公共文明禮儀培訓課程-展示頁
2025-01-20 18:41本頁面
【正文】 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。 ，禮儀是人們交際中的一種藝術，是一種交際的方法。 禮儀的具體表現(xiàn)形式 ? 禮貌 是指人們在相互交往過程中表示敬重、友好的行為規(guī)范。 ? 儀式 是指在一定場合舉行的具有專門程序、規(guī)范化的活動。 了解禮儀的目的 ? 提高職業(yè)素質，學習與人處事之道 ? 了解職業(yè)著裝的重要性及知識 ? 掌握與人溝通技巧 ? 學習掌握對來訪客戶接待禮儀規(guī)范 ? 了解社交禮儀的重要性 ? 學習掌握出外拜訪禮儀知識 ? 掌握單位禮儀規(guī)范 禮儀的作用 ? 打開交際大門的鑰匙 ? 密切人際關系的紐帶 ? 追求事業(yè)成功的紐帶 ? 良好社會秩序的基石 ? 改善社會風尚的良藥 ? 塑造高尚人格的途徑 禮儀的基本規(guī)則 ? 尊重為本 ? ? （ 1）尊重自我 ? （ 2）尊重自己的職業(yè) ? （ 3）尊重自己的單位 ? ? （ 1）尊重上級 ? （ 2）尊重同事 ? （ 3）尊重下級 ? （ 4）尊重所能尊重的所有人 禮儀的基本規(guī)則 ? 維護形象 ? ? ? ? ? 禮儀的基本規(guī)則 ? 不卑不亢 這個規(guī)則是建立在禮儀所強調的人格平等基礎之上的，也就是說，不管我們的交往對象是什么樣的地位、有著什么樣的資歷和年齡等等，我們要做的是尊重，而不是卑躬屈膝、低三下四，當然也不是自大狂傲、放肆囂張。 禮儀的基本規(guī)則 ? 信守約定 這是指在人際交往過程中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾。對一般人而言，必須做到以下三點。第二， 對于自己已經(jīng)做出的約定，務必要認真地加以遵守。 禮儀的基本規(guī)則 ? 熱情有度 這是指在與人交往過程中，不僅要做到待人要熱情而友好。否則就會事與愿違，過猶不及。 禮儀的基本規(guī)則 ? 不宜先為 不宜先為的規(guī)則具有雙重的含意。另外一方面，它又 要求人們在不知道到底怎么作才好，而又必須采取行動時，最好先是觀察一些其他人的正確作法，然后加以模仿，或是同當時的絕大多數(shù)在場者在行動上保持一致。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。“女士優(yōu)先”的含意是：在一切公共場合，每一名成年男子都有義務主動自覺地以自己實際行動，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關心婦女，保護婦女，并且還要想方設法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。“女士優(yōu)先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女方面，男士們對所有的婦女都一視同仁。 。 。 。 。 公共禮儀的內容 ? 個人禮儀 （ 1）站姿 公共禮儀的內容 公共禮儀的內容 （ 2）坐姿 公共禮儀的內容 （ 3）走資 公共禮儀的內容 個人儀態(tài)小訓練
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