【正文】 修正二級計劃。 ?采用 GANTT圖雖然沒有 PERT圖直觀，但羅列問題任務(wù)可較多，特別適合計劃條理性不是很強(qiáng)的工作； 2023 年 1 月 2 0 0 0 年 2 月 2023 年 3 月 2023 年 4 月任務(wù) A任務(wù) B任務(wù) C任務(wù) D任務(wù) E57 四、項目計劃制定 產(chǎn)品計劃分層： 58 四、項目計劃制定 任務(wù)、角色與三級計劃體系： 硬件項目組產(chǎn)品經(jīng)理硬 件軟 件測 試制 造器件組結(jié)構(gòu)組軟件項目組軟件項目組軟件測試組硬件測試組裝備組工藝組試制組硬件項目組... ...技術(shù)支援工程設(shè)計組維護(hù)組編輯出版組生產(chǎn)接口人工程安裝 組PDT用戶培訓(xùn)組一級計劃產(chǎn)品版本計劃二級計劃P D T 計劃特性計劃( 一級二層）三級計劃項目組計劃月度工作計劃技術(shù)支援市場技術(shù)1月2月3月4月5月產(chǎn)品研發(fā)合同書P D T 任務(wù)書項目組任務(wù)承諾書59 四、項目計劃制定 一級計劃制定： ?根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格和總體方案劃分特性； ?根據(jù)市場的要求或產(chǎn)品戰(zhàn)略或其他因素確定版本和特性的計劃總目標(biāo)； ?產(chǎn)品經(jīng)理（版本經(jīng)理 ）各 PDT經(jīng)理（軟件經(jīng)理、硬件經(jīng)理、測試經(jīng)理、制造經(jīng)理、市場技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)支援經(jīng)理等 ）、特性經(jīng)理溝通協(xié)商，大致確定版本和特性的階段時間分布。總的開發(fā)時間為 34 天，與關(guān)鍵路徑上的這段時間相比，時差為 22 天。 用網(wǎng)絡(luò)圖來表達(dá)一項開發(fā)計劃中各工作（階段、模塊等）的先后順序和相互關(guān)系； 通過計劃找出計劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線； 通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)計劃，選擇最優(yōu)方案并付諸實施； 在計劃執(zhí)行的過程中進(jìn)行有效的控制和監(jiān)督，保證合理地使用人、財、物，按預(yù)定目標(biāo)完成任務(wù)。 ?任命一位有經(jīng)驗的人進(jìn)行他們所負(fù)責(zé)項目的工期估計 ?歷史數(shù)據(jù)可以作為參考 ?估計應(yīng)既富于挑戰(zhàn)性，又符合實際，稍微激進(jìn)些的估計比過分不保守的估計要好一些 52 四、項目計劃制定 對高度不確定性任務(wù)時間的估算 ： 采取對每項分工作估計三種時間的辦法，然后加權(quán)平均計算出這項分任務(wù)的計劃時間。 48 四、項目計劃制定 WBS示例 ： 版本特性 n特性 1平臺特性測試硬件軟件 制造測試硬件軟件 制造測試硬件軟件 制造軟件硬件測試制造。 ?各階段、步驟、任務(wù)的時間安排是否合理； ?關(guān)鍵物料的貨期是否影響計劃； ?是否符合流程； ?是否設(shè)置了關(guān)鍵路徑和里程碑； ?每個活動是否有結(jié)束的標(biāo)志。 ?資源需求是否合理 。 46 四、項目計劃制定 計劃制定的要素 ： 完整性 : ?是否包含了版本及所有特性的計劃； ?是否全流程的計劃（硬件、軟件、測試、制造、市場技術(shù)、技術(shù)支援、生產(chǎn)等）； ?是否產(chǎn)品賣出去的計劃（資料、宣傳、操作指導(dǎo)等）； 層次性 : ?是否根據(jù)產(chǎn)品的特點進(jìn)行了分層； ?每項活動是否分解到個人、時間不超過一周； ?各層次之間配合關(guān)系是否明確； ?