【正文】 租賃費 包裝費 保險費 不可預(yù)見費用 合計 38 致力于客戶的增值 張良波先生 終端銷售狀況登記表客戶名稱： 地址：填表人： 主管： 單位：時間 前期庫存 本期入貨量 本期銷貨量 本期庫存量 備注品種 1 品種 2 品種 3 品種 1 品種 2 品種 3 品種 1 品種 2 品種 3合計終端銷售狀況登記表 39 致力于客戶的增值 張良波先生 客戶名稱： 地址：填表人： 單位：1 2 3 小計 1 2 3 小計 1 2 3 小計時間 備注終端競品情況表競品（ 1 ）銷量 競品（ 2 ）銷量競品（ 2 ）銷量其他競品 合計終端競品情況統(tǒng)計表 40 致力于客戶的增值 張良波先生 月份 單位： 填表日期：完成率 ( 1)品種 1 品種 2 品種 3 合計 品種 1 品種 2 品種 3 合計 （實際數(shù) / 目標(biāo)數(shù)）競品 1 競品 2 競品 3 其他 小計完成率 ( 3)上月余額 本月應(yīng)收 應(yīng)收累計 ( 實收數(shù) / 目標(biāo)數(shù) )促銷品 完成率（ 4 ）1 2 小計 （元） （預(yù)算值/實 際值）預(yù)算值實際值員工士氣其他方面最終結(jié)果說明： 總體營業(yè)狀況、客情發(fā)展各由五各子項目組成，每項按好、中、差個給 2 、 1 、 0 分]合計（元）經(jīng)銷商收款實績得分（25 * 完成率(1)）應(yīng)收差額本月應(yīng)收款收款目標(biāo) 實收款額（元）得分 ( 小計 )得分（15 * 完成率(3)）得分（20 * 完成率(4)）服務(wù)質(zhì)量店長認(rèn)同評估結(jié)果宣傳品項目促銷費用 其 他公關(guān)費用銷 售實 績銷售目標(biāo) 銷售實績優(yōu)秀總體營業(yè)狀況競品銷量得分 ( 小計 )客情發(fā)展流量份額客源情況員工配合 促銷品發(fā)放 廣告宣傳贏虧金額 = 預(yù)算值—實際值 ( 元 )85 分以上 7085分 6070 分 60 分以下財務(wù)狀況贏虧情況良好 一般 不及格 合計得分本品銷量 銷量總計 占有率（ 2 ）(本 品量 / 總銷量 )得分（20 * 完成率(2)）月銷量評估表 41 致力于客戶的增值 張良波先生 被考者 姓名 面談日 年 月 日 填表日 年 月 日 執(zhí)考者 姓名 部門 部門 職務(wù) 職務(wù) 等級 等級 下月的主要目標(biāo)任務(wù) 工作計劃進度 下月需要提高的方面 下月需要改進的方面 1. 上司評價 （ 執(zhí)考簽名 ） 下屬表現(xiàn)記錄 執(zhí)考者：（簽名） 目標(biāo) /任務(wù)責(zé)任書 42 致力于客戶的增值 張良波先生 調(diào)查項目 基本上是這 樣 選擇 基本上不是 這樣 選擇 不回 答 選擇 品種結(jié)構(gòu)合理 2 ? 2 ? 0 ? 主打品種明確 2 ? 2 ? 0 ? 二十四小內(nèi)給予答復(fù) 1 ? 1 ? 0 ? 定期回訪 2 ? 2 0 ? 主動熱情 1 ? 1 ? 0 ? 尊重客戶利益 1 ? 1 ? 0 ? 注重工作改進 2 ? 2 ? 0 ? 傳遞公司意圖 2 ? 2 ? 0 ? 提供管理咨詢和建議 2 ? 2 ? 0 ? 合 計 15 15 0 客戶滿意度調(diào)查表（示例） 43 致力于客戶的增值 張良波先生 總訪問家數(shù) 家 綜合評價 （ 問題點 ） ： 〃 公司外業(yè)務(wù) 50% 〃 主動的活動 被動的活動 ？ 〃 交通路時間 30% 平均出發(fā)時刻晚于 10:00？ （ 其中新開拓客戶個數(shù) ） 家 1日平均勞動時間 時 分1日平均訪問個數(shù) 家 1家平均滯在時間 時 分 1日平均滯在時間 時 分 平均出發(fā)時間 時 分 時 間 構(gòu) 成 比 % 公司外業(yè)務(wù) 主動的訪問 簽約 商談 商品說明 情報收集 接洽 指導(dǎo)促銷員 小計 % 被動的訪問 結(jié)款對帳 回訪 索賠處理 % 小計 其他 招待 其他 小計 % 路程 改善指示： 白跑一趟 合計 % 公司內(nèi)業(yè)務(wù) 各種準(zhǔn)備 接待 、 電話 開會 其他 合計 % 休 息 % 業(yè)務(wù)員工作分析、評價表 自 月 日 —— 月 日 姓名 ___________ 44 致力于客戶的增值 張良波先生 張明是大區(qū)經(jīng)銷商管理專員， 8月份，經(jīng)理因為業(yè)績 目標(biāo)的調(diào)整，要求張明完成以前同期 120%的業(yè)績指標(biāo)， 經(jīng)銷商反饋說最近銷量不好，而且態(tài)度也沒有以前友好， 張明每天上班都很累，找經(jīng)理反映，經(jīng)理讓他自己解決， 張明非常的苦悶，甚至都想到了辭職不干！ 一、為什么會出現(xiàn)這樣的情況？ 二、如果你是張明，你將如何對待和處理這件事？ 45 致力于客戶的增值 張良波先生 課程目錄導(dǎo)視 一、企業(yè)執(zhí)行力困惑和執(zhí)行力的價值 二、執(zhí)行力自我測試和個人執(zhí)行力的修煉 三、塑造卓越的團隊執(zhí)行能力 四、基于執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 五、塑造卓越執(zhí)行力的 25大實戰(zhàn)技術(shù) 六、心動不如行動 —— 從優(yōu)秀到卓越 46 致力于客戶的增值 張良波先生 執(zhí)行力的三個核心流程 三、人員流程：在戰(zhàn)略和運營間建立聯(lián)系； 一、戰(zhàn)略流程：將人員和運營結(jié)合起來； 二、運營流程：在戰(zhàn)略和運營之間建立聯(lián)系。 （ 3） 訪問對象填寫經(jīng)銷商 、 商店等單位名稱 。電話 開 會 其 他 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:0019:00 20:00 合計 當(dāng)天計劃訪問數(shù)家 當(dāng)天實際訪問數(shù)家 家 家 家 家 家 家 家 家 家 家 家 家 Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q 填表人： （ 簽名 ） 聯(lián)系電話： __________ 填表方法： （ 1） 業(yè)務(wù)工作內(nèi)容依據(jù)