銷售面談概述和步驟-展示頁
2025-01-20 09:55本頁面
【正文】 失業(yè) ⑤ ? 資料十：壽險的保障范圍 (第五把金鑰匙：有計劃的儲蓄之 一般人的儲蓄 ) 目的：讓客戶明白壽險可以解決他的問題 ① ② ③ ④ ⑤ 買車 裝修房 始終無法 達成目標 ② ⑤ ? 資料十一：壽險的保障范圍 (第五把金鑰匙：有計劃的儲蓄之壽險儲蓄計劃 ) 目的：讓客戶明白壽險可以解決他的問題 ⑦ 目標 計劃 時間 百分之 百成功 ⑥ ⑦ ⑦ ⑦ 意外 身故 ⑧ ⑨ ⑩ ? 資料十二：讓客戶按緩急輕重排序 目的：明確客戶的最大擔憂 資料十三：詢問客戶資料 目的： 了解客戶情況，方便設計 建議書 找尋客戶預算 ? 目的：讓客戶清晰明確自己的壽險 需求及預算 步驟七：重審客戶的需要及預算 工具： 需求分析記錄表 ? 目的：安排下次面談時間地點 步驟八：約定下次會面時間 關(guān)鍵：恰當運用二擇一法 ? 目的： 明確下次面談所需時間 明確下次面談目的，讓客戶 做好心理準備 步驟九：道明下次面談的目的 工具： 中國平安簡介 ? 銷售面談的 步驟 觀看 VCD ? 道 明 來 意 建立輕松良好關(guān)系 安排雙方坐位 介紹公司背景 資 料 收 集 道明下次面談的目的 重申客戶的需要及預算 確定下次會面時間 自 我 介 紹 銷售面談的九個步驟 ? 角色扮演 三人一組 業(yè)務員 客戶 觀察員 ? 角色扮演結(jié)束后， 客戶、觀察員先后分別做反饋 業(yè)務員在哪方面表現(xiàn)理想，最有感染力、 說服力、印象深刻 哪方面表現(xiàn)可以做得更好 ? 角色扮演反饋表 業(yè)務員： 所用時間： 總分 (滿分 98)： 觀察員： 項目 自信 內(nèi)容充實 條理分明 清晰表達 聲線 語調(diào) 節(jié)奏 評分 項目 態(tài)度 說話流暢 眼神接觸 面部表情 身體語言 時間控制 面談氣氛 評分 評語 備注 評分分三級：出色 7分、滿意 5分、尚待改善 3分 ? 業(yè)務員角色注意事項 跟隨話術(shù)內(nèi)容及步驟進行演練 注意演練技巧（詳情請見《角色扮演反饋表》） 演練過
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