xxxx第13講企業(yè)文化建設(shè)步驟-展示頁
2025-01-20 11:27本頁面
【正文】 率等業(yè)績(jī)指標(biāo) 產(chǎn)生著重要的影響 ， 因此 ， 測(cè)試出公司在這些方面的得分有助于管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來調(diào)整自己的組織 ， 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo) 。 ? 它是在對(duì)一千多家企業(yè)、四萬多名員工長(zhǎng)達(dá) 15年研究的基礎(chǔ)上建立起來的。分別從 工作內(nèi)容（內(nèi)部運(yùn)營、外部發(fā)展）和 工作方式 （靈活和自由、穩(wěn)定和控制）兩個(gè)緯度分析組織的價(jià)值導(dǎo)向。 ? 特征測(cè)量 (如 OCQ等 )： 目的 通過評(píng)測(cè)組織成員信念和價(jià)值觀的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)來描述組織文化的特征； 方法 使用預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同維度上的得分與標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)，來勾勒出組織文化特征。 兩類定量測(cè)量研究： 類型測(cè)量和特征測(cè)量 ? 類型測(cè)量 (如 OCAI等 ) ： 目的 判斷特定組織文化屬于何種類型。 ? 優(yōu)點(diǎn)：研究者所花的時(shí)間和精力也相對(duì)較少； 適合于大規(guī)模測(cè)試和比較研究； 較好反映員工的文化認(rèn)同度。 ? 定量測(cè)量步驟： 預(yù)先確定標(biāo)準(zhǔn)； 設(shè)計(jì)企業(yè)文化量表和問卷； 選擇對(duì)象施測(cè)； 數(shù)據(jù)處理 和標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)，得出測(cè)量結(jié)論。信息 受主觀能力 影響大， 診斷的有效性取決于洞察能力。 原因：?jiǎn)柧碇胁恢搯柺裁?，也不能確定回答的可信性和有效性；面對(duì)問卷，人們說不出深層的價(jià)值觀和基本假設(shè)；另外，泛泛而談沒有價(jià)值。也是文化建設(shè)的總動(dòng)員。第 13講 企業(yè)文化建設(shè)步驟 企業(yè)文化測(cè)評(píng) 企業(yè)文化定位 企業(yè)文化培育 企業(yè)文化鞏固與傳播 一、企業(yè)文化測(cè)評(píng)目的、意義 ? 測(cè)評(píng)目的： “體檢”，對(duì)企業(yè)的文化狀況進(jìn)行盤點(diǎn)、評(píng)價(jià)和診斷，摸清 企業(yè)文化的底 。 ? 測(cè)評(píng)意義： 為“治療”準(zhǔn)備，即為改進(jìn)企業(yè)文化工作和優(yōu)化決策提供重要的信息和參考。 測(cè)評(píng)方法一： 定性方法 /Schein 認(rèn)為文化多層次，不能通過問卷量化評(píng)測(cè)， 要從文化的層次和要素出發(fā)，通過個(gè)人、小組針對(duì) 具體問題 面談等方法進(jìn)行定性測(cè)評(píng)。 定性方法的具體方法 ? 資料分析法 ? 實(shí)地調(diào)研法 (訪談法 ) ? 參與體驗(yàn)法 資料分析法 ? 資料包括：企業(yè)歷史資料、規(guī)章制度、總結(jié)報(bào)表、重要文件、內(nèi)部報(bào)刊、公司人員基本情況、先進(jìn)個(gè)人材料、員工獎(jiǎng)懲條例、宣傳資料、媒體報(bào)道 ? 標(biāo)桿企業(yè)資料 列一個(gè)資料清單，收集完整； ? 大量閱讀 ， 消化； ? 發(fā)現(xiàn)問題 、 及時(shí)記錄 ， 并在下一步訪談中解決 定性分析的程序 （ 1） 信息收集 、 匯總與消化 ① 二手資料的收集與消化 ② 訪談 、 座談 （ 客戶大量的信息不以書面形式存在 ， 要針對(duì)性訪談和調(diào)研 ） ③ 項(xiàng)目組討論 （ 根據(jù)需要 ， 隨時(shí)安排 ） （ 2） 企業(yè)文化診斷 ① 發(fā)現(xiàn)問題 、 剖析原因 ② 形成診斷報(bào)告 ? 嵌入到情境
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