【正文】 ）明確監(jiān)理機(jī)構(gòu)的職能 （ 3）組織編制項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃 （ 4）主持監(jiān)理會(huì)議，簽發(fā)監(jiān)理機(jī)構(gòu)重要文件 （ 5）組織審查項(xiàng)目的驗(yàn)收 （ 6）組織整理監(jiān)理資料，對(duì)監(jiān)理工作做全面總結(jié) （ 7）就項(xiàng)目的主要監(jiān)理工作編寫監(jiān)理日記 （ 8）組織編制項(xiàng)目監(jiān)理周報(bào) （ 1）在總監(jiān)的授權(quán)范圍內(nèi)，組織監(jiān)理人員進(jìn)行監(jiān)理 工作 （ 2）主持召開監(jiān)理例會(huì)及其他監(jiān)理專題會(huì)議 （ 3）審核簽署一般性變更文件 （ 4）組織對(duì)分階段項(xiàng)目的質(zhì)量檢查和驗(yàn)收 （ 5）協(xié)助總監(jiān)組織項(xiàng)目驗(yàn)收 （ 6）協(xié)助總監(jiān)組織編寫項(xiàng)目驗(yàn)收監(jiān)理工作總結(jié) （ 7）完成總監(jiān)交辦的其他工作 九、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及人員 （續(xù)） （ 1）全面履行崗位責(zé)任，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行測試、驗(yàn) 收等工作，監(jiān)督管理承包單位的實(shí)施工作 （ 2）負(fù)責(zé)文件、資料、檔案的整理 （ 3）參加監(jiān)理例會(huì)并做會(huì)議記錄 （ 4）參加項(xiàng)目驗(yàn)收 （ 5）編寫監(jiān)理日記 （ 6）編制監(jiān)理周報(bào) 九、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及人員 （續(xù)） 1. 監(jiān)理體系： 2. （ 1） 《 監(jiān)理制度 》 （ 2） 《 監(jiān)理規(guī)范 》 3. （ 3） 《 監(jiān)理大綱 》 （ 4） 《 監(jiān)理規(guī)劃 》 4. （ 5） 《 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 》 5. ： 6. （ 1） 《 監(jiān)理合同 》 （ 2） 《 系統(tǒng)建設(shè)合同 》 7. 8. 范 9. ， 如咨詢成果 十、監(jiān)理依據(jù) 1. 定期的信息文件 《 項(xiàng)目概述 》 《 監(jiān)理日記及項(xiàng)目大事記 》 《 項(xiàng)目計(jì)劃及批復(fù)文件 》 《 監(jiān)理周報(bào) 》 《 監(jiān)理月報(bào) 》 《 技術(shù)措施批復(fù)文件 》 《 項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整批復(fù)文件 》 《 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 》 《 資金到位和使用情況 》 《 質(zhì)量評(píng)定和質(zhì)量分析 》 《 索賠受理 、 調(diào)查及處理文件 》 《 合同變更 、 索賠和違約等報(bào)告 》 《 會(huì)議記錄和往來信函 》 《 項(xiàng)目款支付確認(rèn)文件 》 《 承建方人員動(dòng)態(tài) 、 設(shè)備投入 、 組織管理和存在問題 》 《 各種會(huì)議紀(jì)要 》 《 階段總結(jié)報(bào)告 》 十一、 監(jiān)理的產(chǎn)出 （ 1） 關(guān)于項(xiàng)目優(yōu)化設(shè)計(jì) 、 項(xiàng)目變更的建議 （ 2） 投資情況分析預(yù)測以及資金 、 資源的合理配置和投入的建議 （ 3） 過程進(jìn)度預(yù)測分析報(bào)告 十一、監(jiān)理的產(chǎn)出 （續(xù)） ? 第一次現(xiàn)場會(huì) ? 監(jiān)理交底會(huì) ? 周例會(huì) ? 監(jiān)理協(xié)調(diào)會(huì) ? 專題討論會(huì) ? 專家論證會(huì) ? 驗(yàn)收會(huì) 十二、監(jiān)理的會(huì)議制度 ：標(biāo)志著項(xiàng)目的正式啟動(dòng) （ 1）內(nèi)容： ? 介紹建設(shè)方、承建方和監(jiān)理方人員，并明確組織機(jī)構(gòu) ? 建設(shè)單位介紹項(xiàng)目及合同要求 ? 