團隊意識與溝通課程-展示頁
2025-01-21 21:30本頁面
【正文】 形一一階段：團隊認知圖形二一階段：團隊認知圖形三一階段：團隊認知產(chǎn)生團隊沖突的根源原 則家家 庭庭 金金 錢錢工工 作作配配 偶偶名名 利利朋友朋友宗宗 教教 對手對手 享享 樂樂以各自原則為基礎(chǔ)的價值觀差異以各自原則為基礎(chǔ)的價值觀差異一階段：團隊認知除價值觀以外引發(fā)團隊沖突的原因 ※ 職責不清 ※ 情緒化 ※ 混亂（渠道、信息、資源） ※ 組織結(jié)構(gòu)等一階段：團隊認知團隊沖突處理的五方式 武斷 不武斷不合作 合作競爭回避合作妥協(xié)遷就武斷性合作性一階段：團隊認知團隊精神 核心：團結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢互補 外在形式：團結(jié)向上的精神風貌 境界：奉獻精神 兩個重要組成：忠誠感與民主意識 基礎(chǔ)：和諧的人際關(guān)系和良好的心理素質(zhì)二階段：人際溝通人際溝通圖解表達表達 傾聽傾聽反饋反饋二階段：人際溝通溝通模式二階段：人際溝通溝通的目的?將信息傳遞出去?被理解?被接受?得到答復性的行動二階段：人際溝通溝通的漏斗 我所知道的我所知道的 100% 我所想說的我所想說的 90% 我所說的我所說的 70% 他所想聽的他所想聽的 他所聽到的他所聽到的 他所理解的他所理解的 40% 他所接受的他
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