匯線通業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料內(nèi)部資料-展示頁(yè)
2025-01-26 12:14本頁(yè)面
【正文】 01對(duì)應(yīng)的分機(jī)號(hào)是 7001，那么公司內(nèi)部撥打 7001就可以，外線撥打這個(gè)電話可以直撥61217001，也可以先撥打總機(jī)號(hào) 61217000，轉(zhuǎn)接到 7001分機(jī)；當(dāng) 7001想打外線時(shí)，只需要撥“ 9” +外線號(hào)碼就可以了；該用戶還開通了同組代答功能，當(dāng) 7001分機(jī)響鈴而暫時(shí)無(wú)人接聽時(shí)，任何一臺(tái)分機(jī)可以拿起話機(jī)撥功能鍵 *12*就可把 7001的電話接過(guò)來(lái)?！? ⑵、撥出：撥“ 9”聽二次撥號(hào)音后撥外線號(hào)碼。隨著一些公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，使用一般的語(yǔ)音業(yè)務(wù)存在以下問(wèn)題： 與外線通話繁忙時(shí)段經(jīng)常出現(xiàn)占線、塞車現(xiàn)象； 公司內(nèi)部互相通話產(chǎn)生的費(fèi)用占了總費(fèi)用的一定比例 公司想使用一個(gè)容易記憶的號(hào)碼作為總機(jī)號(hào)碼 公司內(nèi)部電話需要實(shí)現(xiàn)一定的特殊功能以提高工作效率 改用匯線通后的方案： 1）、內(nèi)部通話： ◆每個(gè)分機(jī)既擁有一個(gè) 8位數(shù)的直線號(hào)碼，也可擁有一個(gè)內(nèi)部分機(jī)號(hào)碼，內(nèi)部之間通話直撥分機(jī)號(hào)碼； ◆內(nèi)部分機(jī)編號(hào)：可以取直線號(hào)碼的后 16位進(jìn)行編號(hào)，也可以根據(jù)用戶要求給每個(gè)電話編 16位的任意分機(jī)號(hào)（除 9和 0開頭）。 二、技術(shù)框圖 三、特殊功能 Centrex話務(wù)臺(tái)，完成的功能與普通話務(wù)臺(tái)功能相同 群內(nèi)呼叫免費(fèi) 撥打外線先撥“ 9”聽二次撥號(hào)音后撥外線號(hào)碼 發(fā)話篩選：針對(duì)用戶所屬的 Centrex群號(hào)進(jìn)行鑒權(quán)，以決定可否呼出群外 呼叫代答（同組代答和指定代答） 閉合用戶群：在 Centrex群內(nèi)可設(shè)置某些用戶組成閉合組，組內(nèi)可互打，但不能呼叫組外用戶，組外也不能呼入。其最明顯的一點(diǎn)是可以對(duì)群內(nèi)的固定電話號(hào)碼靈活編號(hào)，群內(nèi)用戶可以撥打內(nèi)線分機(jī)號(hào)碼，也可撥打外線號(hào)碼（市話或長(zhǎng)途都可以），撥打外線時(shí)先撥“ 9” ,聽到二次撥號(hào)音后再撥外線號(hào)碼。匯線通（ CENTREX群） 一、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 匯線通
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