【正文】 利人擁有一致的目標(biāo)與價值取向，有相同的行動準(zhǔn)則與精神，對企業(yè)具有高度的責(zé)任感、榮譽(yù)感和歸屬感。 ? 溫家寶 ：至于我自己，大家普遍認(rèn)為我是一個溫和的人。 ? 周恩來 ：為中華之崛起而讀書 ；以人民的疾苦為憂，以世界的前途為念。 ? 責(zé)任從我開始 恪盡職守，高度負(fù)責(zé)，用全部的熱情與智慧去承擔(dān)自己的職責(zé)；以推卸責(zé)任為恥，以盡職盡責(zé)為榮，竭盡全力做好本職工作。 責(zé)任 責(zé)任重于泰山，責(zé)任沒有終點(diǎn) ? 責(zé)任如同生命 伊利的事業(yè)偉大而神圣，伊利的責(zé)任重大而艱巨，伊利在追求人類健康生活的道路上全心全意，傾力以赴，勇于擔(dān)當(dāng)，責(zé)無旁貸。其實(shí)它的本意是： 唯有敢于突破和創(chuàng)新的人，才能脫穎而出；而只有持續(xù)不斷地創(chuàng)新，才能不斷強(qiáng)化既有的優(yōu)勢。第三個仆人： “ 主人，給我的一錠銀子，我怕丟失，一直包在手巾里沒有拿出來 ”，于是國王命令將他的一錠銀子賞給第一個仆人，說： “ 凡是保守者，就連他所有的，也要奪過來；凡是勇敢者，還要給他，叫他多多益善 ” 。 國王回來時，第一個仆人： “ 主人，給我的一錠銀子，我已賺了 10錠 ”，于是國王獎他 10座城邑。 ? 轉(zhuǎn)變舊觀念，創(chuàng)造新思維 廣泛學(xué)習(xí)和借鑒當(dāng)代科學(xué)的新思想，通過思想的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品、管理、體制等方面的創(chuàng)新。 創(chuàng)新 持續(xù)成功的唯一途徑是不斷創(chuàng)新 [故事 ] 重新認(rèn)識 “ 馬太效應(yīng)” ? 求變超越，與時俱進(jìn) 緊密關(guān)注環(huán)境變化，準(zhǔn)確判斷行業(yè)、市場發(fā)展方向，調(diào)整自我，適應(yīng)形勢，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新趨勢。高效率地利用時間要求我們先解決最重要的事情，所以，一定要把握好我們生命中的大石塊 ” 。 “ 不！ ” ，時間管理專家說， “ 那不是它真正的意思。然后拿過一壺水倒進(jìn)玻璃瓶，抬頭看著學(xué)生，問道： “ 這個例子說明什么？ ” 。 “ 沒滿！ ” 學(xué)生們大聲說。 他伸手從桌下拿出一桶沙子，慢慢倒進(jìn)玻璃瓶，沙子填滿了所有間隙。 “ 現(xiàn)在瓶子滿了嗎？ ” 他第二次問道。直到再也放不下了，他問道： “ 瓶子滿了嗎？ ” 學(xué)生應(yīng)道： “滿了 ” 。規(guī)范管理，統(tǒng)一指揮，令行禁止，步調(diào)一致；倡導(dǎo)簡約、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，處理問題抓本質(zhì)、求實(shí)效；堅持 一天，時間管理專家為一群商學(xué)院學(xué)生講課。 效率 果斷、快速、效率、效果、效益 [故事 ] 生命中的大石頭 ? 果斷決策，快速反應(yīng) 真正可持續(xù)的競爭優(yōu)勢源于快速地適應(yīng)行業(yè)變化，伊利以最快的速度對消費(fèi)者需求、市場變化和內(nèi)部的問題采取有效行動。 有人問比爾 伊利關(guān)心員工需要，為員工提供具競爭力的薪酬和福利，為員工創(chuàng)造豐富的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。 Health—— 健康興旺，基業(yè)長青 誠信 效率 團(tuán)隊 創(chuàng)新 伊利人 責(zé)任 伊利人 重視人、關(guān)心人、尊重人、凝聚人、成就人 [名言 ] 比爾 ?伊利通過不斷變革來實(shí)現(xiàn)自身的健康成長，科學(xué)運(yùn)作，規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健、有序的發(fā)展。 ?