禮儀修養(yǎng)提升系列講座-展示頁
2025-01-24 12:41本頁面
【正文】 ，不唯上，不唯權(quán)，要敬業(yè)愛崗，主動承擔工作及工作責任，適應(yīng)公司的文化，追求效率和效益，追求完美。 3/22/2023 學習禮儀的意義 簡言之：內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象 ?第一個作用展現(xiàn)良好的個人素質(zhì)、個人修養(yǎng)。 ? 贊美對方。 談話中不要打斷別人，不要輕易補充對方，不要隨意更正對方。 “聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻” ? 第三要尊重自己的公司。 3/22/2023 自尊 ? 首先是自尊為本，自尊自愛，愛護自己的形象。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。 3/22/2023 培訓內(nèi)容 ? 禮儀的概念 ? 禮儀的核心 ? 學習禮儀的意義及目標 ? 商務(wù)禮儀－儀容儀表、言談舉止 ? 電話禮儀 ? 辦公室禮儀 ? 電梯禮儀 3/22/2023 什么是禮儀？ ? 禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。 彭永耀先生 專職禮儀培訓教官 授課風格： 陽光親切，充滿活力激情，富有感染力， 其授課內(nèi)容豐富、條理清晰、層次分明、實用 性強，但不失深入淺出、通俗易懂。使學員可 以迅速地將培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際業(yè)務(wù)操作技能 與習慣，在輕松、互動、體驗、講評等授課方 式中，讓學員在練中學，學中練，達到學以致 用，從而達到樹立學員積極的心態(tài)、提升工作 能力的培訓效果。 3/22/2023 禮儀的核心是什么？ ? 禮儀的核心是尊重為本。 ? 尊重分自尊與尊他。 ? 其次要尊重自己的職業(yè)。 3/22/2023 尊重他人 用五句 話 來概括 對 不同人的尊重體 現(xiàn) 的 個人修養(yǎng) ： ? 尊重上級是一種天職 ? 尊重下級是一種美德 ? 尊重客戶是一種常識 ? 尊重同事是一種本分 ? 尊重所有人是一種教養(yǎng) 3/22/2023 尊重他人的三 A原則 ? 接受對方，不要難為對方，不要讓對方難堪，客人永遠是對的。 ? 重視對方，欣賞對方，多看對方的優(yōu)點，不當眾指正缺點。 懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。 個人修養(yǎng)包括學識、做人、職業(yè)道德 ?豐富的學識是知禮、守禮的基礎(chǔ)； ?做人就應(yīng)正直、公平、堅持既定的政策和原則，誠實、實事求是、守信、不失約、不違約、不食言、不泄密。 3/22/2023 學習禮儀的意義 ?展現(xiàn)良好的個人素質(zhì)、個人修養(yǎng)。 ?教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。 ?有利于維護、提升企業(yè)形象。
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