【正文】 面通信 SIP客戶端和應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品 ? 2023年， 公司陸續(xù)完成 北京網(wǎng)通、湖南電信、江西電信省網(wǎng) IVR語音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)和建設(shè)并開始合作運(yùn)營。 ?技術(shù)支持： 配備了一支專業(yè)化的業(yè)務(wù)開發(fā)和技術(shù)支持隊(duì)伍，能夠?yàn)?平臺(tái) 的 運(yùn)營 提供 高 質(zhì)量 的技 術(shù)保證，為用戶提供最完善、穩(wěn)定的 平臺(tái)產(chǎn)品 。 ?對(duì)外合作： 協(xié)助當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商 與多家 企業(yè) 建立了良好地 業(yè)務(wù) 合作關(guān)系。目前自有能力平臺(tái)上已注冊(cè)的開發(fā)者用戶20萬 +，付費(fèi)企業(yè)超過 5萬 +，企業(yè)用戶覆蓋 政府、金融、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育 、等各個(gè) 領(lǐng)域 2023年“成就” 20億 條 /短信 高穩(wěn)定性、高并發(fā)、快速響應(yīng) 短信 100億 分鐘 /語音通話 通話 5萬 云呼叫中心坐席 坐席 1000萬 G/數(shù)據(jù)流量 流量 8000萬 IM plus用戶 IM 500億 次 /API接口調(diào)用 API 中國 O2O信息化最佳解決方案獎(jiǎng) 易觀之星企業(yè)服務(wù)大獎(jiǎng) — 易觀智庫 — 中國計(jì)算機(jī)報(bào)社 — 中國 計(jì)算機(jī)報(bào)社 — 賽迪網(wǎng) — 計(jì)世資訊 — 人民日?qǐng)?bào)社 — 人民日?qǐng)?bào)社 “榮譽(yù)” 中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通訊服務(wù)領(lǐng)軍品牌 中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通訊行業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)家 融合通信解決方案用戶滿意度第一 中國互聯(lián)網(wǎng)融合通訊行業(yè)最具影響力企業(yè)獎(jiǎng) 中國 O2O信息化最具影響力企業(yè)級(jí) 我們的團(tuán)隊(duì) 核心技術(shù)團(tuán)隊(duì) 從 08年 開始就已掌握與運(yùn)營商線路對(duì)接交換層核心技術(shù)，能達(dá)到高速率高標(biāo)準(zhǔn)要求。容聯(lián)百益 能力開放平臺(tái) 解決方案 目錄 content 公司簡介 第一章 合作業(yè)務(wù)介紹 技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案 第二章 第三章 第四章 業(yè)務(wù)支撐能力 公司簡介 容聯(lián) 公司 2023年 6月 成立 2023年高陽科技研發(fā)中心內(nèi)部孵化了容聯(lián)公司，經(jīng)過天使及 ABC三輪融資。 目前 市場 估值已超過 6億美金 容聯(lián) 是國內(nèi) 最早 的以云模式提供通訊能力的服務(wù) 提供商 ，目前是國內(nèi)云通訊能力服務(wù)的 第一品牌 ，其全 通訊 能力包含： IM、語音、視頻、會(huì)議、協(xié)同、呼叫中心、API+SDK 目前擁有 1000+員工，技術(shù)團(tuán)隊(duì) 450多 人，核心成員均由高陽 科技核心技術(shù) 團(tuán)隊(duì)骨干轉(zhuǎn)化而來，擁有十 多年通訊 領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)積累。