目標(biāo)管理與績(jī)效管理工作坊(ppt107頁(yè))-展示頁(yè)
2025-01-22 00:39本頁(yè)面
【正文】 該指標(biāo)是否能與某個(gè)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系？ ? 與整個(gè)指標(biāo)體系一致 該指標(biāo)是否與組織中上一層或下一層的指標(biāo)相 聯(lián)系？ KPI的有效性測(cè)試 67 測(cè)試工作表舉例 特性 是 / 否 說(shuō)明可理解 是可控制 是可實(shí)施 是可信 是可衡量 否 衡量程序不嚴(yán)密可低成本獲取 否 收集數(shù)據(jù)的成本太高與公司戰(zhàn)略一致 是與整個(gè)指標(biāo)體系一致 是名稱：品牌知名度 含義：品牌為人們所知曉、了解的程度 指標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)水平 很具挑戰(zhàn)性，但不現(xiàn)實(shí) 挑戰(zhàn)性大于可行性 具有同等的挑戰(zhàn)性和可行性 可行性大于挑戰(zhàn)性 非?？尚校痪哂刑魬?zhàn)性 舉例 30天內(nèi)登上月球 月底前從 180kg減到 90kg 半年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) 100% 參加兩天績(jī)效管理培訓(xùn) 每天吃一只雞蛋 69 部門考核指標(biāo)制定流程 溝通與 審批 確定有關(guān) 信息 確定考核 指標(biāo) 找到關(guān)鍵 領(lǐng)域（ KPA） ?以 BSC為導(dǎo)向 ?以 SMART原則 為方法 ?充分考慮關(guān)鍵 業(yè)務(wù)與管理流程 ?明確內(nèi)外部客戶 關(guān)系 ?確定 KPI名稱 ?以部門主要職責(zé) 為前提 ?以部門年度目標(biāo)為 依據(jù) ?以帕雷托原則為 方法 ?確定計(jì)算方式 ?界定資料來(lái)源 ?各類指標(biāo)相對(duì)權(quán)重 ?考核頻率 ?與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通 ?與總工程師溝通 ?與相關(guān)部門溝通 ?報(bào)總經(jīng)理審批 個(gè)人目標(biāo)選擇的首要考慮因素 低 個(gè)人的控制權(quán)限及影響范圍 高 高 對(duì)于整個(gè)公司成功的影響力 71 起點(diǎn) 1 2 3 充分準(zhǔn)備 ?理念 ?方法 ?工具 ?知識(shí) 明確目標(biāo) ?制定指標(biāo) ?就指標(biāo)進(jìn)行交流 ?審核行動(dòng)方案 跟蹤管理 ?季度經(jīng)營(yíng)研討會(huì) ?管理工具 ?考核頻率 績(jī)效反饋 ?溝通原則 ?溝通方法 ?面談方法 千萬(wàn)不要忽視行動(dòng)方案（兩個(gè)例子） 72 案例分析 之二 —— 問題出在哪？ 73 起點(diǎn) 1 2 3 充分準(zhǔn)備 ?理念 ?方法 ?工具 ?知識(shí) 明確目標(biāo) ?制定指標(biāo) ?就指標(biāo)進(jìn)行交流 ?審核行動(dòng)方案 跟蹤管理 ?季度經(jīng)營(yíng)研討會(huì) ?管理工具 ?考核頻率 績(jī)效反饋 ?溝通原則 ?溝通方法 ?面談方法 我們快到三壘了！ 季度經(jīng)營(yíng)研討會(huì) ——跟蹤管理的有效手段 75 案例分析之三 ——介紹兩種實(shí)用方案 76 評(píng)估指標(biāo) 考 核 評(píng) 分 區(qū) 間 權(quán)重 % 資料來(lái)源 利潤(rùn)指標(biāo)達(dá)成率 遠(yuǎn)超目標(biāo) 超過目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 未達(dá)到目標(biāo) 超過計(jì)劃 %30以上 超過計(jì)劃 %1029 完成計(jì)劃 177。