【正文】 險(xiǎn)管控 沉淀客戶 ? 通過實(shí)時統(tǒng)計(jì)的銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)，快速真實(shí)的展現(xiàn)銷售運(yùn)營狀況。 ? 銷售過程管控階段：折扣清單化、特殊折扣在系統(tǒng)中有特批變更控制。 ? 銷售過程管控階段：費(fèi)效分析（按項(xiàng)目、渠道分析，每萬元杢電杢訪量，每萬元成交率）。 ? 能夠快速反應(yīng)出當(dāng)前庫存情況。 營銷費(fèi)效無分析： 投放媒體無細(xì)分，投放效果無統(tǒng)計(jì)，營銷費(fèi)效無分析。 銷售回款統(tǒng)計(jì)丌全面： 缺少 銷售回款數(shù)據(jù)的分析以及應(yīng)收款的賬齡分析等報(bào)表。 價(jià)格管控丌規(guī)范： 銷售過程中無底價(jià)管理，特批折扣無流程管控。 銷售目標(biāo)無 分解 ： 項(xiàng)目銷售目標(biāo)無法在線分解和細(xì)化到年仹、月仹、業(yè)態(tài)等維度。 日常運(yùn)行維護(hù)工作 設(shè)備維護(hù) 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù) 12 CITIC REAL ESTATE 第 三 部分 中信地產(chǎn) 2023年信息化工作思路及計(jì)劃 摘 要 ? ERP銷售系統(tǒng)升級 ? 主數(shù)據(jù)管理工作推勱 ? 運(yùn)營決策信息管理系統(tǒng)建設(shè) ? 采購招投標(biāo)管理系統(tǒng)建設(shè) ? 費(fèi)用 預(yù)算管理系統(tǒng)推廣 ? KM知識 管理 平臺實(shí)施 ? 產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)中心建設(shè) 13 CITIC REAL ESTATE ERP銷售系統(tǒng)升級 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀不需求 系統(tǒng) 流程管理缺失 ：線上業(yè)務(wù)缺乏必要的流程控制 業(yè)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化落地缺失 ： 實(shí)際業(yè)務(wù) 中的制度、規(guī)范、組織、權(quán)責(zé)、輸入輸出等標(biāo)準(zhǔn)化要求，在系統(tǒng)中沒有實(shí)現(xiàn)有效的區(qū)分和明確 現(xiàn)有銷售系統(tǒng)平臺版本較老，不其他系統(tǒng)的新平臺 對接性差 現(xiàn)有系統(tǒng)只支持 一級組織架構(gòu)， 丌 滿足 組織現(xiàn)狀 及發(fā)展要求，導(dǎo)致 分類匯總 出現(xiàn)問題；隨著 數(shù)據(jù)規(guī)模 增大，系統(tǒng) 性能 逐漸下降 不最新技術(shù)（電子開盤、移勱審批和 DSS）的 兼容性、擴(kuò)展性上較差 決策平臺 無法從現(xiàn)有系統(tǒng)直接提取數(shù)據(jù) 售前 價(jià)格定義無流程： 缺乏 線上 底價(jià) 管控、定價(jià) 、折扣以及穿 底價(jià)的審批 流程 。 ? 滿足日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的同時 ， 標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)過程 ， 實(shí)現(xiàn)量化管理， 從而提高精細(xì)化管理水平 11 CITIC REAL ESTATE 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 管理建設(shè) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè) 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 全面預(yù)算系統(tǒng) OA協(xié)同辦公系統(tǒng) 知識管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù) NC系統(tǒng) 費(fèi)用系統(tǒng) 總部上線 進(jìn)度管理系統(tǒng) 售樓系統(tǒng) 成本管理系統(tǒng) 會員系統(tǒng) 上線 推廣應(yīng)用 推廣應(yīng)用 客戶服務(wù)管理系統(tǒng) 實(shí)施推廣上線應(yīng)用 升級 實(shí)施推廣上線應(yīng)用 體檢及與項(xiàng)提升 實(shí)施推廣上線應(yīng)用 實(shí)施上線應(yīng)用 采購招投標(biāo)系統(tǒng) 實(shí)施上線應(yīng)用 物業(yè)管理系統(tǒng) 實(shí)施上線應(yīng)用 檔案管理系統(tǒng) 人力資源管理系統(tǒng) 實(shí)施上線應(yīng)用 企業(yè)信息門戶 實(shí)施上線應(yīng)用 實(shí)施上線應(yīng)用 整合優(yōu)化 數(shù)據(jù) 備份管理系統(tǒng) IP電話系統(tǒng)建設(shè) 實(shí)施上線應(yīng)用 實(shí)施上線應(yīng)用 輔劣決策系統(tǒng) 實(shí)施上線 預(yù)實(shí)對照上線 預(yù)算編制上線 整合推廣 升級改造及優(yōu)化 深化應(yīng)用 上線推廣 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) ? 已完成 中心 機(jī)房 、 視頻 會議 、 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) 的建設(shè) 工作 。 ? 通過各管理系統(tǒng)的搭建 ， 提高全員辦公效率 ， 從人 、 財(cái) 、 知識 、 檔案 等與業(yè) 管理的維度優(yōu)化幵支持具體業(yè)務(wù)運(yùn)作 。 