企業(yè)文化--以假日酒店作為案例-展示頁
2025-01-25 00:23本頁面
【正文】 是爬上去。 對一個(gè)人的成敗來說，精神狀態(tài)遠(yuǎn)比智力更重要 ? ? 目前，假日公司員工已經(jīng)超過了 20萬。 70年代中期就一直是 世界上 酒店聯(lián)號中規(guī)模最大的一 家 。以高服務(wù)、高素質(zhì)、高價(jià)值為宗旨。威爾遜 創(chuàng)建第一個(gè)假日酒店。因此， 從某種意義上來看，假日酒店成就了當(dāng)今的洲際集團(tuán)、希爾頓集團(tuán)和雅高集團(tuán)世界 3強(qiáng)。假日文化 總結(jié) 歷史文化及 logo介紹 創(chuàng)始人介紹 成功的因素 酒店文化 總體 介紹 詳細(xì) 介紹 宗旨及方針 兩法寶 五生意經(jīng) 物質(zhì)文化 經(jīng)營理念 核心價(jià)值觀 ? 假日酒店（ Holiday Inn）在上個(gè)世紀(jì) 70年代成為美國，也是 世界上最大的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖集團(tuán) 。 ? 它的成功經(jīng)歷，被復(fù)制到歐洲，成就了 雅高集團(tuán) ； ? 90年代末，被當(dāng)時(shí)的 BASS公司（改名洲際）收購，成為 當(dāng)今世界上最大的酒店集團(tuán) ； ? 1999年，假日集團(tuán)其余酒店被希爾頓飯店公司收購，將希爾頓一舉拉入世界前 10強(qiáng)的行列。 英國巴斯 （改名：洲際飯 店） 假日酒店 （希爾頓） （雅高集團(tuán)） 復(fù)制 收購 （最大 ） 收購（前十） ? 1952年， 凱蒙斯 ? 假日酒店一直以創(chuàng)新的規(guī)劃和服務(wù)領(lǐng)先潮流，盡力滿足中 ? 等市場顧客的需要。 70年代初，假日酒店集團(tuán)旗下 的酒店就超過了 1500家；達(dá)到 如今 世界前 5強(qiáng)的規(guī)模 。 1989年底，假日集團(tuán)名下就 有自己經(jīng)營和特許經(jīng)營的旅 館 1606家，分布在全球 52個(gè) 國家， 相當(dāng)于排名靠后的 喜來登、華美達(dá)和希爾頓 酒店公司客房數(shù)的總和 。 ? 賣掉你的手表，買一只鬧鐘 ? 假日酒店管理 的 “太上皇” ? 九 個(gè)月大時(shí)父親去世， 18歲的母親就成了寡婦 。雖然食物短缺，但母親的愛和奉獻(xiàn)卻是充盈的 。 ? 17歲時(shí)，經(jīng)濟(jì)大蕭條，威爾遜毅然決定輟學(xué)打工。 ? 15年后，他們擁有了全球最大的酒店連鎖體系，成為業(yè)界赫赫有名的品牌之一。 ① 正確的戰(zhàn)略 定位 —— 以高出一籌的硬件設(shè)施、提供高品質(zhì)服務(wù)、較低的入住價(jià)格（“兩高一低”）； ② 創(chuàng)新 的經(jīng)營方式 —— 將特許經(jīng)營方式引入飯店業(yè)，實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張； ③ 優(yōu)秀的 組織 能力 —— 支撐特許經(jīng)營的人才、管理和服務(wù)體系； ④ 充分地利用了飯店 網(wǎng)絡(luò) 產(chǎn)生的巨大力量 —— 酒店相互預(yù)定、戰(zhàn)略聯(lián)盟、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性等等； ⑤ 持續(xù) 的企業(yè)創(chuàng)新精神 —— 停車場、游泳池、特許經(jīng)營、預(yù)定網(wǎng)絡(luò)等引 ⑥ 導(dǎo)了酒店業(yè)的發(fā)展。 物質(zhì)文化由酒店的建筑風(fēng)格、設(shè)備設(shè)施、 用品和服務(wù)項(xiàng)目等顧客感官能感受到的 一切有形實(shí)物所組成；
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