bmw品牌案例研究-展示頁
2025-01-24 14:46本頁面
【正文】 際知名品牌的負面新聞的關注就更加熱衷了，這是包括寶馬在內所有知名品牌所處的現代市場的大環(huán)境因素。總結起來，造成寶馬問題頻出的原因，大致存在如下幾個主要方面： ?首先，互聯(lián)網經濟時代，信息的透明化和高傳播化增強所致。 ? 近些年關于寶馬品牌的負面新聞亦層出不窮，如“北京寶馬撞傷人大女生，車主拒不道歉并口出狂言”、“成都醉漢寶馬車旁撒尿被逼下跪，車主幫兇砍死圍觀群眾”、“廣州美女雇老牛拉寶馬（合肥亦有一例牛拉寶馬車游街的鬧?。?、“西安寶馬假彩票案”、“成都砸寶馬事件”等。 寶馬在中國遇到的尷尬 ? 我們都知道，寶馬與奔馳和奧迪一樣，是作為豪華車品牌被引進國內的，再接著是由進口到國內生產，而且連年銷量快速增長，業(yè)績也著實讓人艷羨。 ? 上世紀八十年代，寶馬作為高檔車就開始出現在中國市場上。BMW品牌案例研究 ? 寶馬是馳名世界的汽車企業(yè)，也被認為是高檔汽車生產業(yè)的先導。寶馬公司創(chuàng)建于1916年，從品牌開創(chuàng)以來，經歷兩次世界大戰(zhàn)，歷經百年成為享譽全球的汽車品牌。經過 30年的市場拓展，寶馬，奔馳，奧迪在中國高檔車市場上形成了三足鼎立的局面。但一個不容回避的事實是，寶馬這一品牌日漸成了“奢侈”，“腐朽”等一系列不和諧文化的代名詞，這讓寶馬在中國辛苦經營的品牌形象寫入了尷尬境地。 所有這些都使得寶馬這一歐陸傳統(tǒng)貴族品牌在中國卻頻遭考驗，大有“聲名狼藉”之勢！ 那么，面對如此之困局，寶馬的問題癥結點在哪里呢？而寶馬又該如何破局以維護其自身的品牌形象呢？ 探究寶馬問題頻出的根源所在 ? 應該說，前文所列舉現象出現的原因是多方面的，寶馬車問題的存在也是各種原因的集中體現和爆發(fā)，而寶馬自身又沒有能夠很好地對出現的問題做到事前和事中及時、有效和妥善的處理，更缺乏進行危機預警和防范，才導致了問題不斷的發(fā)生。由于互聯(lián)網等現代新興媒體的高開放性、高參與性和高傳播性，導致了一個品牌的任何負面新聞都有可能在最短的時間內呈現幾何級數的放大并被傳播。 ? 第二，寶馬的購買群體及其品牌定位所存有的隱患。換言之，在這些國家寶馬與用戶及其行為能夠保持統(tǒng)一，產生相得益彰的效果。但是雖然國內經濟在改革開放后獲得了超速的發(fā)展，但時間還比較短暫的，人的遵紀守法的自律性及自身的文明程度相對與經濟增長則弱一些，所以這群人給我們的印象更多的是張揚個性，放蕩不羈，“寶馬車主打人”等類似事件不斷。 ? 第三，產品質量問題的存在和服務的不及時性不容回避。那么，當買回的寶馬車如果因為質量問題不能滿足其需求時，其心理落差會非常的大，并因此可能進一步催生問題車主以超常的思維和行動將問題進一步放大，比如“用老牛拉寶馬”等行為的產生就是例證，而這種過激行為又進一步助推了寶馬負面新聞的急速傳播，從而對品牌產生了較大的殺傷破壞力。而且寶馬的品牌影響力是由各個方面凝聚和構建的，比如它倡導的年輕、激情的生活體驗，它的產品創(chuàng)新及其質量相對的穩(wěn)定性，它的駕乘樂趣的品牌主張等，確實都能夠讓消費者癡迷?；谝陨系姆治?，面對問題，寶馬應該系統(tǒng)地反思此前系列負面新聞之所以出現其形成的原因及自身應對的不足在哪里？只有找到了問題的癥結點，才能夠有針對性地加以積極引導和修正，否則依然如盲人摸象般不著要
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