絕對(duì)成交--家具導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-展示頁(yè)
2025-01-23 22:52本頁(yè)面
【正文】 的優(yōu)勢(shì) /我的另外優(yōu)勢(shì) /選擇我產(chǎn)品的理由 /證明給顧客看 /現(xiàn)在就買(mǎi)的理由 ? 讓顧客開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品有興趣并且讓顧客留下深刻的印象。第二是家庭氛圍要美觀溫馨 。絕對(duì)成交 家具導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 Marketing Dept. Jenny Yang 絕對(duì)成交 銷(xiāo)售能力的三種層次 ? 不知道有效技巧 (無(wú)知狀態(tài) ) ? 知道一些但做不到 (一知半解 ) ? 融會(huì)貫通地做 (知行合一 ) 絕對(duì)成交 銷(xiāo)售不好的兩大關(guān)鍵原因 ? 狀態(tài)不夠 ? 技巧不好 差狀態(tài) :沒(méi)精打彩 面無(wú)表情 眼睛呆滯 反應(yīng)遲鈍 語(yǔ)氣淡漠 借米還糠 神情憂(yōu)郁 像個(gè)難民 好狀態(tài) :活力充沛 精力旺盛 眼睛說(shuō)話(huà) 面部傳情 快樂(lè)自信 魅力四射 行動(dòng)有力 熱情真誠(chéng) 狀態(tài)決定了 50%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，另外 的 50%呢？ 絕對(duì)成交 多數(shù)人在銷(xiāo)售過(guò)程中 犯了哪些常見(jiàn)致命錯(cuò)誤 ? 講話(huà)沒(méi)條理 ,思路不清晰 ? 顧客問(wèn)一句答一句 ,過(guò)分被動(dòng) ? 話(huà)講得太多 ,顧客很麻木 ? 沒(méi)有建立信任感的意識(shí)和方法 ? 沒(méi)有感染力 ,激發(fā)不起顧客的興趣 ? 只說(shuō)不問(wèn) ,不會(huì)引導(dǎo)顧客 ? 只是在推銷(xiāo) ,而不是在雙向溝通 ? 太過(guò)熱情 ,急于求成 ? 一開(kāi)始就談價(jià)格 絕對(duì)成交 多數(shù)人在銷(xiāo)售過(guò)程中 犯了哪些常見(jiàn)致命錯(cuò)誤 ? 不了解顧客的想法就介紹產(chǎn)品 ? 分辨不出顧客的真實(shí)意圖 ? 不會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù) ? 對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品了解不夠 ? 不懂得如何打消顧客疑慮 ? 介紹產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有突出重點(diǎn) ? 看不懂成交機(jī)會(huì) ,缺少成交技巧 ? 不懂得特別強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì) 絕對(duì)成交 多數(shù)人在銷(xiāo)售過(guò)程中 犯了哪些常見(jiàn)致命錯(cuò)誤 ? 不擅長(zhǎng)塑造產(chǎn)品的價(jià)值 ? 不習(xí)慣利用老顧客見(jiàn)證 ? 糾纏于討價(jià)還價(jià)之中 ? 輕易作出讓步 ? 不懂得讓顧客看到”短處”的好處 ? 不懂得把枯燥的語(yǔ)言故事化 ? 不善于讓顧客看到普通中的不凡 絕對(duì)成交 三種有效的提問(wèn)技巧 ? 問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題 例 :您想了解什么 ?您是第一次來(lái)到我們店嗎 ?您好象上個(gè)月來(lái)過(guò)對(duì)嗎 ?您聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們 **衛(wèi)浴嗎 ?您以前使用過(guò)嗎 ?今天一個(gè)人過(guò)來(lái)的嗎 ?出來(lái)看家具也是很累的是不是 ?沒(méi)有和家人一起出來(lái)嗎 ? ? 開(kāi)放式問(wèn)題 例 :今天想了解什么家具呢 ?您大概想要一套怎樣的家具 ?您最常重視家具的哪些方面 ?您為什么喜歡深色呢 ?您感覺(jué)這套家具怎么樣 ?您為什么覺(jué)得它不夠好呢 ? ? YES問(wèn)句 例 :家人的健康對(duì)您來(lái)說(shuō)才是最重要的對(duì)不對(duì) ?如果一個(gè)品牌有很好的口啤 , 證明它是可以讓您放心的對(duì)嗎 ? 絕對(duì)成交 三種有效的提問(wèn)技巧 ? 銷(xiāo)量始終排在最前面的品牌證明它受到很多的認(rèn)可 ,對(duì)嗎 ? ? 家具的外觀再好看如果不環(huán)保 ,您也不敢買(mǎi) ,對(duì)嗎 ? ? 對(duì)于購(gòu)買(mǎi)一套將要使用幾十年的家具除了要考慮價(jià)格 ,更要考慮的是它能不能保障十幾年的質(zhì)量 ,對(duì)吧 ? ? 價(jià)格再便宜 ,如果用不了多久就壞了 ,您也不會(huì)買(mǎi)它 ,對(duì)嗎 ? 銷(xiāo)售高手的做法是 10%看 ,20%問(wèn) ,30%聽(tīng) ,40%說(shuō) 絕對(duì)成交 問(wèn)題類(lèi)型 作用 時(shí)間 簡(jiǎn)單問(wèn)題 接近距離 剛剛接觸未建立信任感時(shí) YES問(wèn)句 了解顧客需求 ,收集購(gòu)買(mǎi)信息 信任感建立起來(lái)后 FORM問(wèn)句 (工作 \興趣 \愛(ài)好 ) 相信您喜歡您 整個(gè)過(guò)程中 三種有效的提問(wèn)技巧 絕對(duì)成交 讓學(xué)習(xí)有效的關(guān)鍵 ? 全部真正聽(tīng)進(jìn)去 ? 10%理論 +90%實(shí)踐
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