明確監(jiān)理的有關(guān)工作程序 （ 2）主持人：建設(shè)方 （ 3）參加人：建設(shè)方代表，各承建單位項(xiàng)目經(jīng)理，監(jiān)理方及其他相關(guān)人員 十二、監(jiān)理的會(huì)議制度 （續(xù)） （ 1）內(nèi)容：貫徹項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃 （ 2）主持人：總監(jiān)理工程師 （ 3）參加人：總承包單位項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)職能人員，分包單位主要負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師及有關(guān)監(jiān)理人員 十二、監(jiān)理的會(huì)議制度 （續(xù)） 監(jiān)理工作與咨詢工作有很大一部分是重疊的，如對(duì)技術(shù)方案的審查，以及協(xié)助建設(shè)方制定項(xiàng)目策略等，但兩者也有些區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1．監(jiān)理是以第三方的身份介入的，因而不僅要維護(hù)建設(shè)方的權(quán)益，同時(shí)也要維護(hù)承建方的合法權(quán)益，以公正的立場處理項(xiàng)目中的糾紛。 （ 4）項(xiàng)目結(jié)束時(shí)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)。 （ 3）在項(xiàng)目實(shí)施中需求調(diào)整不可避免，主要原因： a. 考慮不周； b. 溝通有誤； c. 需求分析過程中的損失。 七、監(jiān)理公司的職責(zé) （續(xù)） 監(jiān)理公司一定要提前發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn) （ 1）定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。 9. 組織協(xié)調(diào) 為了項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，監(jiān)理單位從公正的立場出發(fā)進(jìn)行項(xiàng)目內(nèi)外協(xié)調(diào)，實(shí)施現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)，組織定期常規(guī)例會(huì)等。 （ 8）準(zhǔn)確、全面地描述項(xiàng)目任務(wù)及采購內(nèi)容，避免簽定補(bǔ)充協(xié)議。 （ 6）合同談判中注意風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避以及合理轉(zhuǎn)移。 （ 4）擬訂各種工程文件、記錄、指示、報(bào)告、信件時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面、細(xì)致、準(zhǔn)確、具體。 （ 2）認(rèn)真弄清每一個(gè)合同的各項(xiàng)內(nèi)容。 七、監(jiān)理公司的職責(zé) （續(xù)） 7. 合同管理 依據(jù)監(jiān)理合同的要求，對(duì)工程承包合同的簽定、履行、變更和解除進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對(duì)合同雙方爭議、索賠進(jìn)行調(diào)解和處理（仲裁），以保證合同的依法履行和全面履行。 七、監(jiān)理公司的職責(zé) （續(xù)） 七、監(jiān)理公司的職責(zé)（續(xù)） 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 容 災(zāi) 備 份 恢 復(fù) 系 統(tǒng) 安 全 組 織 與 管 理 數(shù)據(jù)完整性 防抵賴 數(shù)據(jù)傳輸安全 信息內(nèi)容審查 數(shù)據(jù)加密 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全 數(shù)據(jù)庫安全 數(shù)據(jù)備份 用戶身份認(rèn)證與鑒別 授權(quán)機(jī)制 操作系統(tǒng)安全 防病毒 高可用性 備份應(yīng)急 網(wǎng)絡(luò)傳輸物理層安全控制 硬件設(shè)備的安全、環(huán)境等物理安全 實(shí)體安全 鏈路安全 網(wǎng)絡(luò)安全 系統(tǒng)安全 應(yīng)用安全 數(shù)據(jù)安全 基礎(chǔ)安全防護(hù)系統(tǒng) 訪問控制 漏洞檢測 入侵監(jiān)測 內(nèi)容過濾 數(shù)字證書認(rèn)證系統(tǒng) 可信時(shí)間戳 服務(wù)系統(tǒng) 密碼服務(wù)系統(tǒng) 認(rèn)證服務(wù) 授權(quán)管理 系統(tǒng) 安全支撐平臺(tái) 應(yīng)用支撐平臺(tái) 應(yīng)用 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全層次結(jié)構(gòu)圖 6. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制 貫穿整個(gè)項(xiàng)目的全過程 ， 包括合同的審查 、 方案的設(shè)計(jì)和審查 、 設(shè)備選型 、 設(shè)備采購 、 軟件開發(fā) 、系統(tǒng)軟件的選型和購買 ， 監(jiān)理工程師應(yīng)按照國家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的規(guī)定嚴(yán)格要求信息系統(tǒng)工程各方 。 