特性是否歸類 合理性 : ?計劃進(jìn)度是否符合市場需求 。 41 四、項目計劃制定 計劃的作用 ： 計劃是連通團(tuán)體的經(jīng)脈 ?壓力自上而下充分傳遞 ?提高團(tuán)隊工作效率 ?明確職責(zé) 計劃是走向目標(biāo)的諾言 ?確定工作總目標(biāo) ?控制開發(fā)進(jìn)程 ?計劃是工作的指南針 42 四、項目計劃制定 計劃的作用 ： 計劃是交流溝通的工具 ?工作得以量化 ?獲得關(guān)鍵路徑 ?合理地調(diào)配資源 ?清晰地反映產(chǎn)品狀態(tài)信息 計劃是實現(xiàn)成功的保證 ?規(guī)范開發(fā)活動 ?約束和協(xié)調(diào)的依據(jù) ?問題的預(yù)警與防范 43 四、項目計劃制定 一個完整的計劃包括 ： 44 四、項目計劃制定 45 四、項目計劃制定 計劃制定的原則 ： ?產(chǎn)品計劃的制訂是由上往下制訂，由下往上修改的過程； ?在制訂每一層計劃時均要充分考慮上下層計劃的約束關(guān)系 。 三、項目組建 37 四、項目計劃制定 38 四、項目計劃制定 項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)： ?明確性（ Specific） —— 最終目標(biāo)是否明確了應(yīng)該做到哪一步以及何時完成 ?可度量性（ Measurable） —— 你能在多大程度上測量最終目標(biāo)的完成情況 ?可完成性（ Achievable） —— 在規(guī)定的時間內(nèi)，最終目標(biāo)是否合理，能夠?qū)崿F(xiàn)？ ?相關(guān)性（ Relevant） —— 最終目標(biāo)是否很重要、很有價值、是否值得進(jìn)行下去？ ?可跟蹤性（ TimeBound） —— 你能夠?qū)φ麄€項目的時間進(jìn)程進(jìn)行跟蹤檢查嗎？ 39 四、項目計劃制定 如何寫項目目標(biāo)： ?我們要做什么？ ?我們?yōu)槭裁匆鏊? ?它將與什么時候完成？ ?需要哪些資源？ ?如何評估它的效果？ ?項目在哪里完成？ 40 四、項目計劃制定 演練：寫出自己項目的目標(biāo)： 舉例：在 150萬元的預(yù)算內(nèi)，根據(jù) 1月 15日的樓面布置圖紙和說明書，在 8月 2日建成珠海新校區(qū)的宿舍樓供 9月份來報到的新生住。營造一個團(tuán)結(jié)而寬松的工作氛圍是項目經(jīng)理的基本職責(zé)之一。 ?矩陣式組織結(jié)構(gòu) 三、項目組建 23 矩陣式組織結(jié)構(gòu) ： 主要特征： ?組織中存在 “ 兩個上級 ” 系統(tǒng) ?雙重評價系統(tǒng)與控制系統(tǒng) ?各層次人員各有其獨特的重要作用 ?職能部門往往有雙重領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 三、項目組建 24 矩陣式組織結(jié)構(gòu) ： 優(yōu)點： ?有利于加強(qiáng)責(zé)任制 ?有利于充分利用技術(shù)部門的人力與物力 ?有利于員工的專業(yè)增長 ?有利于擴(kuò)展員工的知識面與眼界 ?易于適應(yīng)工作任務(wù)與客觀需要的變化 ?有助于效益的提高 ?有利于高層領(lǐng)導(dǎo)集中精力于全面性、長遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性的決策 三、項目組建 25 矩陣式組織結(jié)構(gòu) ： 缺點與困難： ?為保持兩個系統(tǒng)之間的平衡，需要管理上進(jìn)行不斷的調(diào)整 ?需要在管理上不懈努力，以達(dá)到較高的經(jīng)濟(jì)效益 ?雙重報告制度引起矛盾和混亂 ?渠道的增生會創(chuàng)造信息的阻塞 ?責(zé)任的重疊會引起競相爭奪地盤和使考核困難 ?