它通過 對(duì)影響公司業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)性最大的業(yè)績(jī)指標(biāo)或管理指標(biāo)的有效管理， 從而達(dá)到提升企業(yè)績(jī)效和管理水平的目的。 – 所有的量度標(biāo)準(zhǔn)基本上是因果關(guān)系的組成部分，最終必須推動(dòng)長(zhǎng)期的收益性。 我們留住員工的比率在業(yè)界是最高的。照我來(lái)看，惠普公司的整體健康程度比兩年前提高了許多。 目標(biāo)管理定義 28 目標(biāo)管理起源 ?1945年，美國(guó)彼得 ? 杜拉克首次提出目標(biāo)管理一詞 ?1954年，杜拉克在《管理的實(shí)踐》一書中提出 “ 目標(biāo) 管理和自我控制 ” 的主張 ?目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理理論的運(yùn)用與發(fā)展 29 石匠的故事 30 任務(wù)管理 重視體力 缺少思考 無(wú)需創(chuàng)造性 別人規(guī)定目標(biāo) 行動(dòng) 欠責(zé)任心 沒有主動(dòng)性 目標(biāo)管理 體力加能力 強(qiáng)調(diào)思考 需要?jiǎng)?chuàng)造性 自己制定目標(biāo) 情報(bào)加行動(dòng) 責(zé)任心強(qiáng) 確立主動(dòng)性 任務(wù)管理與目標(biāo)管理的區(qū)別 31 設(shè)置目標(biāo) 實(shí)施目標(biāo) 檢查目標(biāo) 成果評(píng)價(jià) 目標(biāo)管理的流程 32 目標(biāo)管理表格舉例 33 ? ? 概念與模型 ? 目標(biāo)管理簡(jiǎn)介 ? BSC與 KPI務(wù)實(shí) ? 溝通與績(jī)效管理 ? 績(jī)效管理問題探討 ? 總結(jié) 第一浪潮的商業(yè)模式 ... 負(fù)債 資產(chǎn) 資產(chǎn)負(fù)債表 凈值 收入 費(fèi)用 所得損益表 凈收入 現(xiàn)金流 價(jià)值動(dòng)力 – 5種資產(chǎn)類型 物質(zhì) 財(cái)務(wù) 客戶 員工和 供應(yīng)商 組織 土地 廠房 設(shè)備 存貨 客戶 渠道 會(huì)員 現(xiàn)金 收款 債務(wù) 投資 資產(chǎn)凈值 員工 供應(yīng)商 商業(yè)伙伴 領(lǐng)導(dǎo)力 戰(zhàn)略 架構(gòu) 文化 品牌 改革 知識(shí) 體系 流程 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 36 用平衡測(cè)量法支持你的商業(yè)模型 物質(zhì) 財(cái)務(wù) 客戶 員工和供應(yīng)商 組織 財(cái)務(wù) 客戶 學(xué)習(xí)和 發(fā)展 內(nèi)部流程 37 平衡記分卡是始于 1990年用于測(cè)量績(jī)效的最好方法 – 在 1990年， David Norton 和 Robert Kaplan 對(duì)多個(gè)公司開始了為期一年的有關(guān) “ 測(cè)量未來(lái)組織績(jī)效 ” 的研究 – 研究范圍很快便從建立財(cái)務(wù)計(jì)分卡擴(kuò)展至其他一些非傳統(tǒng)的領(lǐng) 域，即： ? 客戶 ? 內(nèi)部流程 ? 學(xué)習(xí)和發(fā)展 38 平衡計(jì)分卡（ BSC） 公司 愿景和戰(zhàn)略 客戶維度 內(nèi)部流程維度 我們要在哪些方面練好 “ 內(nèi)功 ”？ 財(cái)務(wù)維度 如何滿足股東的要求？ 學(xué)習(xí)與發(fā)展維度 如何滿足顧客 的要求？ 我們能否保持活 力，不斷創(chuàng)新和 提升？
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