七、監(jiān)理公司的職責(zé) （續(xù)） 5. 安全控制 通過對(duì)信息系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)進(jìn)行審核 、 對(duì)設(shè)備選型進(jìn)行把關(guān) 、 對(duì)實(shí)施過程嚴(yán)格進(jìn)行工程質(zhì)量控制等手段 ， 確保信息系統(tǒng)工程符合建設(shè)單位對(duì)信息安全的要求和國家相關(guān)信息安全規(guī)范 。 七、監(jiān)理公司的職責(zé) （續(xù)） 4. 投資控制 即項(xiàng)目款支出控制 ， 通過制定投資控制規(guī)劃 、 投資目標(biāo)分析及技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證 、 審核項(xiàng)目預(yù)算 、 協(xié)助建設(shè)單位招標(biāo) 、 審核項(xiàng)目款支付 、 審核項(xiàng)目需求變更 、 核實(shí)設(shè)備價(jià)格 、 審核項(xiàng)目結(jié)算等手段加以控制 。 七、監(jiān)理公司的職責(zé) 2. 質(zhì)量控制 通過審核技術(shù)方案 ， 監(jiān)督各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的實(shí)施 ，檢查設(shè)備是否符合要求 ， 中間成果的檢查 、 測試 ，最終成果的測試和驗(yàn)收等手段加以控制 。 四、系統(tǒng)建設(shè)中的三方關(guān)系 （續(xù)） ? 合同 1 信息系統(tǒng)建設(shè)合同 ? 合同 2 項(xiàng)目監(jiān)理合同 系統(tǒng)集成費(fèi)一般是項(xiàng)目投資的 5%10% 系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)一般是項(xiàng)目投資的 5%8% 項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)一般是項(xiàng)目投資的 % 五、系統(tǒng)建設(shè)中的兩個(gè)合同 合同 1的額度越大，合同 2比例越小 五、系統(tǒng)建設(shè)中的兩個(gè)合同 （續(xù)） 系統(tǒng)集成費(fèi)比例 合同 1的額度 10% 5% 系統(tǒng)集成及監(jiān)理費(fèi)的比例 監(jiān)理費(fèi)用的比例 系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)比例 關(guān)于北京市信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 五、系統(tǒng)建設(shè)中的兩個(gè)合同 （續(xù)） 序號(hào) 工程概（預(yù)）算 M（萬元） 監(jiān)理收費(fèi)比率 a（ %） 1 M200 a=7 2 200M=500 a= 3 500M=1000 a= 4 1000M=2023 a= 5 2023M=5000 a=3 6 5000M=10000 a= 7 M10000 a= 六、項(xiàng)目監(jiān)理參考模型 監(jiān)理支撐要素 監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)范、實(shí)施細(xì)則 監(jiān)理機(jī)構(gòu) 監(jiān)理設(shè)施 監(jiān)理人員 質(zhì)量管理 監(jiān)理階段 工程 招標(biāo) 工程 設(shè)計(jì) 工程 實(shí)施 工程 驗(yàn)收 監(jiān)理對(duì)象 計(jì) 算 機(jī) 主 機(jī) 房 系 統(tǒng) 集 成 …… 應(yīng) 用 軟 件 開 發(fā) 信息安全 監(jiān)理內(nèi)容 質(zhì) 量 控 制 進(jìn) 度 控 制 費(fèi) 用 控 制 合 同 管 理 信 息 管 理 協(xié) 調(diào) 三 二 一 1. 監(jiān)理目標(biāo) 監(jiān)理工作的目標(biāo)可以歸結(jié)為 “ 三控制、兩管理、一協(xié)調(diào) ” ：即質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)。 關(guān)系。 建設(shè)監(jiān)理合同（合同二）關(guān)系。 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局正在制定信息化工程監(jiān)理規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。 二、勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目特點(diǎn)（續(xù)） ，全系統(tǒng)要避免單點(diǎn)故障 ，保存時(shí)間長 （ 1）核心業(yè)務(wù)系統(tǒng) （ 2）電話咨詢服務(wù)中心 （ 3）容災(zāi)備份系統(tǒng) （ 4）勞動(dòng)和社會(huì)保障網(wǎng)站 二、勞動(dòng)和