傳統(tǒng)渠道客戶的開發(fā)與維護(hù)-展示頁(yè)
2025-01-24 19:08本頁(yè)面
【正文】 ?促銷活動(dòng)支持的力度與頻次 ?TCL形象支持，門頭廣告、噴繪、地貼、吊旗等 ?展臺(tái)提供 ?促銷禮品提供 ?聯(lián)合的公關(guān)活動(dòng) ?培訓(xùn)支持等 平衡客戶關(guān)系的主要手段 費(fèi)用資源平衡 ?進(jìn)場(chǎng)費(fèi) ?廣告位費(fèi) 人員資源平衡 ?業(yè)務(wù)個(gè)人時(shí)間精力投入 ?促銷員的多少、能力 傳統(tǒng)渠道的客戶開發(fā)與維護(hù) 如何有效利用資源 ? 提前搶占制高點(diǎn)，比如：最大、最好的客戶門頭廣告燈箱位置，客戶商場(chǎng)最好的展臺(tái)位置，節(jié)假日 TCL獨(dú)家促銷活動(dòng)等等 ? 有效運(yùn)用產(chǎn)品與價(jià)格手段，為客戶創(chuàng)造更高的毛利率，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)額； ? 提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)新時(shí)期市場(chǎng)的需要 傳統(tǒng)渠道的客戶開發(fā)與維護(hù) ? 平衡客戶關(guān)系是非常重要的業(yè)務(wù)技能 ? 有效的平衡客戶關(guān)系可以達(dá)到資源的最優(yōu)化利用 ? 隨著行業(yè)的變化，平衡客戶關(guān)系是一個(gè)不斷提升的過(guò)程 傳統(tǒng)渠道的客戶開發(fā)與維護(hù) 要研究客戶，了解客戶，一是要摸清客戶的狀況，針對(duì)客戶的形象、品牌、行銷等方面進(jìn)行初步的摸底。市場(chǎng)特性的區(qū)分方法：城市市場(chǎng)與農(nóng)村市場(chǎng)；一至四級(jí)市場(chǎng)之分； ? 了解客戶類型及其數(shù)量。 傳統(tǒng)渠道客戶開發(fā)與維護(hù) 方洛 2023年 7月 6日 傳統(tǒng)客戶開發(fā)與維護(hù) 非傳統(tǒng)客戶（連鎖 ??) 市 區(qū) 客 戶 普通傳統(tǒng)客戶 縣 區(qū) 客 戶 鄉(xiāng) 鎮(zhèn) 客 戶 村 級(jí) 客 戶 TCL終端消費(fèi)者 客戶類型 . ? 傳統(tǒng)客戶有哪些需求 ? ? 如何滿足這些需求 ? 傳統(tǒng)客戶的開發(fā)與維護(hù) 項(xiàng) 目 需 求 初級(jí) 高 級(jí) 個(gè)人需求 ?吃喝玩樂(lè) ?隱私安全 ?被尊重 ?事業(yè)成功 ?顯示能力和影響力 ?請(qǐng) /陪 ?保守秘密 ?生日祝福 /生病慰問(wèn) ?私事幫助 ?傾聽 /贊美 ?將常規(guī)的方法創(chuàng)新應(yīng)用 ?客戶生日祝福 ?培 訓(xùn) ?懇談會(huì) 經(jīng)營(yíng)需求 ?賺錢 (利潤(rùn) ) ?發(fā)展 (規(guī)模 /銷量 ) ?提升經(jīng)營(yíng)能力 ?政策傾斜 ?促銷活動(dòng) ?廣告支持 ?促銷品支持 ?庫(kù)存管理 ?調(diào)差返利 ?培訓(xùn) ?薪酬激勵(lì) ?管理制度和流程 ?盈利模式 ?文化滲透 傳統(tǒng)客戶需求和滿足方法 傳統(tǒng)渠道的客戶開發(fā)與維護(hù) ?不僅要滿足客戶個(gè)人溝通上的需求，更要滿足經(jīng)營(yíng)需求 . ?不能只靠投入資源，要運(yùn)用智慧 . ?不要只是錦上添花，更要雪中送碳 . 創(chuàng)造性的滿足客戶需求 傳統(tǒng)渠道的客戶開發(fā)與維護(hù) 了解這些信息的目的 ?個(gè)人信息，做好了，業(yè)績(jī)不一定提升；做不好，一定會(huì)影響業(yè)績(jī) ?財(cái)務(wù)信息不了解，容易造成回款不及時(shí)、錯(cuò)誤的投入策
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