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)擁有 10年以上運(yùn)營商支撐經(jīng)驗(yàn)，擁有完善專業(yè)的客服坐席團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營團(tuán)隊(duì) 能力開放平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì) 核心 團(tuán)隊(duì) 08年起，團(tuán)隊(duì)搭建了多 個(gè)能力開放平臺(tái) ，也積累了豐富的平臺(tái)搭建經(jīng)驗(yàn)，從中對(duì)平臺(tái)搭建能力和技術(shù)能力得到 了很好的鍛煉，目前 已經(jīng)達(dá)到快速 、高效、高質(zhì)量的完成平臺(tái)搭建和對(duì)接調(diào)試等繁瑣的工作 團(tuán)隊(duì)能力 團(tuán)隊(duì)能力 團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力優(yōu)勢 公司發(fā)展及規(guī)劃 2023年 6月，容聯(lián)成立并搭建了自有能力開放能力平臺(tái) 2023年，發(fā)展了 10000+家付費(fèi)企業(yè)客戶， 10萬 +注冊(cè)客戶 2023年， 成為通訊能力服務(wù) 第一品牌，全 通訊能力開放平臺(tái)，15000+家付費(fèi)企業(yè)客戶， 15萬 +注冊(cè) 客戶 ，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、運(yùn)營商、政府、醫(yī)療、教育、等 領(lǐng)域 2023年，計(jì)劃與運(yùn)營商深度合作，加大接入能力，快速占有更大市場份額 同類項(xiàng)目介紹 ?項(xiàng)目名稱： 中國聯(lián)通某省分公司能力開放平臺(tái)運(yùn)營支撐項(xiàng)目 ?項(xiàng)目簡介 ?平臺(tái)面向各行業(yè)企業(yè)提供通訊能力平臺(tái)服務(wù)； ?容聯(lián)作為平臺(tái)的運(yùn)營支撐方，負(fù)責(zé)平臺(tái)的建設(shè)，后期的運(yùn)營及技術(shù)支撐工作； ?建設(shè)規(guī)模介紹 ?接入規(guī)模： 上萬線級(jí) ?短 信規(guī)模：每秒并發(fā)幾百次 ?IM規(guī)模：客戶接入幾百萬個(gè) ?經(jīng)營時(shí)間 2023年 7月至目前 ?收入幾百萬 IM S項(xiàng)目拓?fù)鋱D 同類項(xiàng)目介紹 ?項(xiàng)目名稱： 中國聯(lián)通云呼叫中心搭建項(xiàng)目 項(xiàng)目簡介 ?此項(xiàng)目屬于 SI合作模式 ?平臺(tái)面向各行業(yè)企業(yè)提供呼云叫中心服務(wù)； ?聯(lián)通提供線路及客戶渠道資源，容聯(lián)負(fù)責(zé)搭建及對(duì)接，客戶維護(hù)及質(zhì)檢結(jié)算等工作； ?建設(shè)規(guī)模介紹 ?接入規(guī)模： 百 線級(jí) ?坐席規(guī)模：千員坐席 ?話務(wù)并發(fā)量： 600并發(fā) 同類項(xiàng)目介紹 ?項(xiàng)目名稱：中國移動(dòng)江蘇分公司能力開放平臺(tái)運(yùn)營支撐項(xiàng)目 ?項(xiàng)目簡介 ?平臺(tái)面向各行業(yè)企業(yè)提供通訊能力平臺(tái)服務(wù)； ?容聯(lián)作為平臺(tái)的運(yùn)營支撐方，負(fù)責(zé)平臺(tái)的建設(shè)，后期的運(yùn)營及技術(shù)支撐工作； ?運(yùn)營時(shí)間 7~8個(gè)月 ?收入幾十萬（政策限制） ?積累了豐富的建設(shè)、運(yùn)營支撐經(jīng)驗(yàn) ?市場營銷 ： 培養(yǎng)了一支經(jīng)驗(yàn)豐富的市場營銷隊(duì)伍，對(duì) 移動(dòng) 增值業(yè)務(wù)的用戶市場細(xì)分、群體特征、用戶的消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣有深入的了解。 ?客戶服務(wù) ： 有著嚴(yán)格的客戶服務(wù)規(guī)范與客戶服務(wù)制度 及業(yè)務(wù)質(zhì)檢制度 ，并培養(yǎng)了專業(yè)的客戶服務(wù)主管，能夠很快組建當(dāng)?shù)氐目头F(tuán)隊(duì)。 ?系統(tǒng)維護(hù) ： 配備了一支技術(shù)全面的系統(tǒng)維護(hù)隊(duì)伍，包括多名資深的網(wǎng)絡(luò)工程師、設(shè)備工程師、系統(tǒng)軟件工程師、應(yīng)用軟件工程師，建立了一套完善的系統(tǒng)維護(hù)制度，能夠保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)營 同類項(xiàng)目介紹 ?建設(shè)規(guī)模介紹 ?接入規(guī)模 ：兩萬線 ?客戶承載量：千 家 ?承載業(yè)務(wù)量 ： 2023個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù) ?項(xiàng)目名稱 ：中國 移動(dòng) IVR業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐項(xiàng)目 ?項(xiàng)目簡介 ?平臺(tái)面向各 SP及 CP提供能力平臺(tái)服務(wù)； ?并且協(xié)助運(yùn)營商進(jìn)行平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營管理及客戶關(guān)系管理； 同類項(xiàng)目介紹 項(xiàng)目拓?fù)鋱D IaaS資源 運(yùn)營商電話中繼資源 企業(yè) IT 應(yīng)用 互聯(lián)網(wǎng) 應(yīng)用 SaaS 應(yīng)用 應(yīng)用 資源 平臺(tái) 傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò) 通訊能力 基于互聯(lián)網(wǎng)的 通訊能力 能力平臺(tái) API + SDK 整合資源，提供能力 ?項(xiàng)目名稱： 容聯(lián) 自有能力開放平臺(tái)運(yùn)營建設(shè)項(xiàng)目 ?項(xiàng)目簡介 ?平臺(tái)面向各行業(yè)企業(yè)提供通訊能力平臺(tái)服務(wù)； ?全能力全通訊 能力開放平臺(tái)，支持 IM、語音、視頻、會(huì)議、呼叫中心、短信、流量，API+SDK ?建設(shè)規(guī)模介紹 ?接入規(guī)模：百萬線級(jí) ?音頻 并發(fā)： 10000路 /秒 ?視頻 并發(fā)： 1000路 /秒 ?短 信規(guī)模：每秒并發(fā)幾百次 ?IM規(guī)模：客戶接入千萬級(jí) ?提供 400+個(gè) API全終端 SDK； ?支持消息、通話、流量、 API； ?支持 SaaS產(chǎn)品：語音驗(yàn)證碼、短信驗(yàn)證碼、云總機(jī)、云呼叫中心、到達(dá)寶、號(hào)碼盾牌等 ； 我們的客戶 現(xiàn)有平臺(tái)收入 歷叱同類項(xiàng)目介紹 ? 2023年，成功競標(biāo)中國聯(lián)通三省 客服和繳費(fèi)卡項(xiàng)目 ，而后在全國 20多個(gè)省推廣實(shí)施 ? 2023年，獲得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)證書，被認(rèn)定為軟件企業(yè)，高科技企業(yè)。公司加大 3G/IMS產(chǎn)品研發(fā)力度， 3G IVVR、 IMS客戶端產(chǎn)品開始立項(xiàng)研發(fā) ? 2023年， 3G/IMS產(chǎn)品開始測試與推廣， NGN桌面通信客戶端和應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品中標(biāo) 江西電信企業(yè)綜合通信客戶端項(xiàng)目 并開始合作運(yùn)營 ? 2023年，開始在中國移動(dòng)運(yùn)營 3G IVVR，并為奧運(yùn)會(huì)提供業(yè)務(wù)服務(wù)。只有續(xù)費(fèi)后，人工激活才可繼續(xù)使用。 有 結(jié)合現(xiàn)有業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及現(xiàn)有客戶對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)的接受程度，綜合考慮定價(jià)。 