【正文】 四、樂觀： 面對(duì)是千變?nèi)f化的市場(chǎng)，一方面必須付出血汗，另一方面隨時(shí)轉(zhuǎn)移緊張感，因而推銷家必須具有豪放、樂觀的性格，不能為了小小的挫折或失敗而手足無(wú)措。推銷家對(duì)自己提供的商品或服務(wù)要有信心與熱愛，客戶才能接受，進(jìn)而購(gòu)買。推銷家要把商品成功賣給客戶，最重要的是能讓對(duì)方信賴，所以誠(chéng)實(shí)才能成交?；蛟S，您不能擁有俊俏、亮麗的容貌，但如果你能像是一個(gè) 銷售幸福 的人，在你的人格及個(gè)性中就已具備了被人接受的要素了。如果你想成為一位頂尖的推銷家，就必須培養(yǎng)這種職業(yè)精神。 一位專業(yè)的海外推銷員必須不畏艱辛面對(duì)逆境的挑戰(zhàn)，堅(jiān)持到最后一剎那。”獅子身為萬(wàn)獸之王，對(duì)于再小的兔子也不敢忽視。 向著目標(biāo)全力以赴。 靠著兢兢業(yè)業(yè)、背水一戰(zhàn)的精神，步上成功之路。 所謂職業(yè)精神，就是有背水一戰(zhàn)。如果我們不把貨物從貨架上與倉(cāng)庫(kù) 里面運(yùn)出來，美國(guó)整個(gè)社會(huì)體系就要停擺了。他 說： “ 每一個(gè)推銷員都應(yīng)以自己的職業(yè)為傲。 全世界最偉大的推銷家喬 國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)激烈，特別需要推銷。整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)買與賣各占一半，因此，推銷與社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的繁榮息息相關(guān)。推銷既是說服與暗示，也是溝通與要求，因此，推銷是一門非常深?yuàn)W的學(xué)問，必須要經(jīng)過長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練，且雙手敏捷、雙腳勤快、腦袋清楚、心靈開放。 推銷家：所有客戶自己開發(fā)，每天接受挑戰(zhàn)，業(yè)績(jī)驚人，亦即一般通稱的專業(yè)推銷員 (Professional Salesman)。 送貨員：由公司分派固定客戶，按時(shí)送貨及收款。 嬰兒啼哭，想要吃奶或換尿布，他是在推銷； 小孩試著說服母親，讓他多看半小時(shí)卡通，也是在推銷； 母親要求小孩多吃青菜，也是在推銷； 員工用各種方式要求老板加薪，也是在推銷。 透過有形的產(chǎn)品或無(wú)形的理念，以完成自己所欲達(dá)到的目的，推銷能力深深影響每一個(gè)人一生的成敗，只有擅長(zhǎng)推銷者，才能成大功立大業(yè)。 廣義： 推銷是一種說服、暗示，也是一種溝通、要求，因此，人人時(shí)時(shí)刻刻都在推銷。海外銷售技巧訓(xùn)練 亞洲十大培訓(xùn)師 中國(guó)國(guó)際貿(mào)易培訓(xùn)師 龍?jiān)瓢?博士 培訓(xùn)對(duì)象：海外銷售人員 目錄大綱 第一章、海外推銷的真正內(nèi)涵 第二章、培養(yǎng)專業(yè)的海外推銷家 第三章、潛在客戶的銷售技巧 第四章、海外銷售員專業(yè)推銷技巧 第五章、海外銷售員客戶性格分析技巧 第六章、海外銷售員必備能力 世界頂尖推銷家經(jīng)驗(yàn) 第一章 海外推銷的 真正內(nèi)涵 一、什么是推銷呢？ 狹義：推銷就是創(chuàng)造出人們的需求，換言之，推銷也就是運(yùn)用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客，使其接受或購(gòu)買。 推銷工作種類： 業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)專員、營(yíng)業(yè)員、銷售員、訪問員、調(diào)查員、銷售工程師等等，他們都是靠推銷來謀生的推銷員。 事實(shí)上，任何人不管在什么時(shí)間，身處什么地方，也不管在做什么事情，都是在忙著推銷。 因此，想要擁有成功的人生，就要設(shè)法使自己成為一個(gè)成功的推銷家。 二、推銷員分級(jí)：送貨員、推銷生、推銷家。 推銷生：由公司分給若干客戶，不需開拓新客戶，業(yè)績(jī)平平。 做送貨員很容易，做推銷生也不難，可是要當(dāng)一位推銷家就相當(dāng)困難了。想要成為一位專業(yè)的推銷家，需具備智慧、勇氣、信心及現(xiàn)代的管理知識(shí)，因此，身為一位推銷家必須是個(gè)全才 三、海外推銷的巨大作用 —— 推動(dòng)世界的手 就社會(huì)而論，推銷是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的原動(dòng)力。 就企業(yè)而言，各種產(chǎn)品均呈現(xiàn)供過于求的現(xiàn)象。“沒有推銷就沒有企業(yè)” 。吉拉德 (他在 1976年推出 1425部新車而被列入金氏世界紀(jì)錄 ) 的一段話。推銷員 推動(dòng)了整個(gè)世界。 ” 四、推銷的職業(yè)精神 海外推銷員有成為專業(yè)推銷家的大志。 譬如幾十年前臺(tái)灣的商人，經(jīng)常抱著壯士斷腕、衣錦榮歸的精神，帶著一只塞滿型錄及樣品的公事包，縱橫世界，交織出一片國(guó)際性的行銷網(wǎng)路。立志將推銷當(dāng)做一輩子的事業(yè)，抱著不成功便成仁的決心，必會(huì)形成無(wú)限的沖刺力。 俗語(yǔ)說：“為了追趕一只小兔子，獅子會(huì)全力以赴。為了追趕一只小小的兔子，它仍會(huì)集中力量，全力以赴。職業(yè)推銷家，必須能夠喚起別人的欲望，使絕望轉(zhuǎn)現(xiàn)生機(jī)。 第二章 培養(yǎng)專業(yè)的海外推銷家 一、塑造職業(yè)推銷家的個(gè)性魅力 一、親和力： 首先 能被對(duì)方接受，如果予人一種嫌惡的印象，往往會(huì)叫對(duì)方避之為恐不及。 二、誠(chéng)實(shí)： 正派經(jīng)營(yíng)，全世界一致的商場(chǎng)準(zhǔn)則。 三、自信： 自信能夠取得客戶信賴。唯有自信的推銷家才能與客戶建立深厚的伙伴關(guān)系。開朗、樂觀是推銷家必備的個(gè)性。 六、勤勉： 指三勤主義：手勤、口勤、腳勤。 口勤：指以電話來聯(lián)絡(luò)感情，不要吝于主動(dòng)向別人問安。 海外推銷是個(gè)費(fèi)力的工作，健康是職業(yè)推銷家不可或缺的因素之一。 八、謙虛： 對(duì)別人要有謙虛為懷的基本態(tài)度。 九、自我激勵(lì)： 專業(yè)推銷員必須具有堅(jiān)強(qiáng)的意志，把每一次的推銷工作，都當(dāng)作一次杰作來做。 商品知識(shí)： 專業(yè)的推銷家，必須要先有豐富的商品知識(shí)。 人的基本知識(shí)： 對(duì)銷售技巧； 推銷和和人生的意義； 工作 職業(yè) 事業(yè)的真正內(nèi)涵。 三、海外專業(yè)推銷必須牢記的任務(wù) 任務(wù)：發(fā)掘客戶。必須開拓新客戶。 2. 對(duì)于潛在客戶要有耐心，以鍥而不舍的決心來推