健康 —— 在漢語里， “ 健 ” 和 “ 康 ” 是兩個獨(dú)立而又相通的概念， “ 健 ” 代表著力量、強(qiáng)勁、銳志和進(jìn)取， “ 康 ” 代表著安和、諧美、通達(dá)和從容，兩者動靜呼應(yīng)，陰陽相生，共融共通，相得益彰，共同構(gòu)成了 “ 健康 ” 這一文化精髓的豐富內(nèi)涵。 ? 同享成功，共贏未來 “ 同享、共贏 ” 是伊利對消費(fèi)者、員工、股東及社會的鄭重承諾，伊利為消費(fèi)者提供持續(xù)的營養(yǎng)，為員工提供持續(xù)的發(fā)展，為股東提供持續(xù)的收益，為社會提供持續(xù)的關(guān)愛。 起點(diǎn) 伊利使命 不斷創(chuàng)新，追求人類健康生活 ? 奉獻(xiàn)健康，共享幸福 伊利存在的價值和追求就是人類的身體健康和生活幸福，伊利致力于改善人類營養(yǎng)結(jié)構(gòu)，增進(jìn)人類身心健康，提高人類生活質(zhì)量，塑造現(xiàn)代生活方式。 大綱的基本結(jié)構(gòu) 行為理念 管理理念 使命 愿景 價值理念 核心 價值觀 企業(yè)風(fēng)格 戰(zhàn)略定位 發(fā)展觀 競爭觀 資源觀 風(fēng)險觀 核心經(jīng)營思想 組織管理理念 管理思想 人力資源管理理念 財務(wù)管理理念 審計監(jiān)督理念 成本管理理念 資本運(yùn)作理念 產(chǎn)品理念 品牌理念 質(zhì)量管理理念 市場營銷理念 服務(wù)理念 信息化管理理念 生產(chǎn)管理理念 采購管理理念 管理者職業(yè)規(guī)范 員工職業(yè)規(guī)范 塑好人品 練好本事 帶好隊伍 道德品質(zhì) 人際交往 人生哲學(xué) 工作作風(fēng) 戰(zhàn)略理念 一、價值篇 價值篇 風(fēng)格篇 戰(zhàn)略篇 管理篇 行為篇 前言 伊利集團(tuán)企業(yè)文化大綱 愿景 使命 核心價值觀 伊利愿景 引領(lǐng)中國乳業(yè) 打造世界品牌 中國最有競爭力的企業(yè)之一 世界乳業(yè) 20強(qiáng) 世界乳業(yè) 10強(qiáng) 伊利愿景 中國乳業(yè)第一品牌 世界乳業(yè) 20強(qiáng) 這一愿景目標(biāo)分為兩個階段實(shí)現(xiàn) 2023年 2023年 2023年 世界乳業(yè) 10強(qiáng) 在國內(nèi)乳品行業(yè)市場占有率最高，品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度最高；全面推進(jìn)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，進(jìn)入世界乳業(yè) 20強(qiáng)，成為中國最有競爭力的企業(yè)之一。 大綱體現(xiàn)伊利風(fēng)格，在語言上簡潔、嚴(yán)謹(jǐn)、樸實(shí)，用伊利人自己的話說伊利人自己的事。 大綱注重完整性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，追求的不是個別點(diǎn)上的精彩，而是整個體系上的科學(xué)與和諧。 ? 《文化大綱》的制定源自于全體伊利人，《文化大綱》的執(zhí)行依賴于全體伊利人，《文化大綱》的更新也同樣寄托于全體伊利人。這張小卡片被員工們隨身攜帶著，它時刻提醒員工們： “工作著是快樂的！ ” ? 《文化大綱》 是對伊利文化理念的系統(tǒng)表達(dá)， 是伊利文化建設(shè)的基點(diǎn)和藍(lán)本，是伊利人的行動指針，是統(tǒng)領(lǐng)伊利各項(xiàng)制度、規(guī)范的基本法則。這張塑料卡片只有名片大小，一面是公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃及使命：互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的工作、生活、娛樂和學(xué)習(xí)方式；通過開創(chuàng)全新的價值和機(jī)遇，為我們的客戶、員工、投資者以及生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴塑造互聯(lián)網(wǎng)的未來。 ? 通用電氣公司 有一系列價值觀的卡片，要求每個人必須隨身攜帶，就連總裁也隨時都能拿出這些卡片，對員工進(jìn)行宣傳，對顧客進(jìn)行講解。 ? 