咨詢企業(yè)人員的基本工作手冊-展示頁
2025-01-22 03:27本頁面
【正文】 ？ 主 題 學生的特點？ 主 題 職業(yè)人的特點？ 內(nèi)容 ? 職業(yè)為人 ? 專業(yè)行事 “職業(yè)”的真義 職業(yè)意味著恒定而持久的卓越 ? 職業(yè)是一種選擇 ? 職業(yè)是一種心態(tài) “職業(yè)”的易中定義 ? 工作、職業(yè)、事業(yè)（螺旋式） ? 師（ 0— 1）、帥（ 1— 10）、匠（ — ） ? 個人成就與組織成就 ? 一己成敗與社會責任 如何職業(yè)？ ? 知業(yè) ? 敬業(yè) ? 樂業(yè) 內(nèi)容 內(nèi)容? 職業(yè)為人 ? 專業(yè)行事 “專業(yè)”的真義 對所從事的行業(yè)領域有非常 深入且廣泛的透徹了解 “專業(yè)”的要素 I 精確 ? 細心、專心 ? 一致性 ? 溝通 “專業(yè)”的要素 II 速度 ? 熟練 ? 簡潔 ? 時間管理 “專業(yè)”的要素 III 細節(jié) ? 重視細節(jié) ? 學習前人經(jīng)驗 “專業(yè)”的要素 IV 包裝 ? 形式不可忽視 ? 重視客戶需求 轉變過程 矛 盾 與 沖 撞 我能干什么？ 我該干什么？ 外界誘惑與自身理想 做大事與做小事 生活與工作 短期挫折與長遠眼光 經(jīng)濟收入與素質(zhì)提升 個性與共性 第二部分 主 題 咨詢行業(yè)的職業(yè)規(guī)范 主 題 ? 職業(yè)規(guī)范是不斷修煉形成的 ? 第一份工作對職業(yè)規(guī)范的形成致關重要 內(nèi) 容 ? 職業(yè)特征 ? 易中的風格 ? 職業(yè)規(guī)范的具體要求 職業(yè)特征 ? 受到尊敬 ? 嚴謹 ? 企業(yè)醫(yī)生 ? …… 易中的風格 ? 專業(yè)？ ? 親和？ ? 年輕？ ? 平實？ ? …… 職業(yè)規(guī)范（ 1） 儀容和著裝 ? 職業(yè)裝（男、女、季節(jié)、星期五？） ? 儀容（發(fā)型、裝扮） 整潔、沉穩(wěn)、不落伍也不過分 職業(yè)規(guī)范（ 2） 言行 ? 熱情 ? 親和 ? 善于傾聽 ? 堅持原則（但要注意技巧） ? 電話禮儀 ? 餐桌禮儀 職業(yè)規(guī)范（ 3） 公司內(nèi)部： ? 以公司的使命為己任 ， 投入自我 ， 創(chuàng)造個人價值 ，實現(xiàn)公司理想 ? 持續(xù)學習 、 思考 、 修煉 ， 不斷增長個人才智 ? 真誠對待同事 ， 及時分享工作知識和經(jīng)驗 ， 不斷互促共進 ? 虛心聽取 、 樂于接受同事的意見和建議 ， 不斷提升自身素質(zhì) ? 誠實執(zhí)行公司內(nèi)部管理制度 ， 共同創(chuàng)造公司特有 （良好 ） 的組織氛圍 ? 合理處理工作與生活的關系，保證工作的效率和效果 職業(yè)規(guī)范（ 4） 項目運作： ? 尊重客戶 ， 虛心聽取客戶的意見和建議 ， 準確把握客戶需求 ? 獨立思考 ， 敢于否定 ， 善于創(chuàng)新 ， 創(chuàng)造性解決客戶問題 ? 與同
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