【培訓(xùn)課件】現(xiàn)代禮儀-展示頁(yè)
2025-01-24 10:35本頁(yè)面
【正文】 ? 同事關(guān)系中的禮儀要求 ? 辦公室員工禮儀要求與禁忌 不 同 場(chǎng) 合 的 社 交 禮 儀 辦 公 室 禮 儀 要求 ? 自己的外衣、外套不能隨手亂扔、亂放。 社 交 禮 儀 人類區(qū)別于動(dòng)物的一個(gè)顯著特征是人的社會(huì)性。 Protocol： 指一種公認(rèn)的相處準(zhǔn)則。 禮 儀 的 概 念 在韋氏詞典中，含有“禮儀”意義的單詞主要有四個(gè)： Courtesy： 意指言辭和行為謙恭有加。 社 交 禮 儀 禮儀的概念 社交禮儀的概念 不同場(chǎng)合的社交禮儀 不同方式的社交禮儀 個(gè)人禮儀 ? “禮”在《辭?！分凶⑨尀榫瓷?，可引申為表示敬意的通稱；為表示敬意而隆重舉行的儀式。 ? 在《詩(shī)經(jīng)》和《周禮》中，禮儀一詞的內(nèi)涵是典章制度和道德教化。 Etiquette： 在現(xiàn)代英語(yǔ)中有三層含義：一是指禮儀，二是批禮節(jié)（即言辭或行為以既定的習(xí)慣、約束為標(biāo)準(zhǔn)；三是批規(guī)范，是規(guī)范同行業(yè)人員的行為、言辭等規(guī)矩的總稱。 Rite： 一批儀式和典禮；另外指由習(xí)慣、慣例和儀式等構(gòu)成的禮儀行為或一系列此類行為。置身一社會(huì)中的人與人之間總會(huì)有各種交往活動(dòng)，即我們所說(shuō)的社交。 ? 辦公室穿鞋不能過(guò)于隨便 ? 辦公桌保持整潔、干凈、清爽。 ? 辦公室里的舉止要文明得體。 ? 辦公室中最忌諱的就是公私不分，這種行為表現(xiàn) 是多方面的 。 ? 禮儀決定了上下級(jí)之間在遇到事情時(shí)所采取的言談舉止，都必須以禮待人。 b、 上級(jí)對(duì)對(duì)下級(jí)生活要關(guān)心，但對(duì)下級(jí)的私事則不應(yīng)干涉。 下級(jí)對(duì)上級(jí)的禮儀要求 ? 感情上要高度尊重和組織上的服從，而不是表面上謙恭和服從。 ? 在領(lǐng)導(dǎo)遇到困難時(shí)，下級(jí)應(yīng)協(xié)助解決，而不能拆臺(tái)。 ? 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和群眾有矛盾時(shí)，要積極從中調(diào)解、解釋。 ? 如果遇到不關(guān)心下級(jí)、以權(quán)壓人，甚至給人“穿小鞋”的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，也不要消極怠工或到處發(fā)泄。
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