受一號(hào)尊重的人給予經(jīng)常性的響應(yīng)；確保一切程序及架構(gòu)的清晰度；教育一號(hào) [錯(cuò) ]是 [對(duì) ]的校調(diào)點(diǎn) 。 ※ 我沒(méi)想過(guò)與別人競(jìng)爭(zhēng) ， 也不在乎名聲和地位 。 ※ 人們認(rèn)為我做事不果斷且太被動(dòng) 。 因此 ， 當(dāng)我需要要求別人時(shí) ， 我會(huì)變的抵觸 。 ※ 我考慮問(wèn)題過(guò)于全面 ， 因此很難作出決定而拖延 。 ※ 我覺(jué)得表達(dá)自己對(duì)事 /人的不滿(mǎn)并不是什么大不了的 事情。 ※ 我認(rèn)為別人必須尊重我的決定 。 ※ 一旦出現(xiàn)挑戰(zhàn)的目標(biāo) （ 人 /事情 ） ， 我的動(dòng)力就會(huì)涌 現(xiàn) 。 第八型： v 堅(jiān)強(qiáng)及能干 v 立場(chǎng)堅(jiān)定 ， 即使可能引起人際沖突 ， 也不怕讓人知道自己真 正的感受 v 喜歡直截了當(dāng)?shù)臏贤?， 討厭拐彎抹角說(shuō)話(huà)兜轉(zhuǎn)的人 v 就算不是可以表現(xiàn) ， 也經(jīng)常會(huì)做領(lǐng)袖的角色 v 每個(gè)環(huán)境都需要有主持人 ， 有必要的時(shí)候 ， 會(huì)自動(dòng)請(qǐng)纓扮演 此角色 v 欣賞有真正領(lǐng)導(dǎo)能力的人 ， 愿意追隨 第八型： v 相信直覺(jué) ， 也會(huì)憑直覺(jué)做出決定 v 喜歡坐言起行 ， 討厭只講不做或滿(mǎn)腹理論沒(méi)有實(shí) 際行動(dòng)的人 v 對(duì)同事相當(dāng)慷慨及保護(hù)性強(qiáng) v 當(dāng)同事遭受不公平的待遇時(shí) ， 會(huì)仗義執(zhí)言 v 有時(shí)對(duì)同事要求高 v 自我肯定的態(tài)度令有些人覺(jué)得霸氣或有威嚇性 v 不介意別人是否喜歡自己，然而必須受到尊重 第八型： ※ 我也承認(rèn)自己有體貼 、 溫柔的內(nèi)在素質(zhì) ， 但總是覺(jué) 得很難表現(xiàn)出來(lái) 。 ※ 我的社交范圍很廣 。 ※ 我很喜歡與人分享自己的經(jīng)歷 ， 希望引起別人的興趣 。 ※ 我追求刺激 、 冒險(xiǎn)的體驗(yàn) 。 ※ 我寧愿做輔導(dǎo)者 ， 也不選擇做領(lǐng)導(dǎo)者 。 ※ 我循規(guī)蹈矩 ， 遵守社會(huì)規(guī)范 。 ※ 我處事很警覺(jué) 。 第六型： v 對(duì)公司忠心耿耿 ， 希望生產(chǎn)高素質(zhì)的工作 v 采取行動(dòng)前 ， 必須對(duì)事情有透徹的了解 ， 及預(yù)先設(shè)計(jì)了策略 v 精于預(yù)測(cè)問(wèn)題和提供解決方案 v 與不喜歡策劃的人共事會(huì)有煩躁不安感覺(jué) v 喜歡事事都有大前提作為指引 v 過(guò)度的策劃及了解有時(shí)會(huì)導(dǎo)致拖延 v 必須知道老板怎樣評(píng)估自己 v 不喜歡工作環(huán)境中有含糊或未知的因素 ， 事事要求清晰 v 人事及權(quán)利構(gòu)架必須清晰 ， 規(guī)則更加要清楚 v 遇到人際沖突 ， 最好公開(kāi)解決 ， 猜妒會(huì)產(chǎn)生焦慮 v 擅于洞悉別人的動(dòng)機(jī) v 贊譽(yù)的說(shuō)話(huà)最好有根有據(jù) 第六型： ※ 作為朋友我很忠實(shí) ， 朋友都喜歡我 。 ※ 我不喜歡社交 。 ※ 我通常會(huì)三思而后行 。 ※ 當(dāng)我專(zhuān)注于我的計(jì)劃時(shí) ， 所有的日?