【正文】 大理想 ， 將之分為小目標(biāo) ， 逐一達(dá)到；幫助九號明白人際沖突是達(dá)到互相了解的必須步驟；不要對九號表示不耐煩 時間管理 懸空時間；解救方案：與九號一起擬訂詳盡的工作計(jì)劃；不時提醒九號集中于目前的目標(biāo)；將大前提分為小目標(biāo)；人際溝通能加強(qiáng)九號的時間觀念；幫助九號意識到身邊人的需求 ， 令他投入工作 達(dá)成協(xié)議 幫助九號找出他的需求及立場 ， 停止他一貫隨風(fēng)擺柳的陋習(xí) 常見問題 輕言放棄 解救方法 鎖緊目標(biāo)；貼身輔導(dǎo) 三、九型人格工作坊 和事佬 Enneagram=九柱圖 Ennea=九 Gram=圖 九柱圖解： 圓圈：你有一切所需的資源去達(dá)到性格的整合。 六號 激發(fā)要點(diǎn) 以身作則 ， 真誠 、 一貫的運(yùn)作；稱贊及運(yùn)用六號的分析能力；主動指出可能發(fā)生的問題 ， 去贏得六號對你的信任；被六號 ? 質(zhì)問 ?時 ，保持友善的 態(tài) 度 ，幫助他找到答案；鼓勵六號 對 你的忠心及承 諾 。 達(dá)成協(xié)議 準(zhǔn)備充分的數(shù)據(jù)；做出合理性的討論；讓五號有足夠時間思考 。 五號 激發(fā)要點(diǎn) 贊賞五號的學(xué)識及分析能力；容許五號在財務(wù)行動前做出詳盡觀察；協(xié)助五號成為業(yè)內(nèi)的專家；邀請五號評論其它同事的表現(xiàn)；讓五號有足夠的空間及時間去自我伸展；協(xié)助五號明了他們冷冰冰的態(tài)度對人的影響 。 時間管理 無邊無際；解救方案：四號會因工作枯燥而拖著腳步 ， 提議他用創(chuàng)意的方式驅(qū)走枯燥；提醒四號尊重別人的時間；預(yù)定時間表 ， 及同意違例時如何處罰無論四號的工作表現(xiàn)如何 ， 都要對他的為人表示珍惜；四號在開始新工作時步伐爽脆 ， 而接近尾聲時會放慢腳步 ， 留意調(diào)校 。 達(dá)成協(xié)議 無論真正的利益分配是怎樣的 ， 都要讓三號覺得占了上風(fēng) 常見問題 貶低人家自抬身價 ， 什么都要爭第一 、 什么都懂一點(diǎn) 解救方法 教育三號學(xué)習(xí)互相尊重；集中資料爭取重要的目標(biāo)物 四號 座右銘 世事無常 典型沖突點(diǎn) 感覺被誤解或不被重視 優(yōu)點(diǎn) 對人有深度的了解 ， 愿意雪中送炭 缺點(diǎn) 在感情上過度需要 最適宜工作環(huán)境 容許大量創(chuàng)意及突出個人風(fēng)格 不適宜工作環(huán)境 刻板枯燥的工作 管理方式 獨(dú)特 ， 有品位 ， 變化多 令人舒服地方 重視個人感受 令人不安地方 難以捉摸情緒的起伏 溝通要點(diǎn) 給予貼身的支持；不要期望四號有穩(wěn)定的表現(xiàn) ， 將焦點(diǎn)放在最后的成果；重視四號的感受 ， 提醒他們不要被別人的反映影響太多；分清人與事 ， 評估不等于批判；留心聆聽四號的感受；要求四號在轉(zhuǎn)變前詳細(xì)衡量得失 。 二號 座右銘 施比受更有福 典型沖突點(diǎn) 偏袒某些同事 ， 引起其它人的不滿 ， 小圈子 優(yōu)點(diǎn) 令人覺得特別 /被欣賞 缺點(diǎn) ? 聽話就有好日子過 ， 否則不管你 ！ ? 最適宜的工作環(huán)境 很多人際溝通 ， 被重視 、 被愛戴 不適宜的工作環(huán)境 缺乏正面的人際溝通 管理方式 感性 ， 助人成長 ， 全都往肩上扛 令人舒服地方 溫心 ， 被照顧 /關(guān)懷 ， 被保護(hù) 令人不安地方 2號的愛有時令人窒息；缺乏客觀評估標(biāo)準(zhǔn)；愛人變成害人 溝通要點(diǎn) 保持人性化；清楚二號的盼望；幫助二號講出本身的真正需求；不要二號為你付出太多；小心二號將你的批評當(dāng)作人身攻擊；恰當(dāng)時有一定的身體接觸 二號 激發(fā)要點(diǎn) 讓二號感覺偉大；在可能的范圍內(nèi)盡量暖二號的心；注重一對一的溝通 ， 