由于距離遠(yuǎn)、語言、時間、文化等相去太遠(yuǎn)，這種混亂與矛盾也不易處理和解決 三、項目組建 26 矩陣式組織結(jié)構(gòu) ： 應(yīng)注意的問題： ?兩個系統(tǒng)的經(jīng)理在制訂計劃要協(xié)商進(jìn)行，包括計劃的調(diào)整和人員的變動應(yīng)相互周知 ?考評應(yīng)由兩個系統(tǒng)的經(jīng)理綜合平衡考慮 ?費用的核算應(yīng)按項目開發(fā)時間和計劃分?jǐn)? ?項目經(jīng)理對項目的全流程負(fù)責(zé) ?兩個系統(tǒng)的經(jīng)理應(yīng)溝通靈活處理協(xié)調(diào)以及時滿足客戶和市場需求 三、項目組建 27 三、項目組建 組建項目組 ： 一個實力強(qiáng)大、團(tuán)隊合作的項目組是項目的核心，也是項目成功的保障。 21 三、項目組建 《 預(yù)研項目建議書 》 模板示例： 1綜述 2項目背景和必要性 3預(yù)研目標(biāo) 、主要技術(shù)指標(biāo)和參數(shù) 4技術(shù)可行性 、測試驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法 5知識產(chǎn)權(quán)可行性 分利用 6市場可行性 7經(jīng)濟(jì)可行性 8預(yù)研項目計劃 、財、物、信息等資源 、評審及測試驗收 9其它 22 項目的組織形式： ?職能型組織結(jié)構(gòu) 不注重客戶，人們強(qiáng)烈忠誠于自己的部門，而不是項目或客戶；但減少了重復(fù)工作，有專業(yè)化的好處。因此，項目經(jīng)理在立項前要廣泛收集各方面的市場信息，充分重視市場可行性分析，為決策結(jié)構(gòu)提供重要的立項依據(jù)。預(yù)研組根據(jù)任務(wù)書進(jìn)行多方面的跟蹤研究，并取得階段性成果，最后由相關(guān)組織（專家組）對階段成果進(jìn)行評審，決定是否轉(zhuǎn)立項或繼續(xù)預(yù)研。 18 三、項目組建 項目預(yù)研 ： ?預(yù)研過程 項目進(jìn)入預(yù)研后，由職能部門根據(jù)預(yù)研項目的性質(zhì)、難度、相關(guān)人員的技術(shù)背景、目前工作安排等各種因素，草擬預(yù)研組人員名單并報請相關(guān)組織批準(zhǔn)。 17 三、項目組建 項目預(yù)研 ： ?何時進(jìn)行預(yù)研 當(dāng)該產(chǎn)品或項目在市場前景不明確、技術(shù)難度較大且暫無良好解決方案，該產(chǎn)品生產(chǎn)困難或較難發(fā)揮公司總體研發(fā)能力，但該項目有可能成為市場新的增長點或與公司戰(zhàn)略相符，這時該項目可進(jìn)入預(yù)研階段。 高效產(chǎn)品開發(fā)流程的精髓，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)不僅是研發(fā)人員的職責(zé)，而是市場、研發(fā)、工程、制造、客服和投資分析等相關(guān)部門協(xié)作的跨部門流程，產(chǎn)品的競爭力體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)流程的管理上。 滿足投資者的要求和期望將涉及下述各因素間對競爭性需求進(jìn)行的平衡： 范圍、時間、成本和質(zhì)量； 具有不同要求和期望的投資者； 已識別需求及潛在需求 (期望 )。 5 二、項目和項目管理的概念 項目的特征： ?具有特定而明確的最終目標(biāo) ?具有具體的開始和結(jié)束日期 ?用合同、任務(wù)書或文件的形式發(fā)布 ?每個項目可能只發(fā)生一次 ?涉及成本、風(fēng)險和時間管理計劃 ?對具體的結(jié)果有明確的描述 ?支持企業(yè)的戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)發(fā)展 ?