，嵤戮投甲兊貌恢? 要了 。 第五型： v 是行業(yè)中的專(zhuān)家，善于設(shè)計(jì)策略 v 喜歡學(xué)習(xí)及囤積知識(shí) v 容易掌握概念，而對(duì)人的知識(shí)卻相當(dāng)貧乏 v 注重個(gè)人空間及時(shí)間，與人相處太久會(huì)產(chǎn)生疲憊感 v 當(dāng)有充分的準(zhǔn)備時(shí)，可成為出色的導(dǎo)師 v 是上佳的觀(guān)察家，是生命的旁觀(guān)者 v 不會(huì)貿(mào)貿(mào)然參予他人的活動(dòng)，因?yàn)楸仨毐４鎮(zhèn)€人的資源 v 可以長(zhǎng)時(shí)期單獨(dú)工作，被人認(rèn)為為人退縮及不愿意支持 別人 v 絕對(duì)自給自足，又能自我推動(dòng) v 擁有豐富的內(nèi)在世界 第五型： ※ 我不喜歡有侵略性或過(guò)度情緒化的人 。 ※ 我容易感到被別人遺棄 。 ※ 我有很多夢(mèng)想 ， 并喜歡以不同的方式來(lái)處理事情 。 ※ 我感受到生活中的悲傷和不幸 。 ※ 別人十分羨慕我很容易達(dá)成目標(biāo) ， 但實(shí)際上我做出了很 大的努力才能完成 。 ※ 我很容易地融入到不同的團(tuán)體中 。 ※ 我做事有始有終 ， 目標(biāo)明確 ， 且充滿(mǎn)行動(dòng)力 。 ※ 自己為別人操心的程度往往超過(guò)別人為自己操心的程度 。 ※ 我對(duì)別人的需要和感受都很敏感。 ※ 我喜歡照顧別人。 ※ 我不會(huì)直接對(duì)別人表達(dá)不滿(mǎn)，但可能會(huì)向其他人抱怨。 ※ 我會(huì)努力改正自己的缺點(diǎn) 。 ※ 我很有自己的一套原則 ， 而且會(huì)按這原則待人接物 。 ※ 我是個(gè)嚴(yán)肅且不易放松的人 。一、九型人格概述 目的： 建立團(tuán)隊(duì)基本法 知己 知彼 高效團(tuán)隊(duì)的誕生 第一型： v 對(duì)自己 、 對(duì)人有很高的要求 ， 傾向于挑剔 v 誠(chéng)信及誠(chéng)實(shí)是做人必具的元素 v 不喜歡走快捷方式或者對(duì)工作不認(rèn)真的人 v 別人眼中看到的自己傾向于批判及過(guò)度追求完美 v 有責(zé)任感 、 承諾感 ， 事事做得最好 v 期望別人有責(zé)任感 ， 討厭不肯承擔(dān)責(zé)任的同事 v 注重工作間整潔及有秩序 ， 規(guī)條要清晰 ， 不喜歡程序中有 突然的轉(zhuǎn)變 v 工作完成后才是嬉戲的時(shí)候 ， 最大問(wèn)題是不能放松 v 可以接受公平的批判 ， 但通常在別人開(kāi)口之前已做出了自 我批判 第一型： ※ 我喜歡井井有條的安排每一件事情 。 ※ 我會(huì)對(duì)別人的不認(rèn)真和嬉戲的工作態(tài)度感到憤怒 。 ※ 我努力把每一件事做的完美 ， 以免自責(zé)和受到他人的批評(píng) 。 ※ 每當(dāng)我做錯(cuò)事情 ， 我很難原諒自己的過(guò)錯(cuò) 。 v 對(duì)待同事處處表現(xiàn)關(guān)懷及支持 v 與大多數(shù)人相處的很好 ， 投射正面積極及友善的形象 v 遭遇人際沖突或被批評(píng)會(huì)產(chǎn)生不安的感覺(jué) v 有時(shí)矛盾來(lái)自一方面想取悅?cè)?， 而另一方面又想追隨本身 的意愿做事 v 可以輕易洞悉別人的才干和潛能 v 必須小心對(duì)人付出太多 ， 集中照顧人家而忽略本身的需要 v 有時(shí)對(duì)事情的反應(yīng)太過(guò)激烈而失去平衡 v 不能夠長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)自工作 ， 喜歡與人同處