很多優(yōu)秀企業(yè)都會將自己的使命、愿景、價值觀、經(jīng)營哲學(xué)等內(nèi)容印制成卡片或袖珍冊子，員工人手一本，以便時時學(xué)習(xí)。２０世紀(jì)初，樂氏家族曾經(jīng)發(fā)動各房將金銀首飾拿出來，放入鍋內(nèi)與藥同煮，使金銀元素在藥中發(fā)揮作用，確保了古方 “ 紫雪丹 ” 的制藥質(zhì)量，成為流傳百年的一段佳話。 按史料記載，制造 “ 紫雪丹 ” 的古配方要求使用 “ 金鍋銀鏟 ” 煎制，對于這一苛刻的要求，多數(shù)醫(yī)家都是睜只眼閉只眼，因?yàn)樵谂谥七^程中就是免了這道工序也無人知曉。一次他裝料入鍋后暫時離開了一會兒，被老師傅發(fā)現(xiàn)，老師傅大發(fā)雷霆：像你這么干，非砸了同仁堂的牌子不可。當(dāng)時不少實(shí)力不濟(jì)的藥店紛紛放棄銷售 “ 抗非典方 ” ，而同仁堂卻堅持 300年來 “ 同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生 ” 的企業(yè)宗旨，竭盡全力地回報社會。事實(shí)上，同仁堂每賣出一副 “ 抗非典方 ” 就虧損 2元錢，僅此一項(xiàng)該企業(yè)就報虧 600萬。在同仁堂里，從購買藥材、稱藥到配藥，一切都不通過外人之手，全部親自監(jiān)督。 ? 修合無人見，存心有天知。 企業(yè)文化的意義何在？ —兩個實(shí)例 ? 故事 2—— 同仁堂的堂訓(xùn) ? 同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生。內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司文化大綱宣講稿 北大縱橫管理咨詢公司 企業(yè)文化的意義何在？ —兩個實(shí)例 ?故事 1—— 豐田老工人的情結(jié) 有一位老人在街上走著，忽然從自己懷中取出手帕，去擦拭路邊停著的一輛車，老人明顯已經(jīng)超過了持有駕照的年齡，那輛車應(yīng)該不是他的，可是他又擦得格外用心賣力，讓人非常困惑。后來才知道他原來是一位日本老人，曾是豐田公司的職工，現(xiàn)在早已退休，但卻改不了工作時養(yǎng)成的習(xí)慣，就是只要看見有豐田車臟了，就一定得去擦，不然總覺得心里不舒服。 ? 炮制雖繁必不敢省人工；品味雖貴必不敢減物力。 同仁堂創(chuàng)辦于清康熙８年，至今已有 300多年歷史。 非典期間，同仁堂一共賣出了抗非典中藥 300萬副，滿足了 100萬余人次的用藥需求。政府發(fā)布了限價令，規(guī)定每副藥只能賣 9元；可是藥材的采購價格卻數(shù)倍地漲，過去 1公斤金銀花價格不會超過 40元，非典期間卻達(dá)到 300元。 一位同仁堂的老職工回憶，同仁堂炒炙藥材，規(guī)定操作人員必須時刻守候在鍋邊，細(xì)心觀察火候，不時翻動藥料。此后的幾十年里，這位員工再也不敢有絲毫的馬虎。但同仁堂沒有忘記創(chuàng)始人的堂訓(xùn)。 文化賦予企業(yè)靈魂，文化鑄就企業(yè)品格 文化賦予企業(yè)靈魂 文化鑄就企業(yè)品格 文化凝聚企業(yè)力量 文化指引企業(yè)航向 文化描繪企業(yè)宏圖 為什么要做文化大綱？ 《文化大綱》是企業(yè)文化體系的文本載體，是企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)和指針。 ? 美國西北互助人壽保險公司 （Northwestern Mutual Life）的文化大綱撰寫于 1888年，他們將它當(dāng)作企業(yè)最寶貴的遺產(chǎn)，為了捍衛(wèi)它的尊嚴(yán)，他們現(xiàn)在仍將公司的使命陳述印刷在 11英寸的卡片上，并且采用了手寫的書法字體。 ? 思科公司 的員工喜歡用一條小鏈子將印有思科企業(yè)文化的卡片與公司證件系在一起。另一面是企業(yè)的精神：團(tuán)隊精神、品質(zhì)第一、推動變革、開放交流等。 ? 《 文化大綱 》應(yīng)該成為伊利人的案頭卷、枕邊書；每個伊利人都要思悟其中，行尊于思。 伊利文化大綱的特點(diǎn) 伊利文化大綱 實(shí)踐性 簡潔性 特色性 層次性 系統(tǒng)性 大綱注重邏輯上的層次性，涵蓋伊利文化的精神層、制度層、行為層等，各層面互為呼應(yīng)，有機(jī)統(tǒng)一。 