【正文】 7. 變更管理（變更隨意、導(dǎo)致模具報廢） 8. 采購管理（供應(yīng)風(fēng)險、零件標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、未介入研發(fā)） 項目管理概述 產(chǎn)品、路標(biāo)規(guī)劃、項目 R1 R2 R3 R5 時間 功能 /市場 產(chǎn)品 規(guī)劃 項目 this day of , 199 ,by CharterPRESENTED TO:S :The PAC is hereby awarding this charter to begin requirements analysis and gathering for this product.PDTPAC市場管理與產(chǎn)品開發(fā) 戰(zhàn)略規(guī)劃 市場信息 客戶反饋 同行信息 技術(shù)趨勢 當(dāng)前產(chǎn)品組合 理解市場 市場細分 組合分析 制定業(yè)務(wù)策略和計劃 調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃 管理業(yè)務(wù)計劃，評估績效 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃產(chǎn)品線項目組合產(chǎn)品線路標(biāo)Y N 任務(wù)書？ 進入產(chǎn)品開發(fā)流程管道 項目的定義 ? 項目：為形成某 獨有 的產(chǎn)品或服務(wù)所做的 臨時工作 ? 例如： ?開發(fā)一個財務(wù)軟件 ?設(shè)計新的電話機 ?實施一個新的 IT管理系統(tǒng) ?開發(fā)青銅器 RDM研發(fā)管理系統(tǒng) 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā) . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . .. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .核心技術(shù)模塊 產(chǎn)品基礎(chǔ)平臺 具體商業(yè)產(chǎn)品 PDT TDT 項目類型的劃分 產(chǎn)品開發(fā)類項目 技術(shù)開發(fā)類項目 全新開發(fā)類項目 功能增強類項目 缺陷維護類項目 平臺技術(shù)類項目 模塊技術(shù)類項目 三大不同點： 開發(fā)流程不同、項目里程碑不同、項目團隊組成不同 什么叫項目管理 項目管理就是把 知識 、 技能 、 工具 和 技術(shù) 應(yīng)用到項 目活動中去，以便達到項目的要求。 具體過程中將涉及以下 3個基本平衡： ? 范圍、時間、成本和質(zhì)量 ? 具有不同要求和期望的投資者 ? 已識別需求和潛在需求（期望） 資料來源： 項目管理知識體系指南 2023年版 項目管理的領(lǐng)域 過程組 啟動過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 監(jiān)控過程組 收尾過程組 知識領(lǐng)域 項目整體管理 項目范圍管理 項目時間管理 項目成本管理 項目質(zhì)量管理 項目人力資源管理 項目溝通管理 項目風(fēng)險管理 項目采購管理 RDM 產(chǎn)品生命周期與項目生命周期 公司路標(biāo) 客戶要求 升級 創(chuàng)意 X X X 任 務(wù) 書X X X 任 務(wù) 書 心 功 能 標(biāo) 市 售 渠 道項目里程碑時間要求競爭對手和市場份額核 心 競 爭 優(yōu) 勢戰(zhàn)略目標(biāo)版 本 規(guī) 劃成 本 預(yù) 算 收入估計團隊成員 領(lǐng) 導(dǎo) 團 隊 簽 字SOW R D C T I 產(chǎn)品 使用 擴展 產(chǎn)品 生命 周期 項目 生命 周期 團隊 報告 ? 項目的目標(biāo)、范圍不明確 ? 項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏經(jīng)驗和影響力 ? 跨部門協(xié)作不得力 ? 資源配備、供給不及時 ? 項目控制不力，進度跟蹤不及時 ? 