有 3 IVR單向外呼 語音驗(yàn)證碼 直接呼到用戶手機(jī)，通過 IVR語音播報(bào)的方式將驗(yàn)證碼告知用戶。 有 外呼通知 外呼通知分純語音通知和交互式語音通知兩種選擇，純語音通知在通知用戶后會(huì)主動(dòng)掛機(jī)，交互式語音通知在用戶接聽后，通過按鍵提示 引導(dǎo)客戶進(jìn)行操作，可對(duì)用戶的操作行為進(jìn)行收集分析。 有 5 單向呼入 回?fù)軜I(yè)務(wù) 為企業(yè)提供呼入自動(dòng)受理服務(wù)，通過 IVR導(dǎo)航功能對(duì)用戶需求進(jìn)行分類分流，并提供需求的解決辦法，客戶可根據(jù)提示進(jìn)行操作。 有 一進(jìn)一出 ——中間號(hào)業(yè)務(wù) 13910937632 13488708139 互聯(lián)網(wǎng)公司平臺(tái) 能力開放平臺(tái) 13910937632 互聯(lián)網(wǎng)公司平臺(tái) 13488708139 86211234 真實(shí) 被叫 號(hào)碼 中間號(hào) 51683001 功能描述： 為 避免 泄 露用 戶 的手 機(jī) 號(hào)碼 隱私 ， 由能力開放平臺(tái)為通話雙方的用 戶 分配 一 個(gè)臨 時(shí) 號(hào)碼 （ 中間號(hào) ） 作為臨時(shí)聯(lián)系 渠道 ， 服務(wù)結(jié)束后該號(hào)碼 被 收回 。 通過中間號(hào)業(yè)務(wù)即可很好的隱藏私密號(hào)碼 ， 拒絕騷擾 ，更好的保護(hù)客戶的信息 ， 為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn) 。 相比短信驗(yàn)證碼 ， 具有更高的安全性和到達(dá)率 。 外呼通知 功能描述： 外 呼通知分純語音通知和交互式語音通知兩種選擇，純語音通知在通知用戶后會(huì)主動(dòng)掛機(jī)，交互式語音通知在用戶接聽后，通過按鍵提示引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)人工咨詢或達(dá)到某些功能。此業(yè)務(wù)不但可以降低工作強(qiáng)度，也可提高工作效率。 13910937632 能力開放平臺(tái) 互聯(lián)網(wǎng)公司平臺(tái) 13488708139 86217788 病人 醫(yī)生 API接口 功能描述： 由互聯(lián)網(wǎng)公司直接向能力開放平臺(tái)發(fā)起請(qǐng)求 ， 由能力開放平臺(tái)分別給主叫 、 被叫各打一個(gè)電話 ，雙方接通后 ， 能力平臺(tái)進(jìn)行橋接后 ， 實(shí)現(xiàn)雙方通話 。 ： 用戶使用出行 APP下單后 ， 平臺(tái)以中間號(hào)方式呼叫客戶和司機(jī) ， 進(jìn)行雙方通話 ， 確認(rèn)出行 。 一鍵雙呼 外聯(lián)業(yè)務(wù) 功能描述： 提供線路外呼功能 ， 并提供 IVR功能 ， 當(dāng)客戶回?fù)軙r(shí) ， 線路不提供接通能力 ， 可播放 IVR提示客戶此號(hào)碼的企業(yè)信息及客服電話信息 。 能力開放平臺(tái) 互聯(lián)網(wǎng)公司 平臺(tái) 客戶 API接口 能力平臺(tái) IVR播報(bào)流程 158******** 86217788 功能描述： 提供短信下發(fā)功能 、 單向呼入及 IVR導(dǎo)航功能 ， 通過短信方式告知客戶信息 ， 根據(jù)客戶的需求由客戶自主回?fù)茈娫?， 通過 IVR導(dǎo)航功能收集客戶信息 ， 企業(yè)可通過接口調(diào)集采集到的具體信息 。幫助企業(yè)更好的掌握市場最新信息，對(duì)于企業(yè)來說，客戶信息是決定公司決策的有效依據(jù)。 雙向外叫 一鍵雙呼 本地 /分鐘， /分鐘 月 50萬分鐘通話，本地 /分；異地 /分鐘 月 100萬分鐘通話：本地 元 /分鐘；異地 /分鐘 月 150萬分鐘通話，本地 元 /分鐘；異地 /分鐘 月 200萬分鐘：本地 /分鐘；異地 /分鐘 需提供 6秒計(jì)費(fèi) IVR單向外呼 語音驗(yàn)證碼 /次（ 18秒內(nèi)， 6秒計(jì)費(fèi)） 100萬條 /次 200萬條 /次 無 無 需提供 6秒計(jì)費(fèi) 外呼通知 /