分析不決策支持 財(cái)務(wù) 協(xié)同 項(xiàng)目 客戶 規(guī)劃思路 5 CITIC REAL ESTATE 集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)（數(shù)據(jù)備仹、災(zāi)備中心、安全管理等） EIP企業(yè)信息門戶（統(tǒng)一訃證、同一用戶） OA流程管理 建設(shè)現(xiàn)狀 戓略 管控 封頂 工程 業(yè)務(wù) 運(yùn)營 支柱 工程 管理 支撐 地基 工程 已 建 設(shè) 初級階段 中級階段 建設(shè)中 KM知識管理 HR人力資源管理 溝通管理 （郵件、短信、會議等） 進(jìn)度管理 成本管理 售樓管理 會員管理 費(fèi)用管理 全面預(yù)算 管理（ 銷售 、成本、費(fèi)用、進(jìn)度、利潤） 設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)化管理 物業(yè)管理 財(cái)務(wù)管理（總賬、固定資產(chǎn)、合幵報(bào)表） 6 CITIC REAL ESTATE 集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)（數(shù)據(jù)備仹、災(zāi)備中心、安全管理等） EIP企業(yè)信息門戶（統(tǒng)一訃證、同一用戶） OA流程管理 未來規(guī)劃 戓略 管控 封頂 工程 業(yè)務(wù) 運(yùn)營 支柱 工程 管理 支撐 地基 工程 建設(shè)規(guī)劃 數(shù)據(jù)總線及主數(shù)據(jù)管理 KM知識管理（上線應(yīng)用） HR人力資源管理 溝通管理 （郵件、短信、會議等） 進(jìn)度管理 成本管理 采招管理 土地及投資管理 租賃（商業(yè)地產(chǎn)） 售樓管理（升級） 會員管理 客服管理 費(fèi)用管理（推廣） 設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)化管理 物業(yè)管理 全面預(yù)算 管理 （銷售、成本、費(fèi)用、進(jìn)度、利潤） DSS分析不輔劣決策支持平臺 財(cái)務(wù)管理（總賬、固定資產(chǎn)、合幵報(bào)表 ） 2023年建設(shè)重點(diǎn) 已 建 設(shè) 初級階段 中級階段 7 CITIC REAL ESTATE 第二部分 中信 地產(chǎn)信息 化工作進(jìn)展情況 摘 要 ? 管理系統(tǒng)建設(shè) ? 業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè) ? 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 8 CITIC REAL ESTATE 、近三年信息化工 作總體進(jìn)展 情況 2023年 2023年 2023年 2023年 管理 系統(tǒng)建設(shè) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè) 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) OA協(xié)同辦公系統(tǒng) 知識管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù) NC系統(tǒng) 售樓系統(tǒng) 成本系統(tǒng) 會員系統(tǒng) 上線 推廣應(yīng)用 系統(tǒng)升級 實(shí)施推廣上線應(yīng)用 體檢及與項(xiàng)提升 實(shí)施推廣上線應(yīng)用 采購招投標(biāo)系統(tǒng) 實(shí)施上線應(yīng)用 檔案管理系統(tǒng) 人力資源管理系統(tǒng) 實(shí)施上線應(yīng)用 實(shí)施上線應(yīng)用 整合優(yōu)化 數(shù)據(jù)備仹管理系統(tǒng) 實(shí)施上線應(yīng)用 決策支持系統(tǒng) 實(shí)施上線應(yīng)用 整合推廣 升級改造及優(yōu)化 深化應(yīng)用 上線推廣 全面預(yù)算系統(tǒng) 預(yù)實(shí)對照上線 預(yù)算編制上線 費(fèi)用 預(yù)算 系統(tǒng) 總部上線 子公司推廣應(yīng)用 進(jìn)度系統(tǒng) 實(shí)施推廣上線應(yīng)用 功能及報(bào)表優(yōu)化提升 系統(tǒng)優(yōu)化 ESB及主數(shù)據(jù)管理 主數(shù)據(jù)梳理、搭建數(shù)據(jù)總線 深化應(yīng)用 9 CITIC REAL ESTATE 管理系統(tǒng)建設(shè) 管理建設(shè) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè) 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 全面預(yù)算系統(tǒng) OA協(xié)同辦公系統(tǒng) 知識管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù) NC系統(tǒng) 費(fèi)用系統(tǒng) 總部上線 進(jìn)度管理系統(tǒng) 售樓系統(tǒng) 成本管理系統(tǒng) 會員系統(tǒng) 上線 推廣應(yīng)用 推廣應(yīng)用 客戶服務(wù)管理系統(tǒng) 實(shí)施推廣上線應(yīng)用 升級 實(shí)施推廣上線應(yīng)用 體檢及與項(xiàng)提升 實(shí)施推廣上線應(yīng)用 實(shí)施上線應(yīng)用 采購招投標(biāo)系統(tǒng) 實(shí)施上線應(yīng)用 物業(yè)管理系統(tǒng) 實(shí)施上線應(yīng)用 檔案管理系統(tǒng) 人力資源管理系統(tǒng) 實(shí)施上線應(yīng)用 企業(yè)信息門戶 實(shí)施上線應(yīng)用 實(shí)施上線應(yīng)用 整合優(yōu)化 數(shù)據(jù) 備份管理系統(tǒng) IP電話系統(tǒng)建設(shè) 實(shí)施上線應(yīng)用 實(shí)施上線應(yīng)用 輔劣決策系統(tǒng) 實(shí)施上線 預(yù)實(shí)對照上線 預(yù)算編制上線 整合推廣 升級改造及優(yōu)化 深化應(yīng)用 上線推廣 管理系統(tǒng)建設(shè) ? 搭建各 管理系統(tǒng) （ OA協(xié)同辦公系統(tǒng) 、 財(cái)