缺少經(jīng)驗教訓(xùn)的積累和共享 項目失敗的主要原因分析 研發(fā)項目團隊建設(shè) 不同組織結(jié)構(gòu)的特點 組織類 型 項目特點 職能型組織 矩陣型組織 項目組織 弱矩陣型 平衡矩陣型 強矩陣型 項目經(jīng)理的 授權(quán)程度 很少或沒有 有限 低 —中等 中等 高 高 幾乎全權(quán) 項目全職人員的百分比 幾乎沒有 025% 1560% 5095% 85100% 項目經(jīng)理的角色 兼職 兼職 全職 全職 全職 項目經(jīng)理的名銜 Project Coordinator / Project Leader Project Coordinator / Project Leader Project Manager / Project Officer Project Manager / Program Manager Project Manager / Program Manager 項目管理行政事務(wù)人員 兼職 兼職 兼職 全職 全職 矩陣式管理模式的溝通 總裁辦 研發(fā)中心 項目管理部 軟件部 硬件部 測試部 獨孤九劍 其他中心 rwx：任我行 xwt: 向問天 fqy：風(fēng)清揚 ybq:岳不群 lhc：令狐沖 lpz：林平之 ryy：任盈盈 PAC、 PDT、 LMT 研發(fā) 市場 財務(wù) 制造 銷售 主任 ? 決策 ? 控制 研發(fā)專員 市場專員 財務(wù)專員 制造專員 銷售專員 LPDT ? 執(zhí)行 ? 反饋 PAC: Product Approval Committee PDT: Product Development Team 項目團隊模型 參考 S t e v e n W h e e l w r i g h t a n d K i m C l a r k : 產(chǎn) 品 開 發(fā) 的 革 命 工 作 任 務(wù) 在 職 能 部 門內(nèi) 完 成 ， 由 職 能 經(jīng) 理協(xié)調(diào)權(quán) 力 和 責(zé) 任 在 職 能經(jīng)理項 目 經(jīng) 理 角 色 是 協(xié) 調(diào)人 ， 組 員 是 職 能 部 門的 聯(lián) 絡(luò) 員 次 要 的 責(zé) 任 共 同 承擔(dān) ， 但 權(quán) 力 仍 然 在 職能 經(jīng) 理 一 方職能結(jié)構(gòu) “ 輕 量 級 ” 團隊結(jié)構(gòu)D E V S V C M K T D E V S V C M K TFMFMFM FMFMFM職 能 經(jīng) 理 （ FM ）工 作 層項 目 經(jīng) 理 （ P)組 長 的 影 響 范 圍組員 ( M )MMPM主管主管項 目 的 領(lǐng) 導(dǎo) 權(quán) 及 責(zé)任 在 項 目 經(jīng) 理 及 組員 一 方 ， 但 仍 保 留與 原 職 能 部 門 的 關(guān)系 “ 重 量 級 ” 團隊結(jié)構(gòu)D E V S V C M K TFM FMFMM M MPP A C項 目 經(jīng) 理 在 不 同 部門中發(fā)揮 直接的、綜 合 性 的 影 響 ， 組員 完 全 代 表 相 應(yīng) 的職能部門 核心小組的構(gòu)成 PDT是臨時小組 ?項目開始時成立 ?項目發(fā)布后解散 PDT是 跨部門小組 PDT是 分層小組 PDT共同 對項目成敗負責(zé) PDT： Product（ Project） Development Team 產(chǎn)品（項目）開發(fā)團隊 研發(fā)專員 市場專員 財務(wù)專員 制造專員 銷售專員 LPDT 軟件開發(fā)、 硬件開發(fā)、 測試 工藝、 物料 跨部門項目團隊模式 核心項目小組組長 LPDT的職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)整個項目小組： ? 建立和領(lǐng)導(dǎo) 整個 PDT團隊 ? 召集 PDT核心組，將項目目標(biāo)分配 到 PDT核心組成員 ? PDT管轄范圍內(nèi)無法達成一致事務(wù)進行 最終決策 與管理層進行溝通： ? 作出各 DCP的日程安排及時將業(yè)務(wù)計劃和建議 呈現(xiàn)給公司管理層 ? 從公司管理層 獲得承諾 ，并確保所需要資源的到位 ? 