靠項目團(tuán)隊的努力來實現(xiàn) 6 二、項目和項目管理的概念 討論： 每一組根據(jù)項目的定義和項目的特征討論確定一個可行的項目（將要進(jìn)行的）； 選代表向其他小組介紹你們的項目； 寫下項目的名稱； 本次培訓(xùn)將對此假定的項目進(jìn)行反復(fù)演練。 例如： 研究新產(chǎn)品或新服務(wù)。時至今日，項目管理技術(shù)已經(jīng)在眾多領(lǐng)域發(fā)揮著不可或缺的作用。 1957年，美國杜邦公司用這種方法進(jìn)行設(shè)備維修，使維修停工時間由原來的 125小時銳減為 78小時； 1958年，美國人運(yùn)用項目管理技術(shù)，一舉使北極星導(dǎo)彈設(shè)計周期縮短整整兩年。1 研發(fā)項目管理 2 內(nèi)容提要 一、前言 二、項目和項目管理的概念 三 、 項目組建 四 、 項目計劃制定 五 、 項目計劃控制 六 、 市場意識 七 、 知識產(chǎn)權(quán) 八 、 質(zhì)量控制 九 、 成本意識 十 、 主要流程簡介 十一 、 項目人力資源管理 十二 、 項目管理知識 研發(fā)項目管理 3 一、前言 項目管理是二十世紀(jì) 50年代末期發(fā)展起來的一種計劃管理方法。它一經(jīng)出現(xiàn)就為全世界所矚目。 60年代以來，項目管理在航空、航天、醫(yī)學(xué)、化工、制造、財務(wù)、廣告、法律等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，并且范圍還在不斷地拓展。 4 二、項目和項目管理的概念 什么叫項目： 項目是一種臨時的努力，旨在創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)。 實施結(jié)構(gòu)、人員配置或機(jī)構(gòu)作風(fēng)的變革； 設(shè)計新的電話機(jī)； 建造大樓或設(shè)施； 貫徹政府機(jī)關(guān)的行動； 執(zhí)行新的業(yè)務(wù)程序或過程。 7 二、項目和項目管理的概念 什么叫項目管理： 項目管理就是把知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項目活動中去，以滿足或超過項目投資者的要求和期望。 8 二、項目和項目管理的概念 項目管理全過程包括以下工作： ?制定技術(shù)目標(biāo) ?組建項目組 ?制訂項目計劃 ?處理范圍變化 ?控制實際進(jìn)展 ?整理、完善技術(shù)檔案 ?形成知識網(wǎng)絡(luò) 9 二、項目和項目管理的概念 項目管理中的重大挑戰(zhàn)： ?系統(tǒng)規(guī)模與復(fù)雜性的增長 ?對技能專業(yè)化要求增加 — 科學(xué)家、工程師、技術(shù)員、經(jīng)理 ?組織及人員目標(biāo)的不同 ?組織適應(yīng)于快速變化環(huán)境的困難 ?創(chuàng)造性努力的獨特性 缺乏由經(jīng)驗得來的標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)在嚴(yán)格的時間、費用限 制下有目的地研究發(fā)展工作 不確定性工作起主導(dǎo)作用 10 二、項目和項目管理的概念 影響項目成功的因素 ： ?項目的目標(biāo)、范圍是否明確； ?是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持； ?項目的組織是否健全、穩(wěn)定； ?是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道； ?是否具有有效、全面的項目管理，嚴(yán)格的變更控制； ?是否建立了良好的、積極的、團(tuán)隊合作的工作氛圍； ?項目經(jīng)理 PM的經(jīng)驗； 11 二、項目和項目管理的概念 項目失敗的主要因素 ： ?項目目標(biāo)不明確 ?缺乏有力的領(lǐng)導(dǎo) ?缺乏高層管理者的