幫助二號提升自我價值；不要讓二號當(dāng)眾出丑 ，容許二號有足夠的時間及資料去學(xué)習(xí)新事物；二號害怕沖突 ，向二號確保沖突不會影響別人對他的好感 時間管理 時間不屬于自己；解救方案：防止二號越幫越忙 ， 令他們分辨出他們想付出的未必是別人需要的 ， 二號不容忍人際空間 ，提醒二號有時要袖手旁觀 ， 給予別人成長機(jī)會 ， 鼓勵二號先做好自己的工作 ， 提醒二號不要將人家的問題扛在肩上 達(dá)成協(xié)議 二號要面子 ， 令二號有下臺階 常見問題 扮演犧牲者 ， 事事個人化 解救方法 不要容許 2號承擔(dān)太多責(zé)任 ， 將事與人分清楚 三號 座右銘 只許成功 ， 不許失敗 典型沖突點(diǎn) 別人覺得被利用 優(yōu)點(diǎn) 正面的自我形象 ， 追求成果 ， 令人充滿希望 缺點(diǎn) 變色龍 ， 虛假 ， 事比人更重要 最適宜工作環(huán)境 有競爭 ， 有進(jìn)取 不適宜工作環(huán)境 平靜 ， 只講不做 管理方式 ? 不 要 阻止我前 進(jìn) ！ ? 令人舒服地方 有沖勁 ， 強(qiáng)烈目標(biāo)感 令人不安地方 為了成功 ， 會顯得不擇手段 ， 令身邊的人嘗盡人間冷暖 溝通要點(diǎn) 表示權(quán)威 ， 不要輕易讓三號占上風(fēng)；以成果及成就為中心思想；三號向前沖之余 ， 會忽略品質(zhì) ， 提點(diǎn)他多些分析及策劃；讓三號知道別人對他的成就所做出的貢獻(xiàn)；不要浪費(fèi)三號的時間 三號 激發(fā)要點(diǎn) 幫助三號移開障礙物 ， 令他看到前途一片光明；支持他們能夠快速采取行動；給予支持及獎勵；令三號感覺被有才干的人所領(lǐng)導(dǎo)；在事業(yè)低迷時 ， 提供人性化的支持；幫助三號一起檢閱進(jìn)度 。 一號 激發(fā)要點(diǎn) 尊重一號的理想遠(yuǎn)見；贊譽(yù)一號訂立的卓越水準(zhǔn)；誠懇 、公正；安排受一號尊重的人給予經(jīng)常性的響應(yīng)；確保一切程序及架構(gòu)的清晰度；教育一號 [錯 ]是 [對 ]的校調(diào)點(diǎn) 。 ※ 我沒想過與別人競爭 ， 也不在乎名聲和地位 。 ※ 人們認(rèn)為我做事不果斷且太被動 。 因此 ， 當(dāng)我需要要求別人時 ， 我會變的抵觸 。 ※ 我考慮問題過于全面 ， 因此很難作出決定而拖延 。 ※ 我覺得表達(dá)自己對事 /人的不滿并不是什么大不了的 事情。 ※ 我認(rèn)為別人必須尊重我的決定 。 ※ 一旦出現(xiàn)挑戰(zhàn)的目標(biāo) （ 人 /事情 ） ， 我的動力就會涌 現(xiàn) 。 第八型： v 堅(jiān)強(qiáng)及能干 v 立場堅(jiān)定 ， 即使可能引起人際沖突 ， 也不怕讓人知道自己真 正的感受 v 喜歡直截了當(dāng)?shù)臏贤?， 討厭拐彎抹角說話兜轉(zhuǎn)的人 v 就算不是可以表現(xiàn) ， 也經(jīng)常會做領(lǐng)袖的角色 v 每個環(huán)境都需要有主持人 ， 有必要的時候 ， 會自動請纓扮演 此角色 v 欣賞有真正領(lǐng)導(dǎo)能力的人 ， 愿意追隨 第八型： v 相信直覺 ， 也會憑直覺做出決定 v 喜歡坐言起行 ， 討厭只講不做或滿腹理論沒有實(shí) 際行動的人 v 對同事相當(dāng)慷慨及保護(hù)性強(qiáng) v 當(dāng)同事遭受不公平的待遇時 ， 會仗義執(zhí)言 v 有時對同事要求高 v 自我肯定的態(tài)度令有些人覺得霸氣或有威嚇性 v 不介意別人是否喜歡自己，然而必須受到尊重 第八型： ※ 我也承認(rèn)自己有體貼 、 溫柔的內(nèi)在素質(zhì) ， 但總是覺 得很難表現(xiàn)出來 。 ※ 我的社交范圍很廣 。 ※ 我很喜歡與人分享自己的經(jīng)歷 ， 希望引起別人的興趣 。 ※ 我追求刺激 、 冒險的體驗(yàn) 。 ※ 我寧愿做輔導(dǎo)者 ， 也不選擇做領(lǐng)導(dǎo)者 。 ※ 我循規(guī)蹈矩 ， 遵守社會規(guī)范 。 ※ 我處事很警覺 。 第六型： v 對公司忠心耿耿 ， 希望生產(chǎn)高素質(zhì)的工作 v 采取行動前 ， 必須對事情有透徹的了解 ， 及預(yù)先設(shè)計(jì)了策略 v 精于預(yù)測問題和提供解決方案 v 與不喜歡策劃的人共事會有煩躁不安感覺 v 喜歡事事都有大前提作為指引 v 過度的策劃及了解有時會導(dǎo)致拖延 v 必須知道老板怎樣評估自己 v 不喜歡工作環(huán)境中有含糊或未知的因素 ， 事事要求清晰 v 人事及權(quán)利構(gòu)架必須清晰 ， 規(guī)則更加要清楚 v 遇到人際沖突 ， 最好公開解決 ， 猜妒會產(chǎn)生焦慮 v 擅于洞悉別人的動機(jī) v 贊譽(yù)的說話最好有根有據(jù) 第六型： ※ 作為朋友我很忠實(shí) ， 朋友都喜歡我 。 ※ 我不喜歡社交 。 ※ 我通常會三思而后行 。 ※ 當(dāng)我專注于我的計(jì)劃時 ， 所有的日?，嵤戮投甲兊貌恢? 要了 。 第五型： v 是行業(yè)中的專家，善于設(shè)計(jì)策略 v 喜歡學(xué)習(xí)及囤積知識 v 容易掌握概念，而對人的知識卻相當(dāng)貧乏 v 注重個人空間及時間，與人相處太久會產(chǎn)生疲憊感 v 當(dāng)有充分的準(zhǔn)備時，可成為出色的導(dǎo)師 v 是上佳的觀察家，是生命的旁觀者 v 不會貿(mào)貿(mào)然參予他人的活動，因?yàn)楸仨毐４鎮(zhèn)€人的資源 v 可以長時期單獨(dú)工作，被人認(rèn)為為人退縮及不愿意支持 別人 v 絕對自給自足，又能自我推動 v 擁有豐富的內(nèi)在世界 第五型： ※ 我不喜歡有侵略性或過度情緒化的人 。 ※ 我容易感到被別人遺棄 。 ※ 我有很多夢想 ， 并喜歡以不同的方式來處理事情 。 ※ 我感受到生活中的悲傷和不幸 。 ※ 別人十分羨慕我很容易達(dá)成目標(biāo) ， 但實(shí)際上我做出了很 大的努力才能完成 。 ※ 我很容易地融入到不同的團(tuán)體中 。 ※ 我做事有始有終 ， 目標(biāo)明確 ， 且充滿行動力 。 ※ 自己為別人操心的程度往往超過別人為自己操心的程度 。 ※ 我對別人的需要和感受都很敏感。 ※ 我喜歡照顧別人。 ※ 我不會直接對別人表達(dá)不滿，但可能會向其他人抱怨。 ※ 我會努力改正自己的缺點(diǎn) 。 ※ 我很有自己的一套原則 ， 而且會按這原則待人接物 。 ※ 我是個嚴(yán)肅且不易放松的人 。一、九型人格概述 目的： 建立團(tuán)隊(duì)基本法 知己 知彼 高效團(tuán)隊(duì)的誕生 第一型： v 對自己 、 對人有很高的要求 ， 傾向于挑剔 v 誠信及誠實(shí)是做人必具的元素 v 不喜歡走快捷方式或者對工作不認(rèn)真的人 v 別人眼中看到的自己傾向于批判及過度追求完美 v 有責(zé)任感 、 承諾感 ， 事事做得最好 v 期望別人有責(zé)任感 ， 討厭不肯承擔(dān)責(zé)任的同事 v 注重工作間整潔及有秩序 ， 規(guī)條要清晰 ， 不喜歡程序中有 突然的轉(zhuǎn)變 v 工作完成后才是嬉戲的時候 ， 最大問題是不能放松 v 可以接受公平的批判 ， 但通常在別人開口之前已做出了自 我批判 第一型： ※ 我喜歡井井有條的安排每一件事情 。 ※ 我會對別人的不認(rèn)真和嬉戲的工作態(tài)度感到憤怒 。 ※ 我努力把每一件事做的完美 ， 以免自責(zé)和受到他人的批評 。 ※ 每當(dāng)我做錯事情 ， 我很難原諒自己的過錯 。 v 對待同事處處表現(xiàn)關(guān)懷及支持 v 與大多數(shù)人相處的很好 ， 投射正面積極及友善的形象 v 遭遇人際沖突或被批評會產(chǎn)生不安的感覺 v 有時矛盾來自一方面想取悅?cè)?， 而另一方面又想追隨本身 的意愿做事 v 可以輕易洞悉別人的才干和潛能 v 必須小心對人付出太多 ， 集中照顧人家而忽略本身的需要 v 有時對事情的反應(yīng)太過激烈而失去平衡 v 不能夠長時間獨(dú)自工作 ， 喜歡與