及時提供項目的進展情況 核心小組成員的角色及義務(wù) 小組相關(guān)領(lǐng)域的職能專家 ? 主導(dǎo)解決 相關(guān)領(lǐng)域問題 ? 共同負責(zé) 小組的最終結(jié)果 ? 對 本領(lǐng)域 的計劃、預(yù)算、關(guān)鍵問題等的進展情況進行匯報 對功能部門的交付負責(zé) ? 小組與職能部門的 溝通橋梁 ? 向職能部門經(jīng)理匯報項目情況 協(xié)同外圍小組的活動 ? 管理本職能領(lǐng)域的項目計劃和預(yù)算 ? 在職能部門內(nèi)對設(shè)計 /項目進行評審 外圍小組成員的角色及義務(wù) 組長組員外圍組外 圍 組職 能 部 門 中 工 作 于 該項 目 的 人 員職 能 部 門職 能 部 門 中 不 工 作 于該 項 目 的 人 員具體活動的責(zé)任主體 ? 關(guān)注具體的項目任務(wù) ? 獨立 完成設(shè)計、測試等工作 ? 主動 尋找所遇問題的解決方案 ? 對個人工作遇到的問題進行反饋 ? JUST DO IT 協(xié)助組員 ? 參與相關(guān)方案討論、評審等活動 ? 協(xié)助 相關(guān)成員進行問題定位 ? 積極支援關(guān)鍵路徑上的活動 職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù) 職 能 部 門項目項目 1項目 2項目 3提供技術(shù)指導(dǎo) ? 定義職能部門的策略、指導(dǎo)原則、工具和標(biāo)準(zhǔn) ? 協(xié)調(diào) 跨項目 的技術(shù)合作、經(jīng)驗共享 ? 發(fā)展并管理職能部門 建立優(yōu)異的職能部門團隊 ? 執(zhí)行職能部門預(yù)算 ? 雇傭 /解雇、 培訓(xùn) 員工及對員工進行 考評 ? 領(lǐng)導(dǎo)職能部門項目 支持 PDT工作 ? 確定項目開發(fā)的人員及資源 ? 參與設(shè)計及評審 項目經(jīng)理的培養(yǎng) ? 體系驅(qū)動與牽引 ? 周邊部門鍛煉，提高全流程意識和技能 ? 參加項目經(jīng)理知識和技能培訓(xùn)（ 內(nèi)部、外部 ） ? 自我批評總結(jié)，改正錯誤（ 批評與自我批評 ） ? 資源池集中培養(yǎng)（ 挑選、培養(yǎng)、考核 ） 演練與討論 ? 展現(xiàn)目前公司的項目組織形式，然后分析存在哪些問題？如何改進？ ? 了解業(yè)界項目經(jīng)理的素質(zhì)模型之后，請結(jié)合公司的實際情況，采用畫像和拼像的方式討論公司優(yōu)秀的項目經(jīng)理模型 ? 每個小組選派一名代表上臺發(fā)表 研發(fā)項目需求管理 需求收集過程 確定客戶 客戶分析 調(diào)查準(zhǔn)備 實際調(diào)查 ?市場細分 ?產(chǎn)品擴展路線圖 ?波士頓矩陣 ?技術(shù)鴻溝 ?干系人分析 ?決策分析 ?關(guān)注點分析 ?焦點小組 建議評價 賣主選擇 購買 安裝實施 10 、業(yè)績評價購買階段 問題發(fā)現(xiàn) 解決方法 規(guī)格 來源確認 詢問分析價格財務(wù)外面專家處長 B處長 A采購2技術(shù)工程師批準(zhǔn)者控制者決策者購買者影響者使用者發(fā)起者參與階段評價標(biāo)準(zhǔn)相對影響力角色職位購買類型 ◎新任務(wù) ◎修正購買 ◎直接購買公司：、建議評價 、賣主選擇 、購買 、安裝實施 、業(yè)績評價購買階段 、問題發(fā)現(xiàn) 、解決方法 、規(guī)格 、來源確認 、詢問分析外面專家處長處長采購技術(shù)工程師批準(zhǔn)者控制者決策者購買者影響者使用者發(fā)起者參與階段評價標(biāo)準(zhǔn)相對影響力角色職位購買類型 ◎新任務(wù) ◎修正購買 ◎直接購買公司：?調(diào)查方法選擇 ?10種調(diào)查方法 ?需求訪談 10問 ?調(diào)查問卷設(shè)計 ?原型法 市場活動市場活動 銷售活動銷售活動 用服活動用服活動 公開信息公開信息 商業(yè)伙伴商業(yè)伙伴 專業(yè)數(shù)據(jù)專業(yè)數(shù)據(jù)一手信息一手信息 二手信息二手信息需求庫需求庫需求整理分析需求整理分析其他市場信息報告交流競爭者信息.其他市場信息報告交流競爭者信息.統(tǒng)計報告新聞剪報訂閱