【正文】 建設的研討會 ， 希望能向產(chǎn)業(yè)界介紹一下他們通過研究所得到的知識 。 還有另外 70家 “ 公司 ” 也在他們的考察范圍之內(nèi) 。 他們在試驗中組建了 120支管理團隊 ， 它們中的大多數(shù)都由六名成員組成 。 為此 ， 英國劍橋大學的產(chǎn)業(yè)培訓研究部在貝爾濱教授的領導下做了九年的專業(yè)研究 。 —— 而管理團隊只要能夠找到合適的人員組合 ， 就能長 久地管好一家公司 。 前 言 管理團隊產(chǎn)生的原因分析 ? 原因 （ 2） ： —— 技術的更新?lián)Q代 、 國際國內(nèi)競爭 、 還有在一個日趨 復雜的社會里管理一家公司所必須面對的行政問題 。 —— 從業(yè)人員受的教育水平越高，他們要求在管理 中有自己的發(fā)言權的愿望也就越強烈。 前 言 管理團隊產(chǎn)生的原因分析 ? 原因（ 1）： —— 權力和威望從個人向團隊的這種轉(zhuǎn)移與我們這 個時代的風氣有一定的關系。 —— 每名團隊成員可能會有一個 “ 經(jīng)理 ” 的頭銜 ， 但 這個詞基本上已經(jīng)失去了它原來的意義 。以人為本創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理團隊 ——團隊角色理論與實踐 —— ? 現(xiàn)象： —— 以前幾乎所有公司都還是由老板或 “ 頭兒 ” 來管 理的 。 無論從哪個意義上來看此人都是當家人 —— 而現(xiàn)在 ， 大多數(shù)大中型企業(yè)和幾乎所有的社會 公共機構(gòu)都是由小型管理團隊管理的 。 —— 它所指的不再是當權者 ， 而可能只是一個負有 一定職責的人 。 —— 權力的集中容易導致腐敗的發(fā)生，因此更好的 辦法就是分權。 —— 對于很多人來說，所有重大的決定都由一個人 說了算，這無論是從心理角度還是從智力角度 來看都是不能接受的。 —— 不管他的能力如何 ， 單獨的個人由于知識和經(jīng)驗所 限往往容易犯各種各樣的錯誤 。 前 言 管理團隊產(chǎn)生的原因分析 今天我們想要研討的就是： 什么東西使團隊起到了應起的作用， 以及為什么有 的團隊遠比其他團隊更為成功 。 其中大部分研究是在亨利管理人員學院進行的 ， 其中心任務就是在不同的假設和設計前提下研究團隊的構(gòu)成 。 團隊效率的衡量標準則是它們在管理游戲中所取得的財務業(yè)績 。 它們或是由亨利的管理人員組建 ， 或是由學員們自己組建 。 為了達到這一目的 ， 他們又引入了新形式的練習 —— “ 團斷 ” ， 這使他們能夠研究一下由四名經(jīng)理組成的團隊在壓力之下的表現(xiàn) 。 他們在英國組建了 45支這樣的團隊 ， 在澳大利亞還有 47支 。 它定義了具有特定性格特征和能力的成員所能為團隊做出的貢獻 。 團隊的構(gòu)成實際上是一個平衡的問題 。 團隊中的每個人都是既能夠滿足特定需要而又不與其他的角色重復的人 。 前 言 貝爾濱教授的實驗研究 ——結(jié)論 前 言 團隊的 9大角色 ? 依據(jù)貝爾濱的研究，組成管理團隊的有 9種角色 —— 董事長 —— 塑造者 —— 智者 —— 楔子 —— 資源調(diào)查員 —— 監(jiān)聽評價者 —— 團隊建設者（團隊工人） —— 執(zhí)行者（公司工人） —— 完成者 團隊領袖 要改變一家公司的財富，最迅速也是最穩(wěn)妥的辦法就是換一名總經(jīng)理。