溝通創(chuàng)造價值培訓(xùn)講義-展示頁
2025-01-22 09:23本頁面
【正文】 ? （二）、 與上級溝通 向上溝通的六條黃金戒律 不要把某件事不會做當(dāng)成拒絕的理由。 ? 技術(shù)服務(wù)人員有什么煩惱？是什么原因造成？ 2023/2/3 16 陳毓慧老師 案例分析 A公司與 B公司進(jìn)行合作， B公司的王先生負(fù)責(zé)與 A公司聯(lián)系， A公司有份合同要傳真給王先生，可王先生恰逢出差不在公司，于是王生讓 A公司的人把合同先傳真過來交給公司的文員張小姐手里，并讓 A公司的人把合同中需要修改的內(nèi)容告訴給張小姐，等他回來再行簽訂。 2023/2/3 14 陳毓慧老師 案例分析 ? 某企業(yè)老技術(shù)工程師常被投訴，新技術(shù)工程師反而得到客戶的諒解，為什么？ 2023/2/3 15 陳毓慧老師 案例分析 ? 廣州某化工企業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師工作不順利，人員流動很大，很多人做幾個月就堅持不了。溝通創(chuàng)造價值 張朝強(qiáng)老師主講 2023年 2月 9日 用心，一切皆有可能！ 張朝強(qiáng)老師與您共勉！ 2023/2/3 1 陳毓慧老師 2/3/2023 2 關(guān)于學(xué)習(xí)的效率 動作 3天后能記住的內(nèi)容 聽 5% 聽、看 10% 聽、看、寫 15% 聽、看、寫、想 30% 聽、看、寫、想、模擬演練 50% 2023/2/3 2 陳毓慧老師 2/3/2023 3 學(xué)習(xí)的五個層面 行動 +總結(jié) 自己的計劃與行動 自己從中感悟到知識 課堂上的知識 講義上的知識 2023/2/3 3 陳毓慧老師 2/3/2023 4 您希望重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容、希望解決的難題？ 2023/2/3 4 陳毓慧老師 2/3/2023 5 團(tuán)隊精英展示格式 第 隊 隊名： 口號： 隊長： 副隊長： 隊員： 2023/2/3 5 陳毓慧老師 2/3/2023 6 團(tuán)隊精英展示流程及評分標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊展示評分標(biāo)準(zhǔn) 有激情、士氣高漲 全員參與 整齊流利大聲 團(tuán)隊展示流程（ /隊） 集體喊口號：我們的隊名是 ….. 我們的口號是 …… 耶 ! 隊長將自己的 “團(tuán)隊展示 ”海報貼在墻上。 2023/2/3 6 陳毓慧老師 溝通創(chuàng)造價值 第一章、 溝通概述 第二章、溝通的方法和技巧 第一章、 溝通概述 一、溝通的作用 二、溝通是什么 ? 三、溝通有哪些種類？有何區(qū)別？ 四、影響溝通效果的因素 五、溝通中可能存在的障礙？ 2023/2/3 7 陳毓慧老師 第一章、溝通概述 ? 一、溝通的作用（為什么要學(xué)習(xí)溝通）？ 2023/2/3 8
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1