公共文明禮儀培訓(xùn)課程-展示頁(yè)
2025-01-20 18:41本頁(yè)面
【正文】 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程。 ，禮儀是人們交際中的一種藝術(shù)，是一種交際的方法。 禮儀的具體表現(xiàn)形式 ? 禮貌 是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中表示敬重、友好的行為規(guī)范。 ? 儀式 是指在一定場(chǎng)合舉行的具有專(zhuān)門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。 了解禮儀的目的 ? 提高職業(yè)素質(zhì)，學(xué)習(xí)與人處事之道 ? 了解職業(yè)著裝的重要性及知識(shí) ? 掌握與人溝通技巧 ? 學(xué)習(xí)掌握對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待禮儀規(guī)范 ? 了解社交禮儀的重要性 ? 學(xué)習(xí)掌握出外拜訪(fǎng)禮儀知識(shí) ? 掌握單位禮儀規(guī)范 禮儀的作用 ? 打開(kāi)交際大門(mén)的鑰匙 ? 密切人際關(guān)系的紐帶 ? 追求事業(yè)成功的紐帶 ? 良好社會(huì)秩序的基石 ? 改善社會(huì)風(fēng)尚的良藥 ? 塑造高尚人格的途徑 禮儀的基本規(guī)則 ? 尊重為本 ? ? （ 1）尊重自我 ? （ 2）尊重自己的職業(yè) ? （ 3）尊重自己的單位 ? ? （ 1）尊重上級(jí) ? （ 2）尊重同事 ? （ 3）尊重下級(jí) ? （ 4）尊重所能尊重的所有人 禮儀的基本規(guī)則 ? 維護(hù)形象 ? ? ? ? ? 禮儀的基本規(guī)則 ? 不卑不亢 這個(gè)規(guī)則是建立在禮儀所強(qiáng)調(diào)的人格平等基礎(chǔ)之上的，也就是說(shuō)，不管我們的交往對(duì)象是什么樣的地位、有著什么樣的資歷和年齡等等，我們要做的是尊重，而不是卑躬屈膝、低三下四，當(dāng)然也不是自大狂傲、放肆囂張。 禮儀的基本規(guī)則 ? 信守約定 這是指在人際交往過(guò)程中，都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾。對(duì)一般人而言，必須做到以下三點(diǎn)。第二， 對(duì)于自己已經(jīng)做出的約定，務(wù)必要認(rèn)真地加以遵守。 禮儀的基本規(guī)則 ? 熱情有度 這是指在與人交往過(guò)程中，不僅要做到待人要熱情而友好。否則就會(huì)事與愿違，過(guò)猶不及。 禮儀的基本規(guī)則 ? 不宜先為 不宜先為的規(guī)則具有雙重的含意。另外一方面，它又 要求人們?cè)诓恢赖降自趺醋鞑藕?，而又必須采取行?dòng)時(shí)，最好先是觀察一些其他人的正確作法，然后加以模仿，或是同當(dāng)時(shí)的絕大多數(shù)在場(chǎng)者在行動(dòng)上保持一致。 ? 。 ? 。 ? 。 ? ?！芭?jī)?yōu)先”的含意是：在一切公共場(chǎng)合，每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)自覺(jué)地以自己實(shí)際行動(dòng)，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護(hù)婦女，并且還要想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂(yōu)解難?！芭?jī)?yōu)先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女方面，男士們對(duì)所有的婦女都一視同仁。 。 。 。 。 公共禮儀的內(nèi)容 ? 個(gè)人禮儀 （ 1）站姿 公共禮儀的內(nèi)容 公共禮儀的內(nèi)容 （ 2）坐姿 公共禮儀的內(nèi)容 （ 3）走資 公共禮儀的內(nèi)容 個(gè)人儀態(tài)小訓(xùn)練
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