由于在實際生活中有太多的例子證明這一辦法是可行的，所以大多數(shù)人就想當然地認為企業(yè)的領導會對企業(yè)的業(yè)績產(chǎn)生決定性的作用。 引言 團隊領袖 如果真是這樣的話 ， 那么在錯綜復雜的商業(yè)環(huán)境中 ， 一個能夠領導一批有能力的管理人員的最佳人選 ， 應當具有一些什么特點呢 ?這看起來好像是一個相當明確的問題 。 最好的領導是不是團隊最樂于接受 、個人舉止和形象與人們期望中的領導最相符的人呢 ?還是最好的領導是那種在任職期間最有可能帶領團隊完成既定目標的人 ?過去的研究成果顯示 ， 在選舉產(chǎn)生的領導和有戰(zhàn)斗力的領導之間存在著重大的差別 。 如果非要在這兩種領導之間做出選擇話 ，那從管理的角度來看只有一種選擇：有戰(zhàn)斗力的領導 。 做經(jīng)理的本質(zhì)就是要通過他人實現(xiàn)他自己設定的目標或?qū)崿F(xiàn)他所服務的商業(yè)團隊設定的目標 。 ? 結(jié)論： —— 成功的團隊領袖至少要和他們的隊員的智力水平 相當，但決不能高于或低于他們太多。 —— 太聰明的團隊領袖 a） 特別關注難題，使他不能更好地發(fā)揮領導的作用， 同時他也因為有管理的任務而不能很好地解決難題； b） 其他的隊員可能跟不上他的思路； c） 統(tǒng)攬決策權，聽不進別人的意見，別人也不再建議， 最后變成孤家寡人，即使失敗，也沒有人同情。 因此雙向交流很順暢， b） 當一名隊員有能力提出更好的建議時，他通常都能把 這種天才視為團隊必須利用的一筆財富。 團隊領袖 團隊領袖的性格 ? 實驗的結(jié)論： —— 團隊的財務業(yè)績與領袖的性格特征密不可分。 青島啤酒 搶占華南市場用 B型團隊領袖 經(jīng)營華南市場用 A型團隊領袖 團隊領袖 團隊領袖的性格 ? 成功董事長型領袖的性格特征 —— 天生信任他人，與此相平衡的是一種強烈的支配 欲望，和同樣強烈的在道德上對外在目標的忠誠。 —— 知道如何利用資源，特別會與人相處，但從來沒 有讓局勢失去控制，總是按照自己對實際情況的 判斷做出決定。但是 合作能力差。 —— 是一個思想敏銳、應變能力很強的人。 —— 特別會關心他人，善于調(diào)動他人的積極性。 —— 對實際問題不如對原則更感興趣。 —— 關鍵 2：還要看他與團隊究竟在多大程度上彼 此適合。 團隊領袖 重要提示 ? 在使團隊的工作具有連續(xù)性方面，董事長和塑造者 所起的作用正好具有互補性： —— 穩(wěn)重的“董事長”能夠?qū)F隊團結(jié)在一起；他能為每名成 員在團隊內(nèi)部找到一個合適的角色，這樣在追求共同的 目標的過程中他就扮演了聯(lián)合者的角色。 ? 他們不能在同一個團隊中和平相處，但是，一支團 隊卻有可能在不同的時候需要這兩種領導 團隊的創(chuàng)造力 關于團隊創(chuàng)造力的重要理念 ? Idea≠ 創(chuàng)造力 —— 一定數(shù)量的想法 /主意對團隊是重要的 —— 但事實上成功的團隊都是只提出幾條好的建議， 然后依此行事而已。 NOTE 意見能否被采納并不總是看它的價值， 一切黨派、個人和感情都有影響力 團隊的創(chuàng)造力 楔子與資源調(diào)查員 ? 研究發(fā)現(xiàn)團隊中最具創(chuàng)造力的是兩個角色： —— 楔子 —— 資源調(diào)查員 ? 楔