電話銷售技巧提升培訓(xùn)課程-展示頁
2025-01-24 21:00本頁面
【正文】 司成本管理一等一的專家，我的好些個(gè)問題只有您才能幫我解答，所以您看能否耽誤您兩三分鐘時(shí)間，給小張一點(diǎn)建議？撥打細(xì)節(jié)－ 開場激發(fā)興趣有效開場方法之四： 順?biāo)浦鄯? 客戶說很忙，馬上重新預(yù)約? 記下新的預(yù)約時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)打電話過去。撥打細(xì)節(jié)－ 開場激發(fā)興趣有效開場方法之一： 最終價(jià)值 法案例二電銷： 早上好王總，現(xiàn)在方便接電話嗎？客戶： 方便，你是哪位？電銷： 我是支付寶佛山服務(wù)中心的客服范冰冰，今年支付寶為了幫助中小微型企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù)，只要條件符合就能享受電商發(fā)展扶持，您是否愿意花兩三分鐘時(shí)間做一個(gè)簡單的了解呢？撥打細(xì)節(jié)－ 開場激發(fā)興趣有效開場方法之二： 信息刺激法? （安防公司給業(yè)主打電話）我是大華小區(qū)物業(yè)安保部的黎明，最近附件 xx小區(qū)發(fā)生了兩起嚴(yán)重的盜竊案，你聽說了嗎？? 我是夢想會(huì)展服務(wù)中心的郭富城，今天給您打電話是要告訴您一件我們會(huì)展行業(yè)一件非常重大的事情！? 楊總，我在網(wǎng)上看到了一份關(guān)于你們公司的一篇非常重要的文件，所以想找您探討一下，可以嗎？撥打細(xì)節(jié)－ 開場激發(fā)興趣有效開場方法之三： 借力使力法? 劉總，我是 abc公司王總的朋友，我叫李嘉欣。級(jí)別五：您好，您是楊虎吧？級(jí)別六：您好，請問您是楊虎嗎？級(jí)別七：您好，請問您是楊先生吧？級(jí)別八：您好，您是楊虎楊先生吧？級(jí)別九：您好，請問您是楊先生嗎？級(jí)別十：您好，請問您是楊虎楊先生嗎？撥打細(xì)節(jié)－ 開場開口第二句（四個(gè)級(jí)別，您用哪一級(jí)？）級(jí)別一：您好，我是勵(lì)贏科技公司的級(jí)別二：您好，我是勵(lì)贏科技公司的客服范冰冰級(jí)別三：您好，我是支付寶佛山服務(wù)中心的級(jí)別四：您好，我是支付寶佛山服務(wù)中心的客服范冰冰撥打細(xì)節(jié)－ 開場電話開場兩大挑戰(zhàn) ——? 客戶精力有限? 客戶反射性拒絕瞬間激發(fā)客戶興趣！撥打細(xì)節(jié)－ 開場激發(fā)興趣有效開場方法之一： 最終價(jià)值 法案例一電銷： 早上好王總，現(xiàn)在方便接電話嗎？客戶： 方便，你是哪位？電銷： 我是支付寶佛山服務(wù)中心的客服范冰冰。級(jí)別三：您好先生，我是。撥打細(xì)節(jié)－ 開場電話開場三件事：? 問候客戶：禮貌稱呼，好像認(rèn)識(shí)? 自我介紹：模糊介紹，說出全名? 事先約定：說出事件，征詢時(shí)間撥打細(xì)節(jié)－ 開場開口第一句（十個(gè)級(jí)別，您用哪一級(jí)？）級(jí)別一：喂，我是。事先演練。搜集客戶信息。問題七： 成了不知道是什么成的，敗了也不知道怎么敗的！課程大綱一、態(tài)度與準(zhǔn)備（態(tài)度 /語言）二、電話銷售技巧? 電銷細(xì)節(jié)? 建立融洽溝通關(guān)系? 疑異解答? 結(jié)束語三、實(shí)際案例分析四、電銷后處理態(tài)度調(diào)整－ 心態(tài)? 心態(tài)標(biāo)準(zhǔn)三不要：不要怕、不要急、不要躁? 電銷信念三法則：好人法則、大數(shù)法則、淡定法則? 心態(tài)成熟三階段：學(xué)、磨、悟? 心態(tài)來源五認(rèn)可：公司、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、客戶、自己態(tài)度調(diào)整－ 狀態(tài)252?？蛻簦翰缓靡馑?，我還有事，再見。電銷： 先生，我司一站式全網(wǎng)營銷平臺(tái)效果是非常好的，很多企業(yè)都加入我們的平臺(tái)，因?yàn)榈拇_能幫助到企業(yè)?？蛻簦翰恍枰?，謝謝！電銷： 先生，這款產(chǎn)品是我們最新上市的，全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，不僅幫助貴公司解決所有網(wǎng)絡(luò)資
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