1第一章管理與組織導(dǎo)論-展示頁(yè)
2025-01-24 05:51本頁(yè)面
【正文】 堂思考題 管理者職能、角色與技能 是指管理者按照人們預(yù)期在實(shí)踐中展示的具體行為和表現(xiàn)。 ? 管理的含義 （ 1）協(xié)調(diào)和監(jiān)管他人的工作活動(dòng)區(qū)分了管理崗位與非管理崗位； （ 2）管理者追求的目標(biāo)是有效率和有效果的完成工作； ? 管理的內(nèi)涵 管理者職能、角色與技能 管理者職能、角色與技能 （ 1）效率： 以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出； ?“ 正確地做事 ” ； ?關(guān)注方式； （ 2）效果： 所從事的工作和活動(dòng)有助于組織達(dá)到其目標(biāo) ?“ 做正確的事”； ?關(guān)注結(jié)果，達(dá)到組織的目標(biāo)； ? 管理的效率與效果 管理者職能、角色與技能 管理努力實(shí)現(xiàn) : 低資源浪費(fèi) (高效率 ) 高目標(biāo)達(dá)成 (高效果 ) 資源利用 效率 (方式 ) 目標(biāo)達(dá)成 效果 (結(jié)果 ) 低浪費(fèi) 高達(dá)成 ? 管理的效率與效果 管理者職能、角色與技能 管理的職能包括：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制； ? 計(jì)劃 — 定義目標(biāo)，制定戰(zhàn)略以獲取目標(biāo)，以及制定計(jì)劃和協(xié)調(diào)活動(dòng)的過程； ? 組織 — 決定應(yīng)該從事哪些任務(wù)，應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)從事這些任務(wù)，這些任務(wù)怎么分類和歸集，誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告，以及在哪一級(jí)做出決策的過程； ? 管理的職能 管理者職能、角色與技能 ? 領(lǐng)導(dǎo) — 指導(dǎo)和激勵(lì)所有的群體和個(gè)人，解決沖突，影響工作中的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)，選擇最有效的溝通渠道等； ? 控制 — 評(píng)估事情是否按計(jì)劃進(jìn)行，監(jiān)控和評(píng)估工作績(jī)效； ? 管理的職能 管理者職能、角色與技能 ? 不同層級(jí)的管理人員開展計(jì)劃的工作方式不同； ? 領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是人，不同的對(duì)象特征對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式與風(fēng)格提出了不同的要求； ? 課堂討論的問題 管理者職能、角色與技能 管理者一般是按照計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的邏輯順序履行管理職能；然而，管理過程中并不總是按照以上順序進(jìn)行，還可以交叉進(jìn)行。 ? 管理者 ？ ?基層管理者： 最底層管理人員，管理非管理雇員所從事的工作，即生產(chǎn)產(chǎn)品或者向顧客提供服務(wù)； ?中層管理者： 所有處于基層和高層之間的各個(gè)管理層次的管理者，管理基層管理者，如：地區(qū)經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)，或事業(yè)部主任等頭銜； ?高層管理者： 負(fù)責(zé)為整個(gè)組織作出決策、制定計(jì)劃和目標(biāo)、并影響整個(gè)組織； ? 組織中管理人員的層次 ？ 非管理雇員 高層 管理者 中層 管理者 基層 管理者 ? 組織中管理人員的層次 人數(shù)逐漸 減少 ？ ? 管理者在哪里工作？ 管理者在組織中工作。 思考題： 三個(gè)階段小王從事的工作有什么不同？ 管理者的重要性 管理者的重要性包括三個(gè)方面： （ 1）現(xiàn)實(shí)中的組織需要管理者技能和能力； （ 2）管理者對(duì)工作的順利完成至關(guān)重要； （ 3）管理者對(duì)組織生存和績(jī)效提高十分重要； 管理者的重要性 思考題： 從管理角度解釋一下：一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃。下屬稱王老板為王經(jīng)理。工人們稱小王為王老板，他需要安排 8個(gè)雇傭人員的工作。并且小王對(duì) 8個(gè)人的工作進(jìn)行
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