伊利文化是要用以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的，而不是用于做秀；所以，大綱緊密結(jié)合企業(yè)管理和員工行為，從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去。 大綱是對伊利文化的傳承和創(chuàng)新的統(tǒng)一，沿承伊利文化脈絡(luò)，挖掘伊利精神本質(zhì)，突出伊利文化特色。 進(jìn)入世界乳業(yè) 10強(qiáng)，成為全球最具競爭力的大型乳業(yè)集團(tuán)之一。 ? 追求健康，永無止境 伊利為了消費(fèi)者而不斷創(chuàng)新，進(jìn)取超越，將高科技和純天然完美結(jié)合，向社會提供優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)的產(chǎn)品，品類不斷更新，品質(zhì)恒久卓越。 核心價值觀 ? H uman 伊利人 ? E fficiency 效率 ? A lteration 創(chuàng)新 ? L iability 責(zé)任 ? T eam 團(tuán)隊 ? H onesty 誠信 ?Health—— Health是健康、遠(yuǎn)離疾病，如人體的健康，代表著伊利以國民健康為己任，致力于人類健康事業(yè)的崇高使命；在更深的意義上， Health意為健全、有序、和諧，如企業(yè)的健康運(yùn)營，代表著伊利注重規(guī)范發(fā)展、崇尚和諧共贏的價值取向；在引申意義上， Health又有勵精圖治、興旺繁榮、長壽永生的含義，昭示著伊利創(chuàng)新求變、不斷超越的勃勃生機(jī)，象征著伊利力求卓越、基業(yè)長青的高遠(yuǎn)志向。 核心價值觀 ?伊利以追求人類健康生活為使命，為消費(fèi)者提供天然、營養(yǎng)的產(chǎn)品，和全人類共享康樂、和諧的美好生活。 ?伊利以中國乳業(yè)的振興為己任，永葆基業(yè)長青，構(gòu)筑持續(xù)繁榮。 蓋茨的回答 伊利兼收并蓄，廣納人才，采用內(nèi)部培養(yǎng)、社會招聘、校園招聘等多種形式吸引和招聘不同地區(qū)、不同專業(yè)的優(yōu)秀人才。 伊利人要愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)同并堅守伊利的價值標(biāo)準(zhǔn)，遵奉 “ 效率、創(chuàng)新、責(zé)任、團(tuán)隊和誠信 ” 的價值觀，和伊利 一起發(fā)展，和伊利共同成功。 蓋茨，如果離開微軟再次創(chuàng)業(yè)，能否再建一個微軟，蓋茨說 :可以，如果讓我?guī)ё?100個人。 ? “ 三效 ” 并重，結(jié)果導(dǎo)向 伊利杜絕拖拉和官僚，強(qiáng)調(diào)快速有效地解決問題，效率、效果和效益 “ 三效 ” 并重。他拿出一個廣口瓶放在桌上，又取出一堆拳頭大的石塊，一塊塊放進(jìn)玻璃瓶里。 他伸手從桌下拿出一桶礫石，倒了一些進(jìn)去，并敲擊瓶壁使礫石填滿間隙。但這一次學(xué)生有些明白了， “ 可能還沒有 ” ，一位學(xué)生應(yīng)道。他又一次問： “ 瓶子滿了嗎？ ” 。他說：“ 很好 ” 。一個學(xué)生發(fā)言： “ 無論你的時間表多么緊湊，如果你確實(shí)努力，你可以做更多的事！ ” 。這個例子告訴我們： 如果你不是先放大石塊，那你就再也不能把它放進(jìn)瓶子里 。 勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)， 樹立全面成本管理的 意識，以最小的成本 爭取最大效益。 ? 勇于探索，敢于打拼 不斷挑戰(zhàn)陳規(guī)，持續(xù)突破自我，拋棄“ 守 ” 的心態(tài)，樹立 “ 拼 ” 的精神，敢為天下先，通過持續(xù)變革不斷鞏固競爭優(yōu)勢。 ? 變革不停息，創(chuàng)新無極限 持續(xù)成功的唯一途徑是不斷創(chuàng)新，通過持續(xù)的自我評估和批判， 《新約 .馬太福音》：國王遠(yuǎn)行前交給 3個仆人每人一錠銀子，吩咐： “你們?nèi)プ錾?，等我回來再來見?”。第二個仆人： “ 給我的一錠銀子，我已賺了 5錠” ，于是國王獎他 5座城邑。 這就是馬太效應(yīng)。 發(fā)現(xiàn)新